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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete unseren Kunden ein großartiges Erlebnis und unterstütze sie bei Serviceanfragen.
- Arbeitgeber: Wachsendes mittelständisches Unternehmen mit verantwortungsvoller Aufgabe.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Andere Informationen: Regelmäßige Fort- und Weiterbildung sowie tolle Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Deine Rolle bei uns ist es, unseren Kunden ein großartiges Kundenerlebnis zu bieten, und insbesondere nach dem Kauf, den Kunden bei Service- und Reklamationsanfragen zu unterstützen. Du suchst eine neue Herausforderung und hast Interesse daran in einem stark wachsenden mittelständischen Unternehmen eine verantwortungsvolle Aufgabe zu übernehmen? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Deine Hauptaufgaben:
- Kundenbetreuung am Telefon und per Email
- Bearbeitung von Serviceanfragen und Reparatureinsendungen
- Überprüfung der Unterlagen auf Vollständigkeit, Aufnahme der Reklamationsanträge
- Erstüberprüfung der defekten Geräte
- Klärung von technischen Fragen mit unserem techn. Support/Produktionsabteilung
- Austausch/Rücklieferung der Geräte
- Erstellen von Rechnungen
- Zollabwicklung
Das bringst Du mit:
- abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Erfahrung im Umgang mit Kunden
- hohe Lernbereitschaft
- analytisches Denken und eine strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Freude am Umgang mit Menschen
- verantwortungsvolles, selbstständiges und qualitätsbewusstes Arbeiten
- gute verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- sicherer Umgang mit MS Office
- detailgenaue Arbeitsweise
Wir bieten Dir:
- ein attraktives Gehalt
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Ergebnisbeteiligung durch zusätzliche Jahresprämie
- Flexible Arbeitszeiten
- Jährliche Gehaltsanpassung
- regelmäßige Fort- und Weiterbildung
- betriebliche Altersvorsorge
- private Kranken-Zusatzversicherung
- Prämien für langjährige Betriebszugehörigkeit
- Prämien für Ideen im Rahmen unseres Innovations- /Ideenmanagements
- Regelmäßige Feedbackgespräche
- Bikeleasing von bis zu 2 Fahrrädern
- Teilnahme am Benefits-Programm
- Bezuschusstes Mittagessen
- Teilnahme an Betriebsveranstaltungen
- Betriebssport
- Kooperation mit doqtor
- Kostenlose Getränke
- Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice (After Sales) Arbeitgeber: MDT technologies
Kontaktperson:
MDT technologies HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice (After Sales)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Unternehmen und unsere Produkte. Wenn du die Herausforderungen im After Sales verstehst, kannst du besser zeigen, wie du unseren Kunden helfen kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Im Kundenservice ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du technische Fragen einfach erklären kannst, damit du im Gespräch überzeugst.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice (After Sales)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es klar und strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden können.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder ähnlichen Bereichen. Zeige auf, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und was du dabei gelernt hast – das interessiert uns besonders!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MDT technologies vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über die Produkte und Dienstleistungen und verstehe die Unternehmenswerte. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Diese Geschichten machen dich greifbarer und zeigen deine Eignung für die Rolle.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Herausforderungen im Kundenservice oder den Erwartungen an die Rolle sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und gibt dir wertvolle Informationen.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine verbalen und schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten zeigst. Achte darauf, klar und strukturiert zu sprechen und deine Gedanken gut zu formulieren. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.