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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Notrufanrufe und koordiniere Patienten weltweit.
- Arbeitgeber: Wir bieten medizinische Dienstleistungen seit 2007 und unterstützen Menschen in Notlagen.
- Mitarbeitervorteile: Krisensicherer Job, Homeoffice, überdurchschnittliche Bezahlung und kostenlose Sprachkurse.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und mache einen Unterschied im Leben von Menschen.
- Gewünschte Qualifikationen: Einfühlungsvermögen, sichere Deutsch- und Englischkenntnisse, Quereinsteiger willkommen.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und regelmäßige Teamevents sorgen für ein tolles Arbeitsklima.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Einleitung
Seit 2007 unterstützen wir weltweit Menschen mit unseren umfassenden medizinischen Dienstleistungen. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir im Bereich der Betreuung unserer Notrufzentrale eine engagierte Mitarbeiterin oder einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Betreuung unserer Kunden sowie die Entgegennahme von Anrufen in Notfallsituationen. Wenn Sie Interesse daran haben, Teil eines offenen und dynamischen Teams zu werden und eine sinnstiftende sowie abwechslungsreiche Tätigkeit ausüben möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Aufgaben
- Sie treten telefonisch in Erstkontakt mit in Not geratenen Menschen und deren Angehörigen weltweit.
- Sie planen und koordinieren den Aufenthalt stationärer Patienten im Ausland.
- Sie analysieren die Situation und erarbeiten im Team die beste Lösung.
- Sie planen und koordinieren notwendige Rückholungen weltweit.
- Sie sind verantwortlich für jegliche Anfragen unserer Kunden (Reedereien, Konzerne, Airlines, Versicherungen etc.), analysieren und bearbeiten die Sachverhalte zusammen im Team professionell und effizient.
- Sie planen und koordinieren komplexe Patientenverlegungen gemeinsam mit unserem Ärzteteam weltweit.
Qualifikation
- Motivation und Einfühlungsvermögen, um Menschen in einer Notlage am Telefon zu unterstützen sind Voraussetzung.
- Auch Quereinsteiger (m/w/d) sind willkommen.
- Bereitschaft zum Schicht- / Bereitschaftsdienst.
- Sicheres Deutsch in Wort und Schrift.
- Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift.
- Gerne auch weitere Sprachen (Spanisch, Französisch, Italienisch).
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office.
- Erfahrung im Kundenservice ist wünschenswert.
Benefits
- Einen krisensicheren Arbeitsplatz in unserem Team.
- Leistungsgerechte, überdurchschnittliche Bezahlung zzgl. steuerfreie Schichtzulagen.
- Jährliche Bonuszahlungen, die sich an der Geschäftslage orientieren.
- Homeoffice (Nacht- Feiertags- und Wochenenddienste).
- Unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Intensive Einarbeitung und Schulung.
- Individuelle Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten.
- Kostenlose Sprachkurse.
- Betriebliche Krankenversicherung.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Regelmäßige Teamevents.
- Kantine mit täglich wechselnden, regionalen Gerichten.
- Kostenlose Kalt- & Heißgetränke.
- Direkt am Büro stehen kostenfreie Mitarbeiterparkplätze zur Verfügung.
- Flache Hierarchien, direkter Kontakt zur Geschäftsleitung.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen auch gerne telefonisch zur Verfügung unter der Durchwahl +49 (0)7121/43366 - 263. Ihr Ansprechpartner ist Herr Moya. Wir freuen uns darauf, Sie persönlich kennenzulernen!
Kontaktperson:
med con team HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Disponent*in für medizinische Alarmzentrale 24/7- Auch Quereinsteiger (m/w/d) sind willkommen
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen, mit denen eine medizinische Alarmzentrale konfrontiert ist. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Fähigkeit hast, in stressigen Situationen ruhig und einfühlsam zu handeln.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen unter Beweis stellen. Dies kann besonders hilfreich sein, um deine Eignung für die telefonische Betreuung von Kunden zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu den Schichtdiensten und der Teamdynamik zu stellen. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, einen besseren Eindruck von der Arbeitsumgebung zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Wenn du weitere Sprachen sprichst, erwähne dies unbedingt im Gespräch. Mehrsprachigkeit kann ein großer Vorteil in der internationalen Kommunikation sein und deine Chancen auf die Stelle erhöhen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Disponent*in für medizinische Alarmzentrale 24/7- Auch Quereinsteiger (m/w/d) sind willkommen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über das Unternehmen: Bevor du deine Bewerbung schreibst, informiere dich über die medizinischen Dienstleistungen des Unternehmens. Verstehe ihre Mission und Werte, um diese in deiner Bewerbung zu reflektieren.
Betone relevante Fähigkeiten: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Kommunikationsfähigkeiten sowie dein Einfühlungsvermögen hervor. Diese sind entscheidend für die telefonische Betreuung von Kunden in Notfallsituationen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen, auch als Quereinsteiger, dich auf diese Rolle vorbereiten.
Prüfe deine Unterlagen: Stelle sicher, dass alle Dokumente, einschließlich Lebenslauf und Motivationsschreiben, fehlerfrei sind. Achte darauf, dass du die geforderten Sprachkenntnisse und Erfahrungen klar darstellst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei med con team vorbereitest
✨Bereite dich auf Notfallsituationen vor
Da du in der medizinischen Alarmzentrale arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du dir Gedanken über mögliche Notfallsituationen machst. Überlege dir, wie du in verschiedenen Szenarien reagieren würdest und welche Fragen du stellen könntest, um die Situation schnell zu analysieren.
✨Zeige Empathie und Kommunikationsfähigkeit
In dieser Rolle ist es entscheidend, einfühlsam und klar zu kommunizieren. Übe, wie du am Telefon mit Menschen in Notlagen umgehen würdest. Zeige während des Interviews, dass du in der Lage bist, ruhig und verständnisvoll zu bleiben.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit den Dienstleistungen und Werten des Unternehmens vertraut. Zeige im Interview, dass du die Mission verstehst und bereit bist, einen Beitrag zu leisten. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Bereite Fragen vor
Stelle Fragen, die dein Interesse an der Position und dem Team zeigen. Frage nach den Herausforderungen, die in der Notrufzentrale auftreten können, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung. Dies zeigt, dass du proaktiv bist und an deiner beruflichen Entwicklung interessiert bist.
