Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und motiviere unser Empfangsteam, sorge für einen reibungslosen Ablauf und kümmere dich um unsere Gäste.
- Unternehmen: Familiengeführte Lindner Hotel Group mit über 29 Hotels in Europa und den USA.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, Rabatte, Weiterbildungsmöglichkeiten und Teamevents.
- Weitere Informationen: Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten in einem authentischen Hotelumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte das Hotelerlebnis aktiv mit.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Hotellerie, Teamführung und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38500 - 41000 € pro Jahr.
Hast Du das Explorer-Gen?
Wir suchen einen Supervisor Front Office (m/w/d) mit dem "Explorer-Gen".
Wir suchen echte Typ Innen und Typen mit Herz, Verstand und dem leidenschaftlichen Willen, Ideen zu leben, Neues immer wieder neu zu erfinden und mit Spaß und Energie umzusetzen.
Leidenschaftliche Gastgeber und spannende Menschen, die unsere Me and All Hotel Kiel gemeinsam mit uns noch besser machen.
Das Hotel ist, wie alle Me and All Hotels, nicht von der Stange, sondern authentischer Teil der Stadt.
Das Hotel gehört zur Lindner Hotel Group – einer familiengeführten Hotelgesellschaft mit Sitz in Düsseldorf und einem Portfolio von über 29 Hotels in zehn europäischen Ländern und in den USA.
Die Gruppe umfasst vier
Marken: Die Lindner Hotels & Resorts der gehobenen Mittelklasse, die luxuriösen 7Pines Hotels & Resorts, die urbanen Lifestyle-Boutique-Hotels Me and All Hotels und die neu eingeführte L-Collection, eine Kollektion exklusiver internationaler Destinationen.
Im Zuge ihrer Internationalisierung und ihres Wachstumskurses ist die Lindner Hotel Group eine strategische Kooperation mit der Hyatt Hotels Corp. eingegangen.
Die Mehrheit der Lindner-Häuser sind Teil der Jd V by Hyatt Kollektion, die Me and All Hotels sind eine eigene Marke von Hyatt und werden größtenteils durch die Lindner Hotel Group betrieben.
Wenn du nun denkst, das klingt genau nach mir, und wenn du bei unserer Erfolgsgeschichte dabei sein willst, dann bewirb dich als Explorer on Duty Front Office (m/w/d) zur Leitung und Verstärkung unseres Teams an der Rezeption!
Wir freuen uns, dich kennenzulernen!
Deine Vorteile
- Unbefristeter Vertrag
- Vergünstigte Übernachtungsraten für Sie, Ihre Familie & Ihre Freunde in allen Lindner Hotels & Resorts, me and all hotels & Hyatt Hotels
- Jubiläums- und Sondergratifikationen
- Vermögenswirksame Leistungen sowie betriebliche Altersvorsorge - Hogarenteplus
- Corporate Benefits - Rabatte bei über 1000 namhaften Unternehmen
- regelmäßige Entwicklungsgespräche
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Zugang zu internationalen Trainings von Hyatt
- Zuschuss zum Jobticket
- kostenfreie Nutzung des hotelinternen Fitnessstudios
- 50% Rabatt auf Speisen und Getränke im Hotel
- Teamevents
- Gehaltsspanne: 38.500 - 41.000 EUR Brutto/Jahr
Deine Aufgaben
Als Supervisor Front Office überblickst du in dieser Position den gesamten Empfangsbereich und bist mitverantwortlich für:
- Teamführung: Leitung, Motivation und Koordination der Empfangsmitarbeiter, Erstellung von Dienstplänen, Unterstützung in schwierigen Situationen.
- Ablaufkoordination: Überwachung und Optimierung aller Rezeptionsprozesse, einschließlich Check-in/Check-out für Einzelgäste, Gruppen und VIPs.
- Kundenbetreuung (Beschwerde Management): Erste Anlaufstelle für Gästeanliegen, Beschwerden und Reklamationen, Umwandlung negativer Erfahrungen in positive Erlebnisse.
- Qualitätssicherung: Sicherstellung der Einhaltung von Hotelrichtlinien, Servicestandards und Qualitätsvorgaben.
- Interne Kommunikation: Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Restaurant, Verkauf etc. zur Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs.
- Administration: Überwachung von Abrechnungen und Datenverwaltung.
- Besondere Betreuung: Organisation der Betreuung wichtiger oder VIP-Gäste.
- Das aktive Mitwirken im Team, um so für den richtigen Team-Spirit zu sorgen
- Das Teilen von Wissen & Können an die Mitarbeiter
- Die Durchführung von Beurteilungsgesprächen der Teammitglieder sowie das Führen von Bewerbungsgesprächen für den Front Office Bereich
Das bist Du
- Am Empfang macht dir so schnell keiner etwas vor.
- Wertschätzung, Eigenverantwortung und Entscheidungsfreiräume sind für Dich selbstverständlich
- Du übernimmst gerne Verantwortung, verfügst über eine Hand-on-Mentalität und eine effiziente Arbeitsweise
- Du bist offen, neugierig und verbindest Dich gerne mit Menschen
- Du bist flexibel, authentisch und schaust über den Tellerrand hinaus!
- Du kannst Dich und Deine Kollegen auch bei Trubel jederzeit motivieren
- Du hast eine erfolgreiche Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie
- Du hast operative Erfahrung im Führen von Teams und an der Rezeption
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- #J-18808-Ljbffr
Supervisor Front Office (m/w/d) Arbeitgeber: me and all hotel kiel
Die Lindner Hotel Group bietet als familiengeführte Hotelgesellschaft nicht nur einen unbefristeten Vertrag, sondern auch zahlreiche Vorteile wie vergünstigte Übernachtungsraten, betriebliche Altersvorsorge und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten. In einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld fördern wir Teamgeist und persönliche Entwicklung, während unsere Me and All Hotels authentische Erlebnisse inmitten der Stadt bieten – ideal für leidenschaftliche Gastgeber mit dem Explorer-Gen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Supervisor Front Office (m/w/d) erhalten könntest
✨Erkunde lokale Hotspots
Wenn du im Bereich Gastronomie nach einer Vollzeitstelle suchst, solltest du dich in deiner Umgebung erkundigen. Besuche verschiedene Restaurants, Bars und Cafés und frage direkt nach freien Stellen. Oft haben sie offene Positionen, die nicht online ausgeschrieben sind.
✨Werde Teil der Gastronomie-Community
Schau dir Branchenevents, Messen oder kulinarische Festivals in deiner Gegend an. Hier kannst du nicht nur wertvolle Kontakte knüpfen, sondern auch den Puls der Branche spüren und vielleicht direkt einen Job ergattern. Manchmal sind es die persönlichen Gespräche, die dich den Job näherbringen.
✨Nutze Social Media clever
Auf Plattformen wie Instagram oder Facebook sind viele Gastro-Betriebe sehr aktiv. Folge deinen Wunschunternehmen, interagiere mit ihren Posts und sei bei ihren Veranstaltungen dabei. So bleibst du im Gespräch und erhöhst deine Sichtbarkeit für mögliche Stellenangebote.
✨Bewirb dich über unsere Website
Vergiss nicht, dass auch wir dir helfen können! Schau regelmäßig auf unsere Website, um die neuesten Stellenangebote in der Gastronomie zu finden. Falls dich ein bestimmter Job bei me and all hotel kiel interessiert, zögere nicht und bewirb dich direkt – vielleicht wird deine volle Leidenschaft für die Gastronomie bald belohnt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Supervisor Front Office (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ mit deinem Lebenslauf!:In der Gastronomie zählt nicht nur die Erfahrung, sondern auch, wie du sie präsentierst. Verleihe deinem Lebenslauf eine persönliche Note, indem du deine kulinarischen Fähigkeiten und speziellen Erfahrungen hervorhebst, wie z.B. besondere Weiterbildungen oder Zertifikate. Zeige, dass du in stressigen Situationen glänzen kannst!
Hol dir Referenzen von vorherigen Arbeitgebern:Ein guter Empfehlungsschreiben kann in der Gastronomie Gold wert sein! Wenn du vorher in der Branche gearbeitet hast, bitte deine ehemaligen Chefs oder Kollegen um ein paar schöne Worte über deine Arbeit. Überzeuge me and all hotel kiel damit, dass du die richtige Wahl für die Vollzeitposition bist.
Motivation und Teamgeist betonen:In der Gastronomie ist Teamarbeit das A und O! In deinem Anschreiben solltest du neben deinen Fähigkeiten auch herausstellen, warum du unbedingt zum Team bei me and all hotel kiel gehören möchtest. Zeige, dass du lernfähig bist und dir die Weiterentwicklung wichtig ist – das kommt super an!
Mach dich mit der Speisekarte vertraut:Bevor du dich bewirbst, schau dir die Speisekarte von me and all hotel kiel genauer an. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern du kannst auch in deinem Anschreiben auf spezielle Gerichte eingehen. Zeige, dass du nicht nur eine Leidenschaft für die Gastronomie hast, sondern auch für die kulinarische Ausrichtung von me and all hotel kiel!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei me and all hotel kiel vorbereitet
✨Zeige deine Leidenschaft für die Gastronomie
Wir sollten unsere Leidenschaft für die Gastronomie deutlich machen. Erzähl während des Interviews von deinen bisherigen Erfahrungen und besonderen Momenten in der Branche – das kann uns helfen, beim Gespräch authentisch zu wirken und die Aufmerksamkeit der Interviewer von me and all hotel kiel zu gewinnen.
✨Bereite dich auf praktische Aufgaben vor
In der Gastronomie sind praktische Aufgaben häufig Teil des Auswahlprozesses. Sei bereit, dein Können unter Beweis zu stellen – das könnte ein kleines Koch- oder Servicemodell sein. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten im Umgang mit Küchengeräten oder im Service optimal präsentieren kannst.
✨Teamgeist im Vordergrund!
Da wir in der Gastronomie oft im Team arbeiten, sollten wir Beispiele für unsere Teamfähigkeit parat haben. Überlege, wie wir Konflikte gelöst oder die Zusammenarbeit mit Kollegen verbessert haben. Das zeigt, dass wir nicht nur gute Fachkräfte, sondern auch tolle Teamplayer sind!
✨Stelle gezielte Fragen zur Unternehmenskultur
Im Gespräch mit me and all hotel kiel ist es wichtig, auch Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsbedingungen zu stellen. Erkundige dich nach Staff-Events oder der Möglichkeit zur Weiterbildung. Das zeigt, dass wir nicht nur überzeugt von unseren Fähigkeiten sind, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert sind.
