Auf einen Blick
- Aufgaben: Entgegennahme von Störungsmeldungen und technische Problemlösung im IT-Service Desk.
- Unternehmen: Traditionsreiches Versicherungsunternehmen mit offener Unternehmenskultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Fitnessangebote und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Intensive Einarbeitung und Unterstützung durch ein hilfsbereites Team.
- Warum dieser Job: Hilf Menschen und entwickle dich in der spannenden IT-Welt weiter.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke und Interesse an IT-Themen sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Über uns
Wir sind die Mecklenburgische heute: Ein traditionsbewusstes Versicherungsunternehmen, das durch besonders engagierte Mitarbeiter (m/w/d) im Innen- und Außendienst bereits über 225 Jahre erfolgreich am Markt bestehen konnte. Für die Mecklenburgische von morgen suchen wir begeisterte Menschen, die gemeinsam mit uns mutig die Ärmel hochkrempeln. Mit einer offenen Unternehmenskultur, transparenter Kommunikation und verantwortungsvollen Projekten bieten wir den passenden Rahmen für Ihre tägliche Arbeit. Kommen Sie mit uns auf eine spannende Reise in die Zukunft.
Kommunikationstalent mit IT-Kompetenz gesucht!
Du liebst es, Menschen zu helfen, behältst auch bei vielen Anrufen einen kühlen Kopf und suchst den Weg in die IT-Welt? Wir suchen Verstärkung für unser Service-Desk-Team! Bei uns steht die Hilfe für den Anwender (m/w/d) im Vordergrund - und mit dem technischen Fachwissen bringst Du die Voraussetzung mit!
Dein Aufgabenbereich:
- Entgegennahme von Störungsmeldungen per Telefon
- Analyse und Behebung von technischen Problemen im First- und Second Level Support
- Sicherstellung der Einhaltung der Antwortzeiten, abhängig vom Grad der Fehlermeldung
- Dokumentation der Arbeitsschritte zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Support-Prozesse
- Analytisches und zielgerichtetes Vorgehen im Problemlösungsprozess
Dein Profil:
- Kommunikationsprofi: Du bist freundlich, geduldig und kannst komplexe Dinge einfach erklären
- Support-Erfahrung: Du hast Erfahrung im Umgang mit Microsoft Windows Betriebssystemen und Microsoft 365
- Lernbereitschaft: Du musst kein IT-Profi sein, solltest aber echtes Interesse an Hard- und Software mitbringen und bereit sein, dein Wissen stetig zu erweitern
- Struktur: Du arbeitest gewissenhaft und verlierst auch bei hohem Arbeitsaufkommen nicht den Überblick
Wir bieten Dir:
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und bis zu 60% Homeoffice
- Mobilität: 0‑Euro Deutschlandticket, Bikeleasing, kostenlose Parkplätze und eine sehr gute Verkehrsanbindung
- Wohlbefinden: Hansefit, hauseigener Fitnessraum mit Kursangebot und Betriebssportgruppen
- Betriebliche Zusatzleistungen: Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Kinderbetreuungs‑Zuschuss und Corporate Benefits
- Firmen-Events: Betriebsfest, Weihnachtsfeier und After‑Work
- Verpflegung: hauseigene Kantine sowie kostenloser Kaffee und Tee
- Intensive Einarbeitung: Wir machen dich fit in den relevanten IT-Themen (Windows, Office 365, Hardware etc.)
- Teamgeist: Ein hilfsbereites Team, das dich bei technischen Fragen immer unterstützt
- Entwicklung: Die Chance, dich vom Support‑Einsteiger zum IT‑Spezialisten weiterzuentwickeln
Haben wir Ihr Interesse erweckt? Wenn Sie diese Herausforderung begeistert und Sie sich aktiv in unser Unternehmen einbringen möchten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Mitarbeiter (m/w/d) IT-Service Desk/ Support (First-Level) Arbeitgeber: Mecklenburgische Versicherungsgruppe
Die Mecklenburgische ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine offene Unternehmenskultur und transparente Kommunikation bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit von bis zu 60% Homeoffice und umfangreichen Zusatzleistungen wie einer betrieblichen Altersvorsorge und einem hauseigenen Fitnessraum fördern wir nicht nur das Wohlbefinden, sondern auch die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Bei uns hast du die Chance, dich vom Support-Einsteiger zum IT-Spezialisten weiterzuentwickeln und Teil eines hilfsbereiten Teams zu werden, das gemeinsam an spannenden Projekten arbeitet.
Kontaktdaten:
Mecklenburgische Versicherungsgruppe Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter (m/w/d) IT-Service Desk/ Support (First-Level) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen über den IT-Service Desk recherchierst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungskompetenz zeigen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im IT-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für IT und Kundenservice zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) IT-Service Desk/ Support (First-Level) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten:Da wir einen Kommunikationsprofi suchen, solltest du in deiner Bewerbung besonders auf deine Fähigkeiten im Umgang mit Menschen eingehen. Erzähl uns von Erfahrungen, bei denen du komplexe Themen einfach erklärt hast!
Zeige dein Interesse an IT:Du musst kein IT-Profi sein, aber wir möchten sehen, dass du echtes Interesse an Hard- und Software hast. Erwähne, was dich an der IT-Welt fasziniert und wie du dein Wissen erweitern möchtest.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mecklenburgische Versicherungsgruppe vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Mecklenburgische und ihre Unternehmenskultur. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens teilst und bereit bist, aktiv zur offenen Kommunikation und zum Teamgeist beizutragen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da der Job im IT-Service Desk ist, solltest du dich mit den gängigen Problemen und Lösungen im Bereich Microsoft Windows und Microsoft 365 vertraut machen. Überlege dir Beispiele aus deiner Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da du als Kommunikationsprofi gefragt bist, übe, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären. Bereite dich darauf vor, wie du in stressigen Situationen ruhig und freundlich bleibst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Einarbeitungsprozessen oder wie das Team zusammenarbeitet, um zu zeigen, dass du an einer langfristigen Entwicklung interessiert bist.
