Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil unseres Kundenservice-Teams und unterstütze Menschen mit Hörsystemen.
- Unternehmen: Familiengeführtes, internationales Medizintechnik-Unternehmen mit einem tollen Betriebsklima.
- Vorteile: Sichere Anstellung, faires Gehalt, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Teamveranstaltungen und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
- Warum dieser Job: Hilf dabei, Hörverlust zu überwinden und das Hören für viele Menschen zu ermöglichen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, Freude am Kommunizieren und Teamarbeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Du bist Teil unseres engagierten und freundlichen Kundenservice-Teams. Damit Menschen mit Hörsystemen die Welt des Hörens erleben können, stehst Du unserer Kundschaft mit Rat und Tat zur Seite. Dabei bist Du im direkten Austausch mit Hörsystem-Nutzer*innen, aber auch mit Kliniken und unseren MED-EL Partner*innen.
- Erste Kontaktstelle für MED-EL Hörsystem-Nutzer*innen, Kliniken, MED-EL Partner*innen
- Eigenverantwortliche Bearbeitung und Koordination von Kunden-Anfragen und -Bestellungen per Telefon und E-Mail
- Abteilungsübergreifende Kooperation zur Sicherstellung hoher Servicequalität
- Fachkundige Beratung und Unterstützung rund um unsere Hörsysteme
Profil
- Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Kundenkommunikation per Telefon und E-Mail, Quereinsteiger sind willkommen
- Freude am Kommunizieren, geduldiger und einfühlsamer Umgang mit Kundschaft, überdurchschnittlich ausgeprägte Serviceorientierung
- Flexibles Teammitglied mit strukturierter, selbstständiger und verantwortungsvoller Arbeitsweise
- Qualitätsorientiert, auch in Zeiten mit hohem Arbeitsaufkommen
- Versierter Umgang mit MS-Office, idealerweise Erfahrung mit CRM-/ERP-Systemen
Warum wir?
- Sichere und unbefristete Anstellung in einem familiengeführten, internationalen Medizintechnik-Unternehmen
- Faires Gehaltspaket mit 13. Monatsgehalt, erfolgsabhängige Prämie plus Option auf Sachbezug: Wahlweise regionale Gutscheinkarte oder Firmenfitness-Angebot
- Attraktive Mitarbeiter-Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Kinderbetreuungskostenzuschuss
- Jobrad-Leasing plus Arbeitgeber-Zuschuss
- Regelmäßige Teamveranstaltungen
- Bis zu 5 Tage bezahlte Abwesenheit für privates Ehrenamt pro Jahr
- 30 Tage Urlaub und flexibles Arbeiten in Gleitzeit
- Familiäres Arbeitsumfeld mit gutem Betriebsklima und gegenseitiger Unterstützung
- Möglichkeit des mobilen Arbeitens in Kombination mit regelmäßiger Präsenz am Firmensitz
Werden auch du ein wertvoller Teil der weltweiten MED-EL Familie und eines einzigartigen Konzerns. Gemeinsam arbeiten wir an der ebenso großen wie sinnerfüllenden Aufgabe Hörverlust zu überwinden und sowohl jungen als auch älteren Menschen weltweit das Hören (wieder) zu ermöglichen.
Über uns
MED-EL ist ein führender Hersteller von innovativen medizinischen Geräten zur Behandlung verschiedener Arten von Hörverlust. Unser breites Produktportfolio bietet Kindern und Erwachsenen in mehr als 140 Ländern eine an ihre spezifischen Bedürfnisse optimal angepasste Hörimplantatlösung. Als international tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in Innsbruck beschäftigt MED-EL mehr als 3.100 Mitarbeitende weltweit.
Kundenbetreuer*in im Innendienst (m/w/d) Arbeitgeber: MED-EL Deutschland
MED-EL ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden eine sichere und unbefristete Anstellung in einem familiengeführten, internationalen Medizintechnik-Unternehmen bietet. Mit einem fairen Gehaltspaket, attraktiven Mitarbeiter-Benefits und einem familiären Arbeitsumfeld fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern auch das persönliche Wohlbefinden seiner Angestellten. Die Möglichkeit des mobilen Arbeitens und regelmäßige Teamveranstaltungen schaffen eine positive und unterstützende Arbeitsatmosphäre, in der jeder Einzelne wertgeschätzt wird.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer*in im Innendienst (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer*in bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitenden von MED-EL auf LinkedIn. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen guten Tipp für deine Bewerbung.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte von MED-EL und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice einbringen kannst. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und teilst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich gleich über die Unternehmenskultur informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer*in im Innendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an. Erkläre, warum du dich für die Position als Kundenbetreuer*in im Innendienst interessierst und was dich an MED-EL begeistert.
Beweise deine Kommunikationsfähigkeiten!:Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten in der Bewerbung zeigst. Achte auf klare und freundliche Formulierungen – so kannst du gleich zeigen, wie du mit unseren Kund*innen umgehen würdest.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MED-EL Deutschland vorbereitet
✨Informiere dich über MED-EL
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über MED-EL und deren Produkte verschaffen. Verstehe, wie ihre Hörsysteme funktionieren und welche Zielgruppen sie ansprechen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Kundenservice, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Serviceorientierung unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in der Situation zu erläutern, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Zeige Empathie und Geduld
Da der Umgang mit Kund*innen eine zentrale Rolle spielt, ist es wichtig, dass du während des Interviews Empathie und Geduld zeigst. Übe, wie du auf verschiedene Kundenanfragen reagieren würdest, um deine Fähigkeit zur einfühlsamen Kommunikation zu demonstrieren.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik und zur Unternehmenskultur zu stellen. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt und zur positiven Atmosphäre beitragen kannst.
