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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere die Einhaltung von Standards und berate Franchise-Nehmer:innen in operativen Belangen.
- Arbeitgeber: McDonald's, Deutschlands größter Arbeitgeber in der Gastronomie mit über 63.000 Kolleg:innen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Firmenhandy und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Reisebereitschaft erforderlich, tolle Karrierechancen und regelmäßige Firmenevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die Customer Experience und arbeite in einem dynamischen, vielfältigen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Restaurant-Management und mehrjährige Erfahrung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Für unsere Fachabteilung Restaurant Operations suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Manager:in Customer Experience im Raum Mitteldeutschland. Als Manager:in Customer Experience unterstützt du neutral und objektiv die Weiterentwicklung der Restaurants der McDonald’s Deutschland LLC und unserer Franchise-Nehmer:innen. Diese Tätigkeit bringt einen hohen Reiseanteil mit sich. Der Fokus liegt auf Niedersachsen & Sachsen-Anhalt, ein Wohnort in dieser Gegend wäre wünschenswert.
Hier bringst Du dich voll ein:
- Du stellst sicher, dass die vorgegebenen Standards und Richtlinien des McDonald's Systems in den Restaurants eingehalten werden.
- In allen operativen Belangen berätst und unterstützt Du die Franchise-Nehmer:innen und Restaurant Manager:innen.
- Die Besuche von Franchise-Nehmer:innen für Bewertungen und zur fachlichen Beratung sind ebenfalls Bestandteil deiner Tätigkeit.
- Du bist in deiner Funktion Fachexpert:in für die den Franchise-Nehmer:innen zugewiesenen operativen Initiativen.
- Du bietest den Franchise-Nehmer:innen fachkundiges Coaching für bestimmte Restaurantabteilungsmanagementsysteme.
- Die Aufbereitung von Informationen für den Franchise Business Partner und den Field Officer zur Vorbereitung auf Business Reviews gehört auch zu deinen Aufgaben.
Freue Dich auf:
- Flexible Arbeitszeiten, Laptop und Firmenhandy.
- Dienstfahrzeug inkl. Tankkarte.
- 30 Tage Urlaub und einen zusätzlichen Urlaubstag an deinem Geburtstag.
- Ein umfangreiches Sportangebot über den EGYM Wellpass.
- Vielzählige Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen.
- Aufstiegs- und Karrieremöglichkeiten.
- Leasingangebote für Fahrräder, E-Bikes oder Lastenräder.
- Angebote zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Betriebseigene Ferienwohnungen auf Sylt und in Österreich.
- Teilnahme an Firmenevents (u. a. Sommerfest, Oktoberfestbesuch, Weihnachtsfeier).
Das wünschen wir uns von Dir:
- Abgeschlossene Berufsausbildung – idealerweise als Fachmann/Fachfrau für Systemgastronomie oder eine vergleichbare Ausbildung.
- Mehrjährige Erfahrung im Restaurant-Management.
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Selbständigkeit und Flexibilität.
- Gute Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten, EDV-Grundkenntnisse.
- Führerschein und Reisebereitschaft.
Bist Du auf den Geschmack gekommen? Dann schicke uns einfach deine Bewerbung inklusive Anschreiben, Lebenslauf und relevanten Zeugnissen sowie mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Deine Ansprechpartnerin für diese Stelle ist Leonie Kroll.
Manager:in Customer Experience Arbeitgeber: McDonald's Deutschland
Kontaktperson:
McDonald's Deutschland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Manager:in Customer Experience
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Gastronomie arbeiten. Oft erfährt man über offene Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Restaurant-Management am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Person für die Stelle bist.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle bei McDonald's findest, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeige dein Interesse und deine Motivation, indem du dich schnell meldest und deine Unterlagen einreichst.
✨Tipp Nummer 4
Bleib flexibel und offen für verschiedene Möglichkeiten. Manchmal kann eine Position, die nicht genau deinem Traumjob entspricht, dennoch wertvolle Erfahrungen bieten und dir helfen, in der Branche Fuß zu fassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Manager:in Customer Experience
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Anschreiben persönlich: Sprich uns direkt an und zeig, dass du dich mit McDonald's identifizierst. Erzähl uns, warum du gerade bei uns arbeiten möchtest und was dich an der Position als Manager:in Customer Experience reizt.
Lebenslauf auf den Punkt bringen: Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Betone relevante Erfahrungen im Restaurant-Management und deine Fähigkeiten, die für die Stelle wichtig sind. Wir wollen schnell sehen, was du drauf hast!
Zeugnisse nicht vergessen: Füge alle relevanten Zeugnisse bei, die deine Qualifikationen untermauern. Das können Ausbildungsnachweise oder Arbeitszeugnisse sein. Zeig uns, was du bisher erreicht hast!
Bewerbung über unsere Website: Reiche deine Bewerbung am besten direkt über unsere Website ein. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns landet und wir uns umgehend bei dir melden können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei McDonald's Deutschland vorbereitest
✨Informiere dich über McDonald's
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich intensiv mit der Geschichte und den Werten von McDonald's auseinandersetzen. Verstehe die Unternehmensphilosophie und die aktuellen Initiativen, insbesondere im Bereich Nachhaltigkeit und Kundenservice. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich im Restaurant-Management gearbeitet hast. Bereite Beispiele vor, die deine Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. So kannst du deine Eignung für die Position als Manager:in Customer Experience klar demonstrieren.
✨Fragen vorbereiten
Überlege dir einige Fragen, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das können Fragen zu den Herausforderungen im Restaurantbetrieb oder zur Unternehmenskultur sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und dir Gedanken über deine zukünftige Rolle machst.
✨Präsentiere dich professionell
Achte darauf, dass du beim Interview professionell auftrittst. Wähle ein angemessenes Outfit und sei pünktlich. Ein selbstbewusstes Auftreten und eine positive Körpersprache können einen großen Unterschied machen. Zeige, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und das Team zu unterstützen.