Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse technische Probleme und unterstütze unsere Kunden mit deinem IT-Wissen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit über 100 Mitarbeitern in der IT-Branche.
- Vorteile: Moderne Büros, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein freundliches Team.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von Homeoffice.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Karriere im IT-Support.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im technischen Support und gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Dynamique avec de bonnes connaissances et à la recherche d'un environnement de travail ? Découvrez cette opportunité.
Meanquest est une ESN qui compte aujourd'hui plus d'une centaine de collaborateurs. Basée à Ecublens, Meyrin et Givisiez, elle déploie son expertise dans cinq domaines clés : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud, la sécurité et le conseil. L'entreprise repose sur l'engagement et le savoir-faire de ses talents à offrir un service client de qualité.
Nous accompagnons nos équipes dans leur évolution en proposant des perspectives de carrière et nous leur offrons un cadre de travail basé sur l'entraide. Nous recherchons régulièrement des profils désireux de s'impliquer dans le développement de notre entreprise.
Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons :
Vous rejoindrez une équipe IT au cœur de notre centre de services, composé d'une quarantaine de techniciens et d'ingénieurs et jouerez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients. En tant que technicien support N2, vous interviendrez sur des environnements variés et stimulants, en apportant votre expertise technique et votre sens du service. Le poste est basé à Ecublens et implique des interventions chez nos clients.
Missions :
- Prendre en charge et résoudre les tickets de support de niveau 2
- Assurer l'assistance technique (par téléphone ou par mail) et le support de proximité chez les clients
- Maintenir et faire évoluer les infrastructures des clients
- Intervenir sur des projets techniques
- Contribuer à l'enrichissement et à la mise à jour de la base de connaissances
Profil recherché :
- Minimum CFC (ou équivalent)
- Expérience avérée de 2 ans minimum EN SUISSE dans le service technique interne ou dans une société de service à un poste équivalent (technicien système)
- Maitrise écrite et orale du français
- Anglais, niveau B1 minimum
- Permis de conduire indispensable
- Résidence actuelle dans le bassin lémanique
Compétences techniques :
- Maîtrise de l'environnement Windows 11 / Terminal Server (TS) et VDI
- Maîtrise solide des environnements de Windows Server (DHCP, DNS, File server, RDS, AD)
- Maîtrise des concepts fondamentaux de Microsoft 365
- Maîtrise des concepts de base en connectivité réseau (firewall, web filtering, VLAN, routage, VPN, Wi-Fi)
- Maîtrise de l'administration de postes de travail (déploiement de logiciels, gestion droits d'accès, sécurité)
- Expérience en solutions de sauvegardes et d'outils de gestion de ticket (Service Desk - ManageEngine, un plus)
- Connaissance des bonnes pratiques ITIL (un plus)
Qualités personnelles :
- Sens du service, bienveillance, enthousiasme
- Disponibilité (déplacements, service de piquet)
- Capacité à travailler en autonomie
- Esprit d'équipe et de partage
Pourquoi postuler ?
- Une équipe dynamique et engagée
- Des opportunités de développement professionnel et de formation continue
- Des locaux agréables, modernes et conviviaux
- Une vie d'entreprise animée avec des événements internes réguliers
- Possibilité de télétravail
Cette opportunité vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler et venez nous rejoindre !
Secteur: IT / Technologie
Taux Temps plein = 100%
Gérera d'autres personnes: Non
Type d'emploi: CDI
Niveau de carrière: Employé
Moyens de transport: Oui
Technicien Support It Niveau 2 Arbeitgeber: Meanquest SA
Meanquest ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf berufliche Weiterentwicklung und kontinuierliche Schulungen fördert das Unternehmen die Karriere seiner Mitarbeiter und sorgt für eine angenehme Arbeitsatmosphäre in modernen Büros. Die Möglichkeit, in einem engagierten Team zu arbeiten und an spannenden Projekten teilzunehmen, macht die Position des Technicien Support IT Niveau 2 besonders attraktiv.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technicien Support It Niveau 2 erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technicien Support IT N2 interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen über die Rolle oder das Team – das zeigt, dass du wirklich engagiert bist!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Firma und die spezifischen Technologien, die wir nutzen. Wenn du zeigst, dass du dich mit unseren Projekten und Werten identifizieren kannst, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, deine Motivation und dein Interesse an der Position direkt zu zeigen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technicien Support It Niveau 2 mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine persönliche Note in deinem Anschreiben und erzähle uns von deinen Erfahrungen und deiner Motivation. Wir lieben es, wenn Bewerber authentisch sind.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Mach es konkret!:Erzähle uns von konkreten Projekten oder Herausforderungen, die du gemeistert hast. Zeige, wie deine Fähigkeiten direkt zur Lösung von Problemen beigetragen haben. Das macht deine Bewerbung lebendig und nachvollziehbar.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Meanquest SA vorbereitet
✨Mach dich mit der Firma vertraut
Bevor du zum Interview gehst, informiere dich über die Firma und ihre Dienstleistungen. Verstehe, was sie tun und wie du als Technicien Support IT N2 dazu beitragen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Windows 11, Server-Umgebungen und Netzwerkkonzepten. Übe, wie du deine Erfahrungen und Kenntnisse in diesen Bereichen klar und präzise erklären kannst. Das wird dir helfen, dein technisches Know-how zu demonstrieren.
✨Zeige deinen Servicegedanken
Da der Job einen starken Fokus auf Kundenservice hat, sei bereit, Beispiele zu nennen, wo du exzellenten Service geleistet hast. Erkläre, wie du Probleme gelöst und Kunden zufrieden gestellt hast. Das wird deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, indem du nach den Schulungs- und Aufstiegsmöglichkeiten im Unternehmen fragst. Das zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
