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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte VIP-Kunden und biete maßgeschneiderte Unterstützung für ihre Bedürfnisse.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Unternehmen im Web 3.0-Bereich, das sich auf Kundenbindung spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Remote-Optionen und spannende Unternehmensveranstaltungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft des Handels mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Account Management oder Kundenservice, idealerweise im Finanzsektor.
- Andere Informationen: Du solltest ein gutes Verständnis für Krypto-Märkte haben oder bereit sein, schnell zu lernen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Mein Kunde sucht einen leistungsorientierten Account Manager für sein VIP Account Management Team in Frankfurt/Berlin/München. Sie werden ein Portfolio von hochkarätigen Kunden betreuen, um Zufriedenheit, Bindung und Umsatz zu steigern.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Kundenbeziehungen: Verwaltung von hochkarätigen Händlern, die als deren Anwalt mit Concierge-Service, proaktiver Ansprache und maßgeschneiderten Einblicken zur Steigerung der Loyalität fungieren.
- Wachstum: Förderung von Cross-Selling/Upselling, Überwachung der Nutzung und AUM sowie Förderung der Produktakzeptanz zur Unterstützung des Handels und Umsatzes.
- Strategie & Zusammenarbeit: Verfolgung von NPS und Feedback, Partnerschaft mit Produkt, Marketing, Risiko und Compliance für nahtlose Erfahrungen und Wachstum des Geschäfts durch Empfehlungen und Beziehungen.
Anforderungen:
- 4+ Jahre Erfahrung im Account Management, Vertrieb oder Kundenservice, idealerweise in Web 3.0/Krypto, Fintech oder Finanzdienstleistungen.
- Nachweislicher Erfolg mit hochkarätigen/HNW-Kunden.
- Starkes Verständnis der Krypto-Märkte und des Verhaltens von Händlern (oder bereit, schnell zu lernen).
- Organisiert, datengetrieben, leistungsorientiert.
- Deutschkenntnisse. Selbstbewusster Kommunikator mit zwischenmenschlichem Feingefühl.
- Blüht in schnelllebigen, compliancebewussten Umgebungen auf.
Bewerben Sie sich hier oder kontaktieren Sie uns, um mehr zu erfahren unter anisha@mcgtalent.io
VIP Kundenbetreuer / Account Manager Arbeitgeber: MCG Talent
Kontaktperson:
MCG Talent HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: VIP Kundenbetreuer / Account Manager
✨Tip Nummer 1
Netzwerke in der Web 3.0- und Krypto-Community sind entscheidend. Besuche relevante Veranstaltungen, Konferenzen oder Meetups, um Kontakte zu knüpfen und dein Wissen über die Branche zu erweitern.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Kenntnisse über den Kryptomarkt und das Verhalten von Tradern. Bereite dich darauf vor, in Gesprächen spezifische Trends und Entwicklungen zu diskutieren, um dein Interesse und deine Expertise zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Fragen zur Kundenbindung und -zufriedenheit vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wie du erfolgreich mit hochkarätigen Kunden gearbeitet hast und welche Strategien du angewendet hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und klar vermitteln kannst, da dies für die Rolle als VIP Kundenbetreuer von großer Bedeutung ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: VIP Kundenbetreuer / Account Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit den Erwartungen des Unternehmens übereinstimmen.
Individualisiere deinen Lebenslauf: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Position an. Hebe relevante Erfahrungen im Account Management, insbesondere im Bereich Web 3.0 oder Fintech, hervor und betone deine Erfolge mit hochkarätigen Kunden.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Branche und deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung darlegst. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Kunden.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben klar und professionell formatiert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MCG Talent vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich gründlich über Web 3.0, Kryptowährungen und die aktuellen Trends im Finanzsektor. Zeige während des Interviews, dass du ein gutes Verständnis für die Märkte und das Verhalten von Tradern hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit hochkarätigen Kunden gearbeitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge zu demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da die Rolle einen hohen Grad an Kundeninteraktion erfordert, solltest du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, klar und präzise zu sprechen und auf Fragen einzugehen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und den Werten des Unternehmens. Stelle Fragen, die dir helfen zu verstehen, wie das Team arbeitet und welche Erwartungen an die Rolle gestellt werden.
