Auf einen Blick
- Aufgaben: Qualifiziere Bewerbungen und Leads per Telefon, E-Mail oder WhatsApp.
- Unternehmen: Ein dynamisches Team mit starkem Zusammenhalt und flexibler Arbeitskultur.
- Vorteile: 31 + 1 Tage Urlaub, Homeoffice, steuerfreie Sachbezugskarte und Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Tägliches Mitarbeiterfrühstück und coole Firmenevents für ein tolles Miteinander.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams und arbeite in einem strukturierten Umfeld.
- Qualifikationen: Berufserfahrung im Kundenservice oder Quereinsteiger mit Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24300 - 29700 € pro Jahr.
Als Telefonischer Qualifizierungsprofi übernimmst Du die Vor- und Nachqualifizierung von Bewerbungen und Leads, klärst offene Punkte im Rahmen von Job-Kampagnen und bearbeitest Service-Anfragen. Klar definierte Abläufe und ein fester Rahmen, in dem Du agierst, geben Dir dabei Orientierung. Dazu kommt ein Team, in dem Zusammenhalt großgeschrieben wird, denn wir unterstützen uns gegenseitig, wann immer es nötig ist.
Worin Deine Aufgaben bestehen:
- Qualifizierung & Kommunikation: Bewerbungen und Leads aus Kundenkampagnen qualifizierst Du per Telefon, E-Mail oder WhatsApp und triffst dabei immer den passenden Ton. Im schriftlichen Austausch hältst Du unsere Kunden auf dem Laufenden.
- Service & Daten: Du bearbeitest Service-Anfragen und Tickets anhand festgelegter Kriterien. Für abteilungsinterne Projekte recherchierst Du Daten und Hintergrundinfos.
- Organisation: Du dokumentierst Deine Tätigkeiten zuverlässig in den entsprechenden Systemen. Du unterstützt verschiedene Fachabteilungen bei Auslastungsspitzen, zum Beispiel bei Recherchen.
Was Du mitbringen solltest:
- Qualifikation & Erfahrung: Du hast bereits Berufserfahrungen im Kundenservice? Super! Auch Quereinsteiger die gern telefonieren sind willkommen. Du kommunizierst sicher auf Deutsch, schriftlich wie mündlich. Du bist technikaffin, arbeitest sicher mit gängigen Office-Programmen und kommst schnell mit neuer Software zurecht.
- Persönlichkeit & Arbeitsweise: Du gehst offen auf Menschen zu, bringst Informationen auf den Punkt und sorgst mit einem Lächeln in der Stimme für einen guten Draht am Telefon. Du bist ein Organisationstalent, arbeitest strukturiert, sorgfältig und behältst dabei den Überblick. Du gehst mit sensiblen Daten verantwortungsvoll und vertraulich um.
- Bonus-Skills: Du hast schon im Recruiting oder in der Personalvermittlung Bewerber telefonisch vorqualifiziert. Du hast bereits mit CRM- oder Ticketsystemen gearbeitet.
Dafür kannst Du Dich bei uns freuen:
- Arbeiten mit Komfort: 31 + 1 Tage Urlaub im Jahr – ideal, um sich einfach zu erholen. Homeoffice ist fester Bestandteil unserer Arbeitskultur. In unseren abteilungseigenen, klimatisierten Büroräumen kannst Du Dich auf höhenverstellbare Tische, ergonomische Arbeitsplätze und Multimonitor-Betrieb freuen. Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit ermöglichen uns, Privatleben und Arbeit bestmöglich zu kombinieren.
- Finanz-Boost: Steuerfreie Sachbezugskarte mit 50 EUR monatlich. Attraktive betriebliche Sozialleistungen, wie z.B. Nettolohn-Optimierung und eine betriebliche Altersvorsorge. Wir übernehmen den Beitrag für nicht schulpflichtige Kinder in einer gebührenpflichtigen Betreuungseinrichtung.
- Gesundheit und Vorsorge: Unterstützung für mentale Gesundheit und Zugang zu professioneller Hilfe. Dienstrad und FitX-Mitgliedschaft.
- Gemeinschaft, Networking und Wohlbefinden: Teamwork und Austausch sind wichtig. Tägliches Mitarbeiter-Frühstück und kostenlose Versorgung mit frischem Obst, Wasser und Heißgetränken. Kein Dresscode – komm, wie Du bist!
- Das Gewisse Extra: Weiterbildungsmöglichkeiten und Agenturhunderegelung. Tool-Pool für handwerkliche Aktivitäten.
INTERESSIERT? Dann bewirb Dich jetzt! Deine Ansprechpartnerin ist Katharina (Recruiterin). Du hast Fragen? Stell sie ihr! Wie Du sie erreichen kannst? Ruf sie unter 02302 17918-1210 an oder schick uns Deine Fragen per Mail an: jobs@meap.de. Sende uns Deinen Lebenslauf inklusive Deiner Aufgaben und Projekte sowie Deiner Arbeitszeugnisse zu. Ein Anschreiben ist kein Muss, aber wir freuen uns darauf, mehr von Dir vorab zu erfahren! Bitte gib Deine Gehaltsvorstellungen sowie Dein frühestmögliches Einstiegsdatum an. Wir freuen uns schon darauf, Dich kennenzulernen.
Telefonischer Qualifizierungsprofi für Bewerber & Leads (keine Kalt-Akquise!) (m/w/d) in Witten Arbeitgeber: meap
Als Arbeitgeber bieten wir eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und individuelle Entfaltung großgeschrieben werden. Mit 31 + 1 Tagen Urlaub, flexiblen Homeoffice-Möglichkeiten und einem starken Fokus auf Weiterbildung unterstützen wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Unsere moderne Büroausstattung und zahlreiche Gesundheits- und Sozialleistungen sorgen dafür, dass Du Dich bei uns wohlfühlst und Deine besten Leistungen erbringen kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Telefonischer Qualifizierungsprofi für Bewerber & Leads (keine Kalt-Akquise!) (m/w/d) in Witten erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei meap suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Telefonischer Qualifizierungsprofi für Bewerber & Leads (keine Kalt-Akquise!) (m/w/d) in Witten mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei meap im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei meap vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über meap und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
