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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Notrufanrufe und koordiniere Patienten weltweit.
- Arbeitgeber: Wir bieten umfassende medizinische Dienstleistungen seit 2007.
- Mitarbeitervorteile: Krisensicherer Job, Homeoffice, überdurchschnittliche Bezahlung und kostenlose Sprachkurse.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Menschen in Notlagen.
- Gewünschte Qualifikationen: Einfühlungsvermögen, sicheres Deutsch und Englisch, sowie Teamfähigkeit sind wichtig.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und regelmäßige Teamevents sorgen für ein tolles Arbeitsklima.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Einleitung
Seit 2007 unterstützen wir weltweit Menschen mit unseren umfassenden medizinischen Dienstleistungen. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir im Bereich der Betreuung unserer Notrufzentrale eine engagierte Mitarbeiterin oder einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Betreuung unserer Kunden sowie die Entgegennahme von Anrufen in Notfallsituationen. Wenn Sie Interesse daran haben, Teil eines offenen und dynamischen Teams zu werden und eine sinnstiftende sowie abwechslungsreiche Tätigkeit ausüben möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Aufgaben
- Sie treten telefonisch in Erstkontakt mit in Not geratenen Menschen und deren Angehörigen weltweit.
- Sie planen und koordinieren den Aufenthalt stationärer Patienten im Ausland.
- Sie analysieren die Situation und erarbeiten im Team die beste Lösung.
- Sie planen und koordinieren notwendige Rückholungen weltweit.
- Sie sind verantwortlich für jegliche Anfragen unserer Kunden (Reedereien, Konzerne, Airlines, Versicherungen etc.), analysieren und bearbeiten die Sachverhalte zusammen im Team professionell und effizient.
- Sie planen und koordinieren komplexe Patientenverlegungen gemeinsam mit unserem Ärzteteam weltweit.
Qualifikation
- Motivation und Einfühlungsvermögen, um Menschen in einer Notlage am Telefon zu unterstützen sind Voraussetzung.
- Auch Quereinsteiger (m/w/d) sind willkommen.
- Bereitschaft zum Schicht- / Bereitschaftsdienst.
- Sicheres Deutsch in Wort und Schrift.
- Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift.
- Gerne auch weitere Sprachen (Spanisch, Französisch, Italienisch).
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office.
- Erfahrung im Kundenservice ist wünschenswert.
Benefits
- Einen krisensicheren Arbeitsplatz in unserem Team.
- Leistungsgerechte, überdurchschnittliche Bezahlung zzgl. steuerfreie Schichtzulagen.
- Jährliche Bonuszahlungen, die sich an der Geschäftslage orientieren.
- Homeoffice (Nacht- Feiertags- und Wochenenddienste).
- Unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Intensive Einarbeitung und Schulung.
- Individuelle Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten.
- Kostenlose Sprachkurse.
- Betriebliche Krankenversicherung.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Regelmäßige Teamevents.
- Kantine mit täglich wechselnden, regionalen Gerichten.
- Kostenlose Kalt- & Heißgetränke.
- Direkt am Büro stehen kostenfreie Mitarbeiterparkplätze zur Verfügung.
- Flache Hierarchien, direkter Kontakt zur Geschäftsleitung.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen auch gerne telefonisch zur Verfügung unter der Durchwahl +49 (0)7121/43366 - 263. Ihr Ansprechpartner ist Herr Moya. Wir freuen uns darauf, Sie persönlich kennenzulernen!
Mitarbeiter:in (m/w/d) für die medizinische Notrufzentrale 24/7 Arbeitgeber: med con team
Kontaktperson:
med con team HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in (m/w/d) für die medizinische Notrufzentrale 24/7
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du in der Notrufzentrale arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du während des Vorstellungsgesprächs deine Fähigkeit zur empathischen und klaren Kommunikation unter Beweis stellst. Übe, wie du in stressigen Situationen ruhig und professionell bleibst.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die medizinischen Dienstleistungen, die wir anbieten. Ein gutes Verständnis unserer Dienstleistungen wird dir helfen, im Gespräch zu zeigen, dass du motiviert bist und dich für die Arbeit in der Notrufzentrale interessierst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Szenarien vor, die in einer Notrufzentrale auftreten können. Überlege dir, wie du in verschiedenen Notfallsituationen reagieren würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits in der Branche oder sogar bei uns arbeitet, frage nach deren Erfahrungen und Tipps. Dies kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in (m/w/d) für die medizinische Notrufzentrale 24/7
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Erläutere in deinem Bewerbungsschreiben, warum du dich für die Position in der medizinischen Notrufzentrale interessierst. Betone dein Einfühlungsvermögen und deine Fähigkeit, in Notfallsituationen ruhig und professionell zu handeln.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice oder in einem ähnlichen Bereich hast, stelle diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben heraus. Zeige, wie diese Erfahrungen dich auf die Herausforderungen der Stelle vorbereiten.
Sprachkenntnisse betonen: Da die Position gute Englischkenntnisse erfordert, solltest du deine Sprachfähigkeiten klar angeben. Wenn du weitere Sprachen sprichst, erwähne diese ebenfalls, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
Dokumente sorgfältig prüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei med con team vorbereitest
✨Bereite dich auf Notfallsituationen vor
Da du in der medizinischen Notrufzentrale arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du dir Gedanken über mögliche Notfallszenarien machst. Überlege dir, wie du in verschiedenen Situationen reagieren würdest und welche Fragen du stellen könntest, um die Situation schnell zu analysieren.
✨Zeige Empathie und Kommunikationsfähigkeit
In dieser Position ist es entscheidend, einfühlsam und klar zu kommunizieren. Übe, wie du deine Stimme und deinen Tonfall anpassen kannst, um den Anrufern Sicherheit zu geben. Bereite Beispiele vor, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die Dienstleistungen und Werte des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du die Mission verstehst und bereit bist, einen Beitrag zu leisten. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Stelle.
✨Fragen zur Teamarbeit vorbereiten
Da die Arbeit im Team eine zentrale Rolle spielt, solltest du dir Gedanken darüber machen, wie du in einem Team arbeitest. Bereite Fragen vor, die zeigen, dass du teamorientiert bist und bereit bist, gemeinsam Lösungen zu finden.
