Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination von Kundenaufträgen in Europa, insbesondere Deutschland, vom Auftrag bis zur Auslieferung.
- Arbeitgeber: Ein wachsendes Pharmaunternehmen, das sich fĂĽr die Gesundheit der Menschen einsetzt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, bis zu 60% remote, 30 Urlaubstage und attraktive Zusatzleistungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Lebensqualität von Patienten mit und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung erforderlich.
- Andere Informationen: Betriebliche Altersvorsorge, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und gesundes Essen im Betriebsrestaurant.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als dynamisch wachsendes Pharmaunternehmen setzen wir uns für das wertvollste Gut der Menschen ein – die Gesundheit. Weltweit arbeiten wir mit mehr als 2.000 Mitarbeitenden für das vereinte Ziel, die Lebensqualität von Patienten (m/w/d) zu verbessern. Wir sind spezialisiert auf die Entwicklung und Herstellung, den Vertrieb und die Vermarktung von pharmazeutischen Produkten und Diagnostika in den Bereichen Rheumatologie, Urologie, Hämatologie und Onkologie. Unsere Arbeit ist weitaus mehr als ein Job: Wir wollen wirklich etwas bewirken.
An unserem Standort in Tornesch bei Hamburg suchen wir einen Manager Auftragskoordination im Customer Service für EU-Länder mit Schwerpunkt Deutschland (m/w/d).
- Planung, Koordination und systemseitige Erfassung von Kundenaufträgen in Europa (Schwerpunkt Deutschland) von der Auftragsannahme über die Auftragsbestätigung bis hin zur Auslieferung / Faktura an den Kunden (Order-to-Cash-Prozess)
- Sicherstellung der Einhaltung aller kundenseitigen Anforderungen sowie der produktspezifischen und gesetzlichen Vorgaben (AMG, GDP, Vertriebswege, UStG)
- Zeitnahe Übermittlung der Kundenaufträge an die Abteilung Picking & Shipping (inklusive Abstimmung der Kapazitäten mit Logistik / Ausgang-Slots)
- Disposition von Transporten innerhalb der EU gemäß GDP (Lkw, Kurier)
- Nachhalten von Lieferterminen und DurchfĂĽhrung der Sendungsverfolgung
- Mengen- und Preisabstimmungen in Zusammenarbeit mit der Abteilung Sales
- Abrechnung der gemeldeten Verkäufe der medac-Betriebsstätten sowie die Erledigung der Bestandsprüfungen und Korrekturbuchungen in den Depotlagern im Rahmen des Monatsabschlusses
- Anlage und Pflege von Preisen sowie Kundenstammdaten im Warenwirtschaftssystem
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. als Speditionskaufmann / Logistikkaufmann / Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder Kaufmann (m/w/d) im Groß- und Außenhandel.
- Mehrjährige fachbezogene Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Kenntnisse in der Abwicklung von Kundenaufträgen in den EU-Ländern mit Schwerpunkt Deutschland
- Fachübergreifendes Verständnis für unterschiedliche Prozesse
- Sicherer Umgang mit dem PC, insbesondere mit MS Office und Warenwirtschaftssystemen
- FlieĂźendes Deutsch und (sehr) gutes Englisch
- Selbstständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
- Kundenorientiertes Denken und Handeln sowie Teamfähigkeit, Flexibilität und Zuverlässigkeit
Flexibel und eigenverantwortlich – In vielen Unternehmensbereichen können sich unsere Mitarbeitenden ihre Arbeitszeiten frei einteilen – und bis zu 60 % remote arbeiten.
- Erholung – 30 Urlaubstage im Jahr und Urlaubsvergütung
- Besondere Leistung verdient besondere Wertschätzung – Bei medac sind alle Mitarbeitenden über erfolgsbasierte Prämienzahlungen am Unternehmenserfolg beteiligt
- Optimal vorgesorgt – mit betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
- Attraktive Zusatzleistungen – von Corporate Benefits über Unfallversicherung bis hin zu externer Mitarbeitendenberatung
- Individuelle Entwicklung – Die medac-Akademie bietet dafür ein vielseitiges Weiter- und Fortbildungsangebot, inklusive Sprachkursen und E-Learnings
- Gesundes Essen aus regionaler Küche – In unseren Betriebsrestaurants in Wedel und Tornesch gibt es jeden Tag eine abwechslungsreiche Auswahl an leckeren Gerichten
- Mit der Bahn zur Arbeit – Kein Problem, wir bezuschussen das Deutschland-Ticket und ermöglichen BusinessBike-Leasing für maximale Flexibilität
- Fit und gesund – Bei uns gibt es eine große Auswahl an Sportaktivitäten und Gesundheitsangeboten, von Betriebssport über Entspannungskurse bis zur mobilen Massage
Kontaktperson:
medac Gesellschaft für klinische Spezialpräparate mbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Manager Auftragskoordination im Customer Service für EU-Länder mit Schwerpunkt Deutschland (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Regularien im Bereich der Auftragskoordination, insbesondere in Bezug auf die EU-Länder und Deutschland. Ein tiefes Verständnis der gesetzlichen Vorgaben wie AMG und GDP kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus der Pharma- und Logistikbranche. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und Informationen über die Branche und potenzielle Herausforderungen zu sammeln, die dir in deiner Rolle als Manager Auftragskoordination begegnen könnten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung konkret darzustellen. Überlege dir Beispiele, die zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und Probleme gelöst hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Teamfähigkeit während des Bewerbungsprozesses. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld betreffen, und betone, wie du zur Verbesserung der Lebensqualität von Patienten beitragen möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in fĂĽr die Stelle: Manager Auftragskoordination im Customer Service für EU-Länder mit Schwerpunkt Deutschland (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle eine Verbindung zur Unternehmensmission her: Beginne dein Anschreiben, indem du die Mission des Unternehmens ansprichst. Zeige, dass du die Bedeutung der Gesundheit und die Rolle des Unternehmens in der Verbesserung der Lebensqualität von Patienten verstehst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone deine mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung und spezifische Kenntnisse in der Abwicklung von Kundenaufträgen, insbesondere in den EU-Ländern mit Schwerpunkt Deutschland. Verwende konkrete Beispiele, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
Zeige deine Teamfähigkeit und Flexibilität: Da das Unternehmen Wert auf Teamarbeit und Flexibilität legt, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben Beispiele anführen, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Anpassungsfähigkeit in dynamischen Umgebungen zeigen.
Verwende klare und präzise Sprache: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert und frei von Fehlern ist. Verwende Fachbegriffe aus der Logistik und dem Kundenservice, um deine Professionalität zu demonstrieren und sicherzustellen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei medac Gesellschaft für klinische Spezialpräparate mbH vorbereitest
✨Verstehe den Order-to-Cash-Prozess
Da die Position stark mit dem Order-to-Cash-Prozess verbunden ist, solltest du dir diesen genau ansehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu stellen und deine Kenntnisse ĂĽber die einzelnen Schritte von der Auftragsannahme bis zur Fakturierung zu demonstrieren.
✨Kenntnisse über gesetzliche Vorgaben
Informiere dich ĂĽber die relevanten gesetzlichen Vorgaben wie AMG, GDP und UStG. Zeige im Interview, dass du diese Vorschriften verstehst und wie sie sich auf die Auftragskoordination auswirken.
✨Teamarbeit betonen
Die Stelle erfordert enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen. Bereite Beispiele vor, die deine Teamfähigkeit und deine Erfahrungen in der interdisziplinären Zusammenarbeit verdeutlichen.
✨Flexibilität und Selbstständigkeit hervorheben
Da die Position Flexibilität und eigenverantwortliches Arbeiten erfordert, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung nennen, die zeigen, wie du in dynamischen Umgebungen erfolgreich gearbeitet hast.
