Spezialist Vertriebsentwicklung und Omnikanalmanagement (w/m/d)
Coburg – HUK-COBURG Versicherungsgruppe
Aufgabe
- Clusterverantwortung für „Bedarfs-/Verkaufsunterstützung“ und „Kundenkontakt-Management“ mit kanal- und systemübergreifendem Fokus.
- Entwicklung von Prozessvision, Zielen, Strategie und Roadmap je Cluster inkl. Ableitung passender KPIs.
- Datengetriebene Weiterentwicklung des Kundenkontakt-Managements an allen Abschluss- und Beratungskontaktpunkten.
- Planung, Abstimmung und Priorisierung von Maßnahmen in den Clustern auf Basis von KPIs, Analysen, KI und Vertriebszielen.
- Kontinuierliche Beobachtung von Markt- und Vertriebstrends und Ableitung von Optimierungen für Bedarfsweckung und Verkaufsprozesse.
- Klammerfunktion der Themen im Kundenkontakt-Management inkl. Stakeholdermanagement mit IT, Fachbereichen und Vertrieb.
- Sicherstellung adressatengerechter Stakeholder-Kommunikation unter Einhaltung der übergreifenden Vertriebsstrategie.
Qualifikation
- BWL-/Wirtschaftsinformatikstudium oder Ausbildung als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzanlagen (w/m/d), idealerweise mit Weiterbildung zum/zur Versicherungsfachwirt:in.
- Mehrjährige Praxis mit Vertriebsprozessen sowie Erfahrung in Projektarbeit und (Teil-)Projektleitung.
- Fundierte Kenntnisse in Marketing, Vertrieb und Vertriebsprozessen von Versicherungs- und Finanzprodukten.
- Sehr gutes Verständnis von Omnikanal-Prozessen und Kundenkontakt-Management.
- Starke analytisch-konzeptionelle Fähigkeiten für Prozessdesign, KPIs und Journeys sowie Erfahrung in Datenmanagement, Analytics, KI und Prozesssteuerung.
- Ausgeprägte Kommunikations-, Moderations- und Stakeholdermanagement-Skills mit hoher Überzeugungskraft.
- Hohe Eigenverantwortung, Flexibilität und Struktur bei Priorisierung und Umsetzung von Maßnahmen.
Spezialist Vertriebsentwicklung und Omnikanalmanagement (w/m/d) Arbeitgeber: Mecklenburgische Versicherungs-Gesellschaft a.G
Die Mecklenburgische ist ein traditionsbewusstes Versicherungsunternehmen mit über 225 Jahren Erfolgsgeschichte, das seinen Mitarbeitern (m/w/d) eine offene Unternehmenskultur und transparente Kommunikation bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit auf Homeoffice und zahlreichen Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge und einem hauseigenen Fitnessraum fördern wir nicht nur die Work-Life-Balance, sondern auch die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter. Kommen Sie zu uns und gestalten Sie aktiv die Zukunft der Informationssicherheit in einem engagierten Team.
Kontaktdaten:
Mecklenburgische Versicherungs-Gesellschaft a.G Recruiting-Team
