Mitarbeiter (m/w/d) Kundensupport KNX

Dem Kunden beizustehen und auch in schwierigen Situationen ruhig bleiben ist das, was Dich ausmacht? Du suchst eine neue Herausforderung und hast Interesse daran in einem stark wachsenden mittelständischen Unternehmen eine verantwortungsvolle Aufgabe zu übernehmen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Deine Hauptaufgaben: Unterstützung von Kunden und Partnern bei technischen oder allgemeinen Fragen Analyse, Behebung und Dokumentation von Störungen Fehlern Kundenorientierter Support im KNX Umfeld Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen Analyse und Unterstützung bei der Erarbeitung von neuen Standardlösungen Mitwirkung an neuen Produkten in enger Zusammenarbeit mit der Entwicklung Dein Profil: abgeschlossene Ausbildung als Elektrotechniker / Elektromeister, Tätigkeit als Elektroinstallateur oder eine vergleichbare Qualifikation KNX Erfahrung wünschenswert, sowie DALI und Modbus Erfahrung im Umgang mit Kunden hohe technische-Affinität und Lernbereitschaft analytisches Denken und routiniertes Vorgehen Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Freude am Umgang mit Menschen verantwortungsvolles, selbstständiges und qualitätsbewusstes Arbeiten gute verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sicherer Umgang mit MS Office detailgenaue Arbeitsweise Wir bieten Dir ein attraktives Gehalt Urlaubs- und Weihnachtsgeld Ergebnisbeteiligung durch zusätzliche Jahresprämie Flexible Arbeitszeiten Jährliche Gehaltsanpassung regelmäßige Fort- und Weiterbildung betriebliche Altersvorsorge private Kranken-Zusatzversicherung Prämien für langjährige Betriebszugehörigkeit Prämien für Ideen im Rahmen unseres Innovations- /Ideenmanagements Regelmäßige Feedbackgespräche Bikeleasing von bis zu 2 Fahrrädern Teilnahme am Benefits- Programm Bezuschusstes Mittagessen Teilnahme an Betriebsveranstaltungen Betriebssport Kooperation mit doqtor Kostenlose Getränke Kostenlose Mitarbeiterparkplätze