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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Notrufe und koordiniere Patienten weltweit in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: Wir bieten umfassende medizinische Dienstleistungen seit 2007 und unterstützen Menschen in Notlagen.
- Mitarbeitervorteile: Krisensicherer Job, Homeoffice, überdurchschnittliche Bezahlung und kostenlose Sprachkurse.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines sinnstiftenden Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einer abwechslungsreichen Umgebung.
- Gewünschte Qualifikationen: Einfühlungsvermögen, Schichtbereitschaft und sichere Deutsch- sowie Englischkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen; flache Hierarchien und direkte Kommunikation mit der Geschäftsleitung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Einleitung
Seit 2007 unterstützen wir weltweit Menschen mit unseren umfassenden medizinischen Dienstleistungen. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir im Bereich der Betreuung unserer Notrufzentrale eine engagierte Mitarbeiterin oder einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Betreuung unserer Kunden sowie die Entgegennahme von Anrufen in Notfallsituationen. Wenn Sie Interesse daran haben, Teil eines offenen und dynamischen Teams zu werden und eine sinnstiftende sowie abwechslungsreiche Tätigkeit ausüben möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Aufgaben
- Sie treten telefonisch in Erstkontakt mit in Not geratenen Menschen und deren Angehörigen weltweit.
- Sie planen und koordinieren den Aufenthalt stationärer Patienten im Ausland.
- Sie analysieren die Situation und erarbeiten im Team die beste Lösung.
- Sie planen und koordinieren notwendige Rückholungen weltweit.
- Sie sind verantwortlich für jegliche Anfragen unserer Kunden (Reedereien, Konzerne, Airlines, Versicherungen etc.), analysieren und bearbeiten die Sachverhalte zusammen im Team professionell und effizient.
- Sie planen und koordinieren komplexe Patientenverlegungen gemeinsam mit unserem Ärzteteam weltweit.
Qualifikation
- Motivation und Einfühlungsvermögen, um Menschen in einer Notlage am Telefon zu unterstützen sind Voraussetzung.
- Auch Quereinsteiger (m/w/d) sind willkommen.
- Bereitschaft zum Schicht- / Bereitschaftsdienst.
- Sicheres Deutsch in Wort und Schrift.
- Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift.
- Gerne auch weitere Sprachen (Spanisch, Französisch, Italienisch).
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office.
- Erfahrung im Kundenservice ist wünschenswert.
Benefits
- Einen krisensicheren Arbeitsplatz in unserem Team.
- Leistungsgerechte, überdurchschnittliche Bezahlung zzgl. steuerfreie Schichtzulagen.
- Jährliche Bonuszahlungen, die sich an der Geschäftslage orientieren.
- Homeoffice (Nacht- Feiertags- und Wochenenddienste).
- Unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Intensive Einarbeitung und Schulung.
- Individuelle Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten.
- Kostenlose Sprachkurse.
- Betriebliche Krankenversicherung.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Regelmäßige Teamevents.
- Kantine mit täglich wechselnden, regionalen Gerichten.
- Kostenlose Kalt- & Heißgetränke.
- Direkt am Büro stehen kostenfreie Mitarbeiterparkplätze zur Verfügung.
- Flache Hierarchien, direkter Kontakt zur Geschäftsleitung.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen auch gerne telefonisch zur Verfügung unter der Durchwahl +49 (0)7121/43366 - 263. Ihr Ansprechpartner ist Herr Moya. Wir freuen uns darauf, Sie persönlich kennenzulernen!
Disponent*in für medizinische Alarmzentrale 24/7- Auch Quereinsteiger (m/w/d) sind willkommen Arbeitgeber: med con team
Kontaktperson:
med con team HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Disponent*in für medizinische Alarmzentrale 24/7- Auch Quereinsteiger (m/w/d) sind willkommen
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen, mit denen Menschen in Notlagen konfrontiert sind. Ein tiefes Verständnis für diese Situationen kann dir helfen, empathisch und effektiv zu kommunizieren.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Sprachkenntnisse! Wenn du neben Deutsch und Englisch auch andere Sprachen sprichst, hebe dies in Gesprächen hervor. Dies kann ein entscheidender Vorteil sein, um in einem internationalen Umfeld zu arbeiten.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit! Da die Arbeit in der medizinischen Alarmzentrale oft eine enge Zusammenarbeit erfordert, betone in Gesprächen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf Schichtdienste vor. Informiere dich über die Anforderungen und sei bereit, flexibel zu arbeiten. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, Teil des Teams zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Disponent*in für medizinische Alarmzentrale 24/7- Auch Quereinsteiger (m/w/d) sind willkommen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: In deinem Bewerbungsschreiben solltest du deutlich machen, warum du dich für die Position als Disponent*in in der medizinischen Alarmzentrale interessierst. Betone dein Einfühlungsvermögen und deine Bereitschaft, Menschen in Notlagen zu unterstützen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Falls du bereits Erfahrung im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen hast, stelle diese in den Vordergrund. Auch Quereinsteiger sind willkommen, also betone alle Fähigkeiten, die dir in dieser Rolle helfen könnten.
Sprache und Kommunikation: Achte darauf, dass dein Deutsch und Englisch fehlerfrei sind. Da auch weitere Sprachen von Vorteil sind, kannst du diese ebenfalls erwähnen, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
Dokumente sorgfältig vorbereiten: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält. Füge ein Anschreiben hinzu, das auf die spezifischen Anforderungen der Stelle eingeht und deine Eignung unterstreicht.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei med con team vorbereitest
✨Bereite dich auf Notfallsituationen vor
Da du in der medizinischen Alarmzentrale arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du dir Gedanken über mögliche Notfallsituationen machst. Überlege dir, wie du in verschiedenen Szenarien reagieren würdest und welche Fragen du stellen könntest, um die Situation schnell zu analysieren.
✨Zeige Empathie und Kommunikationsfähigkeit
In dieser Position ist es entscheidend, einfühlsam und klar zu kommunizieren. Übe, wie du in stressigen Situationen ruhig und verständnisvoll bleiben kannst. Dies wird dir helfen, das Vertrauen der Anrufer zu gewinnen.
✨Kenntnisse über die Branche
Informiere dich über die medizinischen Dienstleistungen und die Rolle der Alarmzentrale. Zeige im Interview, dass du ein grundlegendes Verständnis für die Herausforderungen und Anforderungen in diesem Bereich hast.
✨Sprich über deine Teamfähigkeit
Da die Arbeit in der Alarmzentrale oft Teamarbeit erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennen, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Problemlösung im Team verdeutlichen.
