Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für Apple-Geräte und hilf Anwendern bei IT-Problemen.
- Unternehmen: Meanquest, ein innovatives IT-Dienstleistungsunternehmen mit über 100 Mitarbeitenden.
- Vorteile: Erste Berufserfahrung in einem dynamischen Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur Selbstentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und arbeite mit neuesten Technologien.
- Qualifikationen: Kenntnisse in MacOS und Microsoft 365 sowie Interesse an neuen Technologien.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Sie kennen Apple-Produkte und suchen eine echte erste Berufserfahrung? Dieser Job ist genau das Richtige für Sie!
Meanquest ist ein IT-Dienstleistungsunternehmen, das 1995 gegründet wurde und heute über hundert Mitarbeitende zählt. Mit Standorten in Ecublens, Meyrin und Givisiez bringt es seine Expertise in fünf Schlüsselbereichen ein: Infrastruktur, Support, Cloud-Lösungen, Sicherheit und Rekrutierung. Ein IT-Unternehmen wie unseres basiert auf dem Engagement und Know-how seiner Talente, um einen qualitativ hochwertigen Kundenservice zu bieten.
Wir suchen regelmässig Profile, die sich bei unseren Kunden engagieren möchten. Im Auftrag eines unserer Kunden mit Sitz in Lausanne suchen wir eine Technikerin oder einen Techniker Helpdesk MacOS / APPLE.
HAUPTAUFGABEN:- Lokalen Support für Anwender sicherstellen: Technischen Support und qualitativ hochwertige Betreuung der Anwender bei IT-Geräten (Arbeitsplätze, Tablets und alle verwalteten Peripheriegeräte) oder bei Konnektivitätsproblemen bieten.
- Den Anwender pädagogisch bei der Behebung von Störungen oder Änderungen anleiten, das System innerhalb der eigenen Berechtigungen aus der Ferne steuern.
- Alle Anfragen und Vorfälle der Anwender im Ticketing-Tool erfassen.
- Eine Vor-Diagnose durchführen, Anfragen und Vorfälle der Anwender qualifizieren und sortieren.
- Gravierende Störungen, Anomalien und "Ausnahmefälle" gemäss den bestehenden Verfahren melden.
- Die eigenen Tickets und jene im Zuständigkeitsbereich bearbeiten und nachverfolgen.
- Eine vollständige Diagnose an vermuteten defekten oder ausgefallenen Geräten durchführen.
- Die einwandfreie Funktion der Arbeitsplätze, Tablets und aller verwalteten Peripheriegeräte vor Ort sowie der eingesetzten Anwendungen, Software und Konfigurationen kontrollieren und überprüfen.
- IT-Geräte vor der Inbetriebnahme vor Ort vorbereiten und vorkonfigurieren, vor Ort konfigurieren.
- Das Hardware-Inventar bei Fern- oder Vor-Ort-Einsätzen überprüfen und pflegen.
- An Geräten, die eine Anomalie im Hardware-Inventar melden, eingreifen und alle notwendigen Massnahmen zur Korrektur durchführen.
- Das Hardware-Inventar nach Erhalt neuer Geräte, bei Umzügen oder Ersatz bestehender Geräte aktuell halten.
- Die empfangenen Geräte inventarisieren und sorgfältig im dafür vorgesehenen Raum unter Einhaltung der Sicherheitsvorschriften lagern.
- Ein- und Ausgänge in der zentralen Datenbank erfassen.
- Neue, reparierte, ausgetauschte oder erneuerte IT-Geräte termingerecht an den Bestimmungsort transportieren und dort in Betrieb nehmen.
- Defekte oder ausgefallene Geräte (Computer, Tablets und alle verwalteten Peripheriegeräte) übernehmen, koordinieren und nach Abschluss der Reparatur oder des Austauschs vom Reparaturzentrum abholen.
- Gerätetransfers zwischen den verschiedenen Standorten des Dienstes durchführen.
- Support-Dokumentationen für Anwender verfassen und anpassen, damit sie stets aktuell sind und den Entwicklungen der digitalen Werkzeuge folgen.
- Interne Verfahren zur Inbetriebnahme, zum Betrieb und zur Nutzung von IT-Tools verfassen und aktuell halten.
- Die eigenen Kompetenzen durch Selbststudium über die Entwicklung der Ausrüstung und Werkzeuge mittels Wissensdatenbanken sowie interner und externer Dokumentationen auf dem neuesten Stand halten.
- Kenntnisse der Betriebssysteme MacOS, iPadOS, tvOS und der Microsoft 365 Produkte.
- Interesse und Neugier für neue Technologien und Multimedia-Ausrüstung (Gateways, Displays, Interaktivität usw.).
- Fähigkeit zur Selbstschulung.
- Apple- und Microsoft-Zertifizierungen sind von Vorteil.
- Führerschein und Wohnsitz in der Schweiz obligatorisch.
- Verantwortungsbewusstsein gegenüber der Kundschaft.
- Hilfsbereitschaft, Empathie und Kundenorientierung.
- Anpassungs- und Flexibilitätsfähigkeit.
- Fähigkeit, klar und präzise auf Französisch zu kommunizieren.
- Pünktlichkeit, Selbstständigkeit und Organisationstalent.
Interessiert an dieser Gelegenheit? Zögern Sie nicht, sich zu bewerben und kommen Sie zu uns! Nur Bewerbungen, die alle Kompetenzen erfüllen, werden berücksichtigt.
Technikerin / Techniker Support MAC / APPLE Arbeitgeber: Meanquest SA
Meanquest ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der dynamischen IT-Branche von Ecublens, Meyrin und Givisiez nicht nur ein modernes und angenehmes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Mit einer engagierten und motivierten Teamkultur, regelmäßigen internen Veranstaltungen und flexiblen Arbeitszeiten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entfaltung seiner Mitarbeiter.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technikerin / Techniker Support MAC / APPLE erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Meanquest SA bewerben
Viele Unternehmen, wie Meanquest SA, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technikerin / Techniker Support MAC / APPLE mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Meanquest SA und die ausgeschriebene Position Technikerin / Techniker Support MAC / APPLE zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Meanquest SA vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Meanquest SA an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
