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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die technische Gestaltung und Implementierung komplexer Amazon Connect Lösungen.
- Arbeitgeber: mcpk. verbindet talentierte Softwareentwickler mit Unternehmen in der DACH-Region.
- Mitarbeitervorteile: Vollständige Remote-Arbeit, flexible Arbeitszeiten und kostenlose Sprachkurse.
- Andere Informationen: Langfristige Zusammenarbeit in einem transparenten und unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Kontaktzentren und arbeite an spannenden Projekten mit modernster Technologie.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 4 Jahre Erfahrung in technischer Implementierung und relevante AWS-Zertifizierungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
mcpk. verbindet die besten europäischen Software-Ingenieure mit IT-Unternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz. Unsere Philosophie unterscheidet uns von anderen IT-Unternehmen: Wir glauben, dass wir zwei Arten von Kunden haben – Unternehmen und Entwickler. Daher behandeln wir jeden Entwickler als unseren Kunden! Unsere Zusammenarbeit basiert auf einem einfachen Prinzip – Sie arbeiten direkt für das Unternehmen aus der DACH-Region. mcpk. sorgt dafür, dass alles gut funktioniert und dass Sie alles für Ihre Arbeit benötigen, wie Hardware, Versicherung usw. Wir greifen nicht in Ihre tägliche Arbeit ein, da wir große Fans von Einfachheit und Transparenz sind.
Wir suchen einen Senior Amazon Connect Engineer, der das Design, die Implementierung und die Optimierung komplexer Full-Stack-Amazon-Connect-Lösungen leitet und dabei tiefgehende technische Expertise nutzt, um Kunden durch anspruchsvolle Transformationsprozesse im Contact Center zu führen.
Ihre Qualifikationen:
- 4+ Jahre Berufserfahrung in technischen Implementierungs- oder IT-Consulting-Rollen
- Amazon Connect Communications Specialist-Zertifizierung
- Amazon Connect Developer Specialist-Zertifizierung
- Mindestens eine AWS Foundation-Level-Zertifizierung
- Mindestens eine AWS Associate-Level-Zertifizierung
Nice to have:
- Praktische Erfahrung im Aufbau in der Amazon Connect-Konsole
- Starke Programmierkenntnisse in Python oder JavaScript
- Erweiterte Erfahrung mit Infrastructure as Code (IaC) unter Verwendung von AWS CDK oder Terraform
- Vertrautheit mit Integrationsmustern für externe Systeme
- Erfahrung im Aufbau von CI/CD-Pipelines für Contact-Center-Lösungen
- Kenntnisse über Leistungsoptimierung und Skalierungsstrategien
- Verständnis der Sicherheitsarchitektur für Contact-Center-Lösungen
- Erfahrung in der benutzerdefinierten Entwicklung zur Erweiterung der Amazon Connect-Funktionalität
Ihre Aufgaben:
- Leitung des technischen Designs und der Architektur für komplexe Amazon Connect-Implementierungen
- Entwicklung anspruchsvoller Contact-Flow-Lösungen für fortgeschrittene Kundenanforderungen, einschließlich 3rd Party-Integrationen und SSO
- Design und Implementierung fortschrittlicher Amazon Q-Integrationen
- Erstellung optimierter Prognose-, Kapazitätsplanungs- und Terminlösungen
- Leitung der Conversational Design-Strategie und -Implementierung
- Implementierung und Konfiguration von Amazon Connect Customer Profiles, Cases und Step-by-Step Guides
- Begleitung der Kunden bei Migrationsstrategien von Legacy-Contact-Center-Plattformen
- Leitung von kundenorientierten technischen Workshops und fortgeschrittenen Schulungen für die IT-Stakeholder der Kunden (einschließlich Lösungsarchitekten, Netzwerkingenieuren, IT-Support usw.)
- Zusammenarbeit mit Mitgliedern des Praxisteams zur Unterstützung technischer Anfragen für Presales oder laufende Projekte nach Bedarf
- Bereitstellung technischer Artefakte wie Architekturdesigns
- Servieren als Eskalationspunkt für komplexe technische Herausforderungen
Was wir bieten:
- Vollständig remote Job mit flexibler Arbeitszeit
- Ein langfristiger B2B/FOP-Vertrag
- Kostenlose Englisch- und Deutschkurse
- Vergütung in EUR
Prinzipien, die uns definieren:
- Langfristige Zusammenarbeit. Wir priorisieren den Aufbau stabiler, fortlaufender Partnerschaften mit den Kunden und Entwicklern gleichermaßen, wo Sie sich auf konsistente Unterstützung und ein stabiles Arbeitsumfeld verlassen können, das es Ihnen ermöglicht, jahrelang mit uns zu arbeiten, nicht nur Monate.
- Professionalität. Wir wissen, was wir tun, folgen bewährten Praktiken, lernen kontinuierlich und streben nach Verbesserung, immer offen für neue Ideen und Ansätze.
- Integrität und Transparenz. Unsere Prozesse sind transparent, zuverlässig und basieren auf gegenseitigem Respekt. Wir vereinfachen Herausforderungen nie oder stellen Details falsch dar, um Vertrauen in jedem Schritt zu gewährleisten.
- Sichere und offene Umgebung. Wir fördern einen Arbeitsplatz, an dem Sie Teil eines Teams sind und alle Bedenken oder Probleme offen angesprochen werden können, damit sich jeder gehört und unterstützt fühlt.
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit. Unsere flache Organisationsstruktur ermöglicht schnelle Entscheidungen, während unser flexibler Ansatz sicherstellt, dass wir uns an einzigartige Situationen anpassen und Probleme effizient lösen können.
Wenn Sie glauben, dass Sie gut passen, würden wir uns freuen, die Möglichkeit zu erkunden, mit Ihnen zusammenzuarbeiten!
Senior Amazon Connect Engineer Arbeitgeber: Mcpk
Kontaktperson:
Mcpk HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Amazon Connect Engineer
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit anderen Fachleuten in der Branche in Kontakt zu treten. Teile deine Erfahrungen und suche nach Möglichkeiten, dich mit Unternehmen zu vernetzen, die dich interessieren.
✨Sei proaktiv bei der Kontaktaufnahme
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen zu dir kommen! Kontaktiere Unternehmen direkt über ihre Karriereseiten oder soziale Medien. Zeige dein Interesse und frage nach offenen Positionen.
✨Bereite dich auf technische Interviews vor
Stelle sicher, dass du deine technischen Fähigkeiten auffrischst und bereit bist, sie in Interviews zu demonstrieren. Übe typische Fragen und Szenarien, die für die Rolle eines Senior Amazon Connect Engineers relevant sind.
✨Bewirb dich über unsere Website
Wenn du denkst, dass du gut zu uns passt, zögere nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam an spannenden Projekten zu arbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Amazon Connect Engineer
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach echten Persönlichkeiten, die zu unserem Team passen!
Betone deine Erfahrungen: Stell sicher, dass du deine relevanten Erfahrungen und Qualifikationen klar hervorhebst. Zeig uns, wie deine Skills im Bereich Amazon Connect und AWS dich zu einem idealen Kandidaten machen.
Mach es übersichtlich: Halte deine Bewerbung strukturiert und übersichtlich. Verwende klare Absätze und Aufzählungen, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mcpk vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle als Senior Amazon Connect Engineer vertraut. Lies die Jobbeschreibung gründlich durch und notiere dir, welche Fähigkeiten und Erfahrungen besonders betont werden. So kannst du gezielt auf diese Punkte während des Interviews eingehen.
✨Bereite technische Beispiele vor
Da es sich um eine technische Position handelt, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit parat haben. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen mit Amazon Connect, CI/CD-Pipelines oder IaC in einem Gespräch präsentieren kannst. Zeige, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Lösungen du implementiert hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den aktuellen Projekten, den Technologien, die verwendet werden, oder wie das Team zusammenarbeitet. Das gibt dir auch einen besseren Einblick in die Unternehmenskultur.
✨Sei du selbst
Authentizität ist wichtig! Sei ehrlich über deine Erfahrungen und Fähigkeiten. Wenn du etwas nicht weißt, ist das in Ordnung – zeige stattdessen deine Bereitschaft zu lernen und dich weiterzuentwickeln. Das passt gut zu unserer Philosophie der Transparenz und Integrität.