Auf einen Blick
- Aufgaben: Assurer le support technique et maintenir les outils informatiques pour garantir un service optimal.
- Unternehmen: Meanquest, une entreprise IT dynamique avec plus de 100 talents engagés.
- Vorteile: Opportunités de développement professionnel et environnement de travail collaboratif.
- Weitere Informationen: Travaillez dans un environnement stimulant avec des possibilités d'évolution de carrière.
- Warum dieser Job: Rejoignez une équipe passionnée et faites la différence dans le support IT.
- Qualifikationen: Formation en informatique et expérience de 4 ans en support technique.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
A la recherche d'une belle opportunité en tant que Technicien Support Specialist ? Ce poste est fait pour vous! Meanquest est une ESN créée en 1995 qui compte aujourd'hui plus d'une centaine de personnes. Basée à Ecublens, Meyrin et Givisiez, elle déploie son expertise dans cinq domaines clés : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud, la sécurité et le recrutement.
Une entreprise IT comme la nôtre repose sur l'engagement et le savoir-faire de ses talents à offrir un service client de qualité. Nous recherchons régulièrement des profils désireux de s'investir chez nos clients.
Vous serez le point de contact pour l'installation, le support et le maintien des outils applicatifs et infrastructurels de l'informatique. Vous aurez pour rôle de garantir le fonctionnement du parc informatique et le meilleur service aux utilisateurs dans la ligne stratégique et la gouvernance définies par notre client.
Missions :
- Assurer le support aux utilisateurs N1 / N2 dans les meilleurs délais et suivant les Bonnes Pratiques IT
- Assurer la création des comptes, l'onboarding et offboarding des collaborateurs
- Assurer la protection des données et des infrastructures IT
- Répondre aux exigences de sécurité dans la mission de support et de supervision de l'environnement IT
- Être force de proposition dans l'effort d'optimisation continuel du Service IT et de l'application des normes de qualité
- Réaliser les tâches administratives liées au poste (communication, documentation, rapport, contrôles)
Profil recherché :
- Titulaire d'une formation en informatique ou une équivalente
- Expérience minimum de 4 ans sur un poste similaire
- Bonnes compétences en résolution de problèmes et en dépannage pour identifier et résoudre rapidement les problèmes techniques
- Compréhension des meilleures pratiques en matière de sécurité informatique
- Anglais : B2 minimum
- Capacité à documenter les procédures et les configurations
- Bon communicant, écoute, orienté utilisateurs, résistant au stress
- Capacité d'organisation, autonome et apte à prendre des décisions
Environnement technique : Azure Active Directory (Azure AD)
Spécialiste Support IT Arbeitgeber: Meanquest
Meanquest est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif à Ecublens, où l'innovation et le développement personnel sont au cœur de sa culture. Avec des opportunités de croissance professionnelle et un engagement envers la qualité du service client, les employés bénéficient d'une formation continue et d'un soutien pour exceller dans leurs rôles. Rejoindre Meanquest, c'est faire partie d'une équipe passionnée qui valorise chaque contribution et favorise un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
