Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen im Bereich Telekommunikation über digitale Plattformen schnell und effektiv beantworten.
- Unternehmen: MDY Customer Experience, ein führendes BPO-Unternehmen mit über 28 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Fester Lohn, Produktivitätsboni, Mobilitätsboni und kostenlose Schulungen.
- Weitere Informationen: Karrierechancen, Rabatte auf Bildung und Gesundheitsprogramme für dich und deine Familie.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Schulausbildung oder technische/universitäre Studien, Kommunikationsstärke und Anpassungsfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1000 - 1200 € pro Monat.
MDY Customer Experience, wichtige transnationale BPO (Business Process Outsourcing) Firma mit über 28 Jahren Erfahrung im Bereich Telekommunikation, die in Lateinamerika tätig ist und Dienstleistungen für renommierte Unternehmen im Land anbietet. Wir zeichnen uns durch die Entwicklung und Anpassung einzigartiger Lösungen mit hoher Servicequalität im Contact Center aus.
Funktionen:
- Betreuung von Kunden im Bereich Telekommunikation bei Anfragen, Orientierung und Informationen über digitale Plattformen, um schnelle und effektive Lösungen über den Chat anzubieten.
Requisitos:
- Abgeschlossene Sekundarschule oder technische/hochschulische Ausbildung (nicht unbedingt abgeschlossen).
- Erfahrung in der Kundenbetreuung (persönlich, Call Center oder schriftliche Kanäle) wünschenswert.
- Verfügbarkeit für Präsenzschulungen.
- Gültiger DNI oder Ausländer-Ausweis.
- Hohe Kommunikationsfähigkeit: Flüssigkeit im Gespräch, Durchsetzungsvermögen und aktives Zuhören.
- Anpassungsfähigkeit an Veränderungen.
- Zielorientierung.
Vorteile:
- Festgehalt S/
- Produktivitätsbonus S/200.00
- Mobilitätsbonus S/100.00
- Treueboni S/300.00
- Bezahlung für Schulungen und täglicher Mobilitätsbonus.
- Transportmöglichkeiten.
- Vollzeitvertrag.
- Kurze, bezahlte Schulungen während der Ausbildung.
- 15-tägige und Monatszahlungen.
- Karrierechancen in kurzer Zeit.
- Bildungsrabatte an Instituten und Universitäten in ganz Peru sowie Rabatte bei verschiedenen nationalen und internationalen Marken.
- Rabatte bei BIMBO, COOLBOX, ISIL, CIBERTEC, EUROIDIOMAS, UNIVERSIDAD CONTINENTAL, CINEPLANET, MONTALVO, MI FARMA, INKA FARMA, DR. DENT, unter anderem.
- Gesundheitsprogramme, kostenlose medizinische Betreuung für dich und 2 Angehörige.
- Kostenlose psychologische Gesundheitsprogramme mit spezialisierten Therapeuten.
- Entwicklung von Soft Skills und beruflichen Kompetenzen.
Schulung:
- Schulungszeit: Montag bis Samstag 15:00 - 22:00 Uhr - PRÄSENZ.
- Kurze, bezahlte Schulungen und Mobilität.
Management:
- 100% PRÄSENZ SEDE COLONIAL - CALLAO.
- Vollzeit.
- Arbeitszeit: 14:00 - 00:00 Uhr.
- 1. Schicht von 14:00 - 23:00 Uhr / 2. Schicht von 15:00 - 00:00 Uhr.
- Ruhetag: Samstag oder Sonntag.
Was wartest du noch? Bewirb dich bei uns und werde Teil unserer MDY-Familie im Contact Center. MDY lehnt ausdrücklich jede diskriminierende Praxis ab. Wir tolerieren keine Diskriminierung gegenüber Mitarbeitern oder Bewerbern aufgrund von Alter, Behinderung, Ethnie, Familienstand, Geschlecht, Nationalität, Ideologie, Politik, Rasse, Religion, sexueller Orientierung oder einer anderen von der Firma oder geltenden Gesetzgebung festgelegten Eigenschaft. Bewirb dich und werde Teil unserer Unternehmensfamilie!
Atencion al cliente POR CHAT/Turno tarde/No venta/no llamadas/planilla completa/movilidad Arbeitgeber: MDY Contact Center
MDY Customer Experience ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt und attraktive Boni bietet, sondern auch eine unterstützende und inklusive Arbeitskultur fördert. Mit umfangreichen Schulungsprogrammen und klaren Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens, sowie zahlreichen Rabatten auf Bildung und Gesundheitsleistungen, ist MDY der ideale Ort für alle, die in der Kundenbetreuung wachsen und sich weiterentwickeln möchten. Die zentrale Lage in Callao ermöglicht zudem eine bequeme Erreichbarkeit für alle Mitarbeiter.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Position. Das zeigt, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und bereit bist, dich einzubringen.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, übe, klar und freundlich zu kommunizieren. Das wird dir helfen, im Gespräch zu glänzen und deine Eignung für die Position zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu verfolgen und sicherzustellen, dass du die besten Chancen hast, Teil unseres Teams zu werden. Lass uns gemeinsam erfolgreich sein!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei MDY zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten:Da die Stelle viel mit Kundenkommunikation zu tun hat, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Kundenservice und wie du Probleme gelöst hast.
Mach es übersichtlich:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewirb dich über unsere Website:Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! Das macht den Prozess für uns einfacher und du bist schneller im Rennen um deinen Traumjob bei MDY.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MDY Contact Center vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einige Informationen über MDY Customer Experience und deren Dienstleistungen im Bereich Telekommunikation aneignen. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung in der Kundenbetreuung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsansätze verdeutlichen. Das macht deine Antworten greifbarer und überzeugender.
✨Praktiziere aktives Zuhören
Während des Interviews ist es wichtig, aktiv zuzuhören. Zeige, dass du die Fragen verstehst, indem du sie paraphrasierst oder nachfragst. Das wird deine Kommunikationsfähigkeit unterstreichen und zeigt, dass du an einer echten Interaktion interessiert bist.
✨Sei flexibel und anpassungsfähig
Da die Stelle eine hohe Anpassungsfähigkeit erfordert, sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du dich schnell an Veränderungen angepasst hast. Das zeigt, dass du gut ins Team passt und mit den dynamischen Anforderungen umgehen kannst.
