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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Notrufanrufe und koordiniere Patienten weltweit.
- Arbeitgeber: Wir bieten umfassende medizinische Dienstleistungen seit 2007.
- Mitarbeitervorteile: Krisensicherer Job, Homeoffice, überdurchschnittliche Bezahlung und kostenlose Sprachkurse.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und helfe Menschen in Notlagen.
- Gewünschte Qualifikationen: Einfühlungsvermögen, sichere Deutsch- und Englischkenntnisse, Quereinsteiger willkommen.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und regelmäßige Teamevents.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Einleitung
Seit 2007 unterstützen wir weltweit Menschen mit unseren umfassenden medizinischen Dienstleistungen. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir im Bereich der Betreuung unserer Notrufzentrale eine engagierte Mitarbeiterin oder einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Betreuung unserer Kunden sowie die Entgegennahme von Anrufen in Notfallsituationen. Wenn Sie Interesse daran haben, Teil eines offenen und dynamischen Teams zu werden und eine sinnstiftende sowie abwechslungsreiche Tätigkeit ausüben möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Aufgaben
- Sie treten telefonisch in Erstkontakt mit in Not geratenen Menschen und deren Angehörigen weltweit.
- Sie planen und koordinieren den Aufenthalt stationärer Patienten im Ausland.
- Sie analysieren die Situation und erarbeiten im Team die beste Lösung.
- Sie planen und koordinieren notwendige Rückholungen weltweit.
- Sie sind verantwortlich für jegliche Anfragen unserer Kunden (Reedereien, Konzerne, Airlines, Versicherungen etc.), analysieren und bearbeiten die Sachverhalte zusammen im Team professionell und effizient.
- Sie planen und koordinieren komplexe Patientenverlegungen gemeinsam mit unserem Ärzteteam weltweit.
Qualifikation
- Motivation und Einfühlungsvermögen, um Menschen in einer Notlage am Telefon zu unterstützen sind Voraussetzung.
- Auch Quereinsteiger (m/w/d) sind willkommen.
- Bereitschaft zum Schicht- / Bereitschaftsdienst.
- Sicheres Deutsch in Wort und Schrift.
- Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift.
- Gerne auch weitere Sprachen (Spanisch, Französisch, Italienisch).
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office.
- Erfahrung im Kundenservice ist wünschenswert.
Benefits
- Einen krisensicheren Arbeitsplatz in unserem Team.
- Leistungsgerechte, überdurchschnittliche Bezahlung zzgl. steuerfreie Schichtzulagen.
- Jährliche Bonuszahlungen, die sich an der Geschäftslage orientieren.
- Homeoffice (Nacht- Feiertags- und Wochenenddienste).
- Unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Intensive Einarbeitung und Schulung.
- Individuelle Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten.
- Kostenlose Sprachkurse.
- Betriebliche Krankenversicherung.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Regelmäßige Teamevents.
- Kantine mit täglich wechselnden, regionalen Gerichten.
- Kostenlose Kalt- & Heißgetränke.
- Direkt am Büro stehen kostenfreie Mitarbeiterparkplätze zur Verfügung.
- Flache Hierarchien, direkter Kontakt zur Geschäftsleitung.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen auch gerne telefonisch zur Verfügung unter der Durchwahl +49 (0)7121/43366 - 263. Ihr Ansprechpartner ist Herr Moya. Wir freuen uns darauf, Sie persönlich kennenzulernen!
Kontaktperson:
med con team HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in (m/w/d) für die medizinische Notrufzentrale 24/7
✨Tip Nummer 1
Bereite dich darauf vor, in einem stressigen Umfeld zu arbeiten. Übe, ruhig und einfühlsam am Telefon zu kommunizieren, da du oft mit Menschen in Notlagen sprechen wirst. Rollenspiele mit Freunden oder Familie können dir helfen, deine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die häufigsten Notfallsituationen, die in einer medizinischen Notrufzentrale auftreten können. Ein gutes Verständnis dieser Szenarien wird dir helfen, schneller und effektiver auf Anrufe zu reagieren und Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit Fachleuten aus dem Gesundheitswesen oder dem Kundenservice. Besuche relevante Veranstaltungen oder Online-Webinare, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Branche zu erfahren. Diese Verbindungen können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen für die Stelle bei uns bringen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse! Wenn du neben Deutsch und Englisch auch andere Sprachen sprichst, hebe dies hervor. In der medizinischen Notrufzentrale ist Mehrsprachigkeit ein großer Vorteil, da du mit Menschen aus verschiedenen Ländern kommunizieren musst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in (m/w/d) für die medizinische Notrufzentrale 24/7
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Erläutere in deinem Bewerbungsschreiben, warum du dich für die Position in der medizinischen Notrufzentrale interessierst. Betone dein Einfühlungsvermögen und deine Fähigkeit, in Notfallsituationen ruhig und professionell zu handeln.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice oder in einem ähnlichen Bereich hast, stelle diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben heraus. Zeige auf, wie diese Erfahrungen dir helfen, die Anforderungen der Stelle zu erfüllen.
Sprache und Kommunikation: Achte darauf, dass dein Deutsch und Englisch in Wort und Schrift fehlerfrei sind. Verwende klare und präzise Formulierungen, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Wenn du weitere Sprachen sprichst, erwähne dies ebenfalls.
Dokumente sorgfältig prüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei med con team vorbereitest
✨Bereite dich auf Notfallsituationen vor
Da du in der medizinischen Notrufzentrale arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du dir Gedanken über mögliche Notfallszenarien machst. Überlege dir, wie du in verschiedenen Situationen reagieren würdest und welche Fragen du stellen müsstest, um die bestmögliche Unterstützung zu bieten.
✨Zeige Empathie und Kommunikationsfähigkeit
In dieser Position ist es entscheidend, einfühlsam und klar zu kommunizieren. Übe, wie du deine Stimme und deinen Tonfall anpassen kannst, um den Anrufern Sicherheit zu geben. Bereite Beispiele vor, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast.
✨Kenntnisse über die Branche
Informiere dich über die medizinischen Dienstleistungen und die Rolle der Notrufzentrale. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Anforderungen der Branche verstehst und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Fragen zur Teamarbeit vorbereiten
Da die Arbeit in einem Team erfolgt, solltest du dir Gedanken darüber machen, wie du zur Teamdynamik beitragen kannst. Bereite Fragen vor, die zeigen, dass du an einer guten Zusammenarbeit interessiert bist und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
