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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte VIP-Kunden und biete maßgeschneiderte Unterstützung für ihre Bedürfnisse.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Unternehmen im Web 3.0-Bereich, das sich auf Kundenbindung spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Remote-Optionen und spannende Unternehmensveranstaltungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und beeinflusse das Wachstum von hochkarätigen Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 4 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Bereich Web 3.0 oder Finanzen.
- Andere Informationen: Standorte in Frankfurt, Berlin oder München; perfekte Gelegenheit für Karrierewachstum.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Mein Kunde sucht einen leistungsorientierten Account Manager für sein VIP Account Management Team in Frankfurt/Berlin/München. Sie werden ein Portfolio von hochkarätigen Kunden betreuen, um Zufriedenheit, Bindung und Umsatz zu steigern.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Kundenbeziehungen: Verwaltung von hochkarätigen Händlern, die als deren Anwalt mit Concierge-Service, proaktiver Ansprache und maßgeschneiderten Einblicken zur Steigerung der Loyalität fungieren.
- Wachstum: Förderung von Cross-Selling/Upselling, Überwachung der Nutzung und AUM sowie Förderung der Produktakzeptanz zur Unterstützung des Handels und Umsatzes.
- Strategie & Zusammenarbeit: Verfolgung von NPS und Feedback, Partnerschaft mit Produkt, Marketing, Risiko und Compliance für nahtlose Erfahrungen und Geschäftswachstum durch Empfehlungen und Beziehungen.
Anforderungen:
- 4+ Jahre Erfahrung im Account Management, Vertrieb oder Kundenservice, idealerweise in Web 3.0/Krypto, Fintech oder Finanzdienstleistungen.
- Nachweislicher Erfolg mit hochkarätigen/HNW-Kunden.
- Starkes Verständnis der Krypto-Märkte und des Verhaltens von Händlern (oder bereit, schnell zu lernen).
- Organisiert, datengetrieben, leistungsorientiert.
- Deutschkenntnisse.
- Sichere Kommunikation mit zwischenmenschlichem Feingefühl.
- Blüht in schnelllebigen, compliancebewussten Umgebungen auf.
Bewerben Sie sich hier oder kontaktieren Sie uns, um mehr zu erfahren unter anisha@mcgtalent.io
Kontaktperson:
MCG Talent HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: VIP Kundenbetreuer / Account Manager
✨Tip Nummer 1
Netzwerke in der Web 3.0- und Krypto-Community sind entscheidend. Besuche relevante Veranstaltungen, Konferenzen oder Meetups, um Kontakte zu knüpfen und dein Wissen über die Branche zu erweitern.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Kenntnisse über die Bedürfnisse von VIP-Kunden. Bereite dich darauf vor, spezifische Strategien zu diskutieren, wie du das Kundenerlebnis verbessern und die Kundenbindung erhöhen kannst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends im Krypto- und Fintech-Bereich. Ein tiefes Verständnis der Marktbewegungen und des Verhaltens von Tradern wird dir helfen, im Gespräch mit potenziellen Arbeitgebern zu glänzen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf Fragen zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen vor. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Produkt-, Marketing- und Compliance-Teams zusammengearbeitet hast, um nahtlose Kundenerlebnisse zu schaffen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: VIP Kundenbetreuer / Account Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit den Erwartungen des Unternehmens übereinstimmen.
Individualisiere deinen Lebenslauf: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Position an. Hebe relevante Erfahrungen im Account Management, insbesondere im Bereich Web 3.0 oder Fintech, hervor und betone deine Erfolge mit hochkarätigen Kunden.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Wahl für die Position bist. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Fähigkeit ein, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben klar und professionell formatiert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MCG Talent vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich gründlich über Web 3.0, Kryptowährungen und die aktuellen Trends im Finanzsektor. Zeige während des Interviews, dass du ein gutes Verständnis für die Märkte und das Verhalten von Tradern hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit hochkarätigen Kunden gearbeitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge zu demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da die Rolle einen hohen Grad an Kommunikation erfordert, übe, klar und präzise zu sprechen. Achte darauf, deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu betonen und wie du Beziehungen zu Kunden aufbaust und pflegst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
