CRM-Manager Salesforce (d/w/m)

In dieser Rolle übernimmst Du die operative Betreuung und Weiterentwicklung des Salesforce-CRM-Systems, um Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozesse effizient zu unterstützen, datenbasierte Entscheidungen zu ermöglichen und die Kundenzufriedenheit sowie den Unternehmenserfolg nachhaltig zu steigern.

Aufgaben:

• Lokale Administration der Salesforce Sales Cloud und Marketing Cloud sowie Begleitung lokaler Rollouts von Salesforce Sprint-Releases
• Planung, Steuerung und Umsetzung von IT- und CRM-Projekten, insbesondere Anforderungs-Management und Erstellung von Use Cases
• Erstellung von Projektplänen, Statusreports und Entscheidungsgrundlagen
• Schulung und Betreuung von Key Usern in den Bereichen Sales und Marketing und in diesem Zusammenhang Erstellung von Schulungsunterlagen, Guidelines und Best Practices
• Konzeption und Versand des internen Marketing- & Sales-Technologies-Newsletters
• Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung eines Marketing- & Sales-Technologies-SharePoints

Qualifikationen:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Marketing, IT oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im CRM- und Salesforce-Umfeld sowie praktische Erfahrung als Salesforce Administrator / Power User
• Sehr gute Kenntnisse in der Salesforce Sales Cloud und Marketing Cloud
• Erfahrung im Projektmanagement und Requirement-Management von IT-Projekten
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365 (insb. SharePoint, Teams, Excel, PowerPoint), Erfahrungen mit SAP und/oder Pimcore sind wünschenswert
• Strukturierte, selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeit
• Analytisches, lösungsorientiertes Denken und technisches Verständnis
• Fließende Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits:

• Eine sinnstiftende Tätigkeit in der Medizintechnikbranche, in der Du einen positiven Einfluss auf die Mobilität der Menschen hast
• Attraktive Vergütung sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld
• 30 Tage Urlaub
• Vorsorgeleistungen: Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen
• Flexibilität: Gleitzeitmodelle und mobiles Arbeiten innerhalb Deutschlands (nach Rücksprache mit Führungskraft)
• Gesundheit & Wohlbefinden: EGYM Wellpass, externe Beratung für private und berufliche Anliegen, betriebsärztliche Versorgung
• Mobilität: Fahrradleasing (JobRad & Bikeleasing)
• Rabatte & Vergünstigungen: Corporate Benefits und Angebote bei lokalen Partnern
• Einarbeitung & Weiterbildung: Individuelles Onboarding bei den Ottobock Welcome Days & Fortbildungsmöglichkeiten in der Ottobock Academy

Bei Ottobock stehen gegenseitiger Respekt, Freude an der Arbeit und ein wertschätzendes Miteinander im Mittelpunkt. Eine Unternehmenskultur, in der sich alle akzeptiert und wahrgenommen werden, ist für uns genauso zentral wie Vielfalt, Chancengleichheit und Inklusion. Deshalb begrüßen wir ausdrücklich alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Alter, Nationalität, Behinderung, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion oder sexueller Orientierung. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Qualifikation besonders berücksichtigt.

Die Produkte und Services von Ottobock vereinen eine über 100-jährige Tradition mit herausragender Innovationskraft in den Bereichen Prothetik, Neuro-Orthetik und Exoskelette. Ottobock entwickelt innovative Versorgungslösungen für Menschen mit eingeschränkter Mobilität und treibt die Digitalisierung der Branche voran. Gegründet 1919 in Berlin, ist das Unternehmen mit fast 9.300 Mitarbeitenden heute in 45 Ländern aktiv und betreibt das größte internationale Patientenversorgungsnetzwerk mit rund 400 Patientenversorgungszentren weltweit. Die Mission, die Bewegungsfreiheit, Lebensqualität und Unabhängigkeit von Menschen zu verbessern, ist tief in der DNA des Unternehmens verwurzelt – wie auch sein gesellschaftliches Engagement: Seit 1988 ist Ottobock Partner und Unterstützer der Paralympischen Spiele.