Meanquest SA, ESN établie en Suisse, recherche un/une responsable Succès Client rattaché(e) à l'équipe dédiée. Vous garantissez la qualité des prestations, respectez les engagements contractuels et assurez la satisfaction des clients grands comptes.
Vous surveillez les performances (SLA/OLA/KPI), organisez les comités de pilotage, identifiez les risques et mettez en œuvre des actions d'amélioration. Vous gérez les incidents majeurs et assurez le onboarding des nouveaux clients tout en
#J-18808-Ljbffr
Responsable IT Service Delivery - Succès Client Arbeitgeber: Meanquest SA
Meanquest ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der IT-Branche nicht nur ein angenehmes Arbeitsumfeld in Ecublens, Meyrin und Givisiez bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und kontinuierlichen Weiterbildung. Unsere dynamische und engagierte Teamkultur fördert die Eigenverantwortung und ermöglicht es den Mitarbeitern, aktiv am Wachstum des Unternehmens teilzuhaben, während regelmäßige interne Veranstaltungen das Gemeinschaftsgefühl stärken.
