Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für Mac-Nutzer und löse Probleme vor Ort.
- Unternehmen: Innovatives IT-Unternehmen mit Fokus auf Kundenservice und Teamarbeit.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur Selbstentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und arbeite mit neuesten Technologien.
- Qualifikationen: Kenntnisse in MacOS und Microsoft 365 sowie Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Sie haben ein echtes Interesse an der Mac-Umgebung und sind offen für eine Mission? Lesen Sie weiter!
Meanquest ist ein IT-Dienstleister, der 1995 gegründet wurde und heute über hundert Mitarbeiter zählt. Das Unternehmen hat Standorte in Ecublens, Meyrin und Givisiez und bietet Expertise in fünf Schlüsselbereichen: Infrastruktur, Support, Cloud-Lösungen, Sicherheit und Rekrutierung.
Wir suchen regelmäßig Profile, die bereit sind, sich bei unseren Kunden zu engagieren. Für einen unserer Kunden mit Sitz in Yverdon suchen wir einen Techniker oder eine Technikerin für den Support vor Ort von MacOS / APPLE.
Hauptaufgaben:
- Bereitstellung von Support vor Ort für Benutzer: Technischer Support und qualitatives Follow-up für Benutzer bezüglich der IT-Ausrüstung (Arbeitsplätze, Tablets und alle verwalteten Peripheriegeräte) oder bei Konnektivitätsproblemen.
- Pädagogische Anleitung der Benutzer zur Lösung von Störungen oder Änderungen, Fernsteuerung des Systems im Rahmen der eigenen Berechtigungen.
- Erfassung aller Anfragen und Vorfälle der Benutzer im Ticketing-Tool.
- Durchführung einer Vorabdiagnose, Qualifizierung und Sortierung aller Anfragen und Vorfälle der Benutzer.
- Meldung von größeren Störungen, Anomalien und 'außergewöhnlichen' Fällen gemäß den bestehenden Verfahren.
- Bearbeitung und Nachverfolgung der eigenen Tickets sowie der Tickets, die dem eigenen Bereich zugewiesen sind.
- Durchführung einer vollständigen Diagnose der vermuteten defekten oder ausgefallenen Hardware.
- Überprüfung und Kontrolle der ordnungsgemäßen Funktion von Arbeitsplätzen, Tablets und allen verwalteten Peripheriegeräten vor Ort sowie der bereitgestellten Anwendungen, Software und Konfigurationen.
- Vorbereitung und Vorkonfiguration der IT-Ausrüstung vor deren Inbetriebnahme vor Ort, Konfiguration nach der Ankunft vor Ort.
- Beitrag zur Pflege des Materialinventars: Überprüfung und Pflege des Materialinventars während der Einsätze.
- Intervention bei Geräten, die eine Anomalie im Materialinventar aufweisen, und Durchführung aller notwendigen Maßnahmen zur Korrektur.
- Aktualisierung des Materialinventars nach Erhalt neuer Geräte, bei Umzügen oder beim Austausch bestehender Geräte.
- Sicherstellung des Empfangs und der Lieferung von IT-Ausrüstung und Gewährleistung der Betriebsbereitschaft: Inventarisierung der erhaltenen Ausrüstung und ordnungsgemäße Lagerung im vorgesehenen Raum unter Berücksichtigung der Sicherheitsvorschriften.
- Erfassung der Ein- und Ausgänge in der zentralen Datenbank.
- Transport der neuen, reparierten, ausgetauschten oder erneuerten IT-Ausrüstung und deren Inbetriebnahme am Bestimmungsort innerhalb der festgelegten Fristen.
- Übernahme defekter oder ausgefallener Geräte (Computer, Tablets und alle verwalteten Peripheriegeräte), Koordination und Durchführung des Transports vom Reparaturzentrum nach Abschluss der Reparatur oder des Austauschs.
- Durchführung von Materialübertragungen zwischen den verschiedenen Standorten des Dienstes.
- Mitwirkung an der Verbesserung der Dokumentation und Wissensdatenbanken: Erstellung von Supportdokumentationen für Benutzer und Anpassung dieser, um sicherzustellen, dass sie aktuell bleiben und den Entwicklungen der digitalen Werkzeuge folgen.
- Erstellung und Aktualisierung interner Verfahren zur Inbetriebnahme, zum Betrieb und zur Nutzung von IT-Werkzeugen.
- Aktualisierung der eigenen Kenntnisse durch Selbststudium über die Entwicklung der Geräte und Werkzeuge mithilfe von Wissensdatenbanken sowie internen und externen Dokumentationen.
Gesuchtes Profil:
- Kenntnisse der Betriebssysteme MacOS, iPadOS, tvOS und der Produkte von Microsoft 365.
- Interesse und Neugier für neue Technologien und Multimedia-Geräte (Gateways, Displays, Interaktivität usw.).
- Fähigkeit zur Selbstbildung.
- Apple- und Microsoft-Zertifizierungen sind von Vorteil.
- Führerschein und Wohnsitz in der Schweiz sind erforderlich.
Qualitäten:
- Verantwortungsbewusstsein gegenüber der Kundschaft.
- Hilfsbereitschaft, Empathie und Kundenorientierung.
- Anpassungsfähigkeit und Flexibilität.
- Fähigkeit, klar und präzise auf Französisch zu kommunizieren.
- Pünktlichkeit, Eigenständigkeit und Organisation.
Startdatum: So bald wie möglich.
Interessiert an dieser Gelegenheit? Zögern Sie nicht, sich zu bewerben und kommen Sie zu uns!
Nur Bewerbungen, die alle Anforderungen erfüllen, werden berücksichtigt.
Sektor: IT / Informationstechnologie
Poste: IT / Technologie
Taux d'occupation: 100%
Gérera d'autres personnes: Nein
Type d'emploi: Festanstellung
Niveau de carrière: Angestellte/r
Moyens de transport: Ja
Meanquest SA, Chemin du Dévent 71024 Ecublens VD
Technicienne / Technicien Support de proximité MAC / APPLE in Ecublens Arbeitgeber: Meanquest SA
Meanquest ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der IT-Branche nicht nur ein angenehmes Arbeitsumfeld in Ecublens, Meyrin und Givisiez bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und kontinuierlichen Weiterbildung. Unsere dynamische und engagierte Teamkultur fördert die Eigenverantwortung und ermöglicht es den Mitarbeitern, aktiv am Wachstum des Unternehmens teilzuhaben, während regelmäßige interne Veranstaltungen das Gemeinschaftsgefühl stärken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technicienne / Technicien Support de proximité MAC / APPLE in Ecublens erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Meanquest SA bewerben
Viele Unternehmen, wie Meanquest SA, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technicienne / Technicien Support de proximité MAC / APPLE in Ecublens mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Meanquest SA und die ausgeschriebene Position Technicienne / Technicien Support de proximité MAC / APPLE zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Meanquest SA vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Meanquest SA an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
