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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme 1st-Level-Support und bearbeite Anfragen zu Hardware, Software und Benutzerverwaltung.
- Arbeitgeber: medatixx GmbH & Co. KG, führender Anbieter von Praxissoftware in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsleistungen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Digitalisierung des Gesundheitssystems und verbessere Praxisabläufe.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder relevante Berufserfahrung im IT-Bereich.
- Andere Informationen: Vielfältige Teamevents und Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns
Die medatixx GmbH & Co. KG ist gemeinsam mit ihren Tochterunternehmen I-Motion GmbH und mediDOK Software Entwicklungsgesellschaft mbH ein führender Anbieter von Praxissoftware und IT-Dienstleistungen für ambulante medizinische Einrichtungen Deutschlands. Gut 850 Mitarbeiter entwickeln die Praxisprogramme von medatixx kontinuierlich weiter und bieten zentrale und Vor-Ort-Dienstleistungen für alle Organisationsformen der ambulanten Versorgung an.
Ihre Aufgaben
- Sie übernehmen eigenständig den 1st-Level-Support und bearbeiten eingehende Anfragen wie z. B. Störungen, Änderungen und Erweiterungen in Bezug auf Hardware, Software und Benutzerverwaltung.
- Als Teil des Service Desks nehmen Sie Supportanfragen im Bezug auf die Telematikinfrastruktur per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem entgegen.
- Sie analysieren, dokumentieren und klassifizieren die Anfragen und stellen eine strukturierte Weitergabe an Kunden sowie an die zuständigen Fachabteilungen sicher.
- Bei komplexeren Themen arbeiten Sie eng mit dem 2nd-Level-Support zusammen und sorgen für einen reibungslosen Informationsfluss.
Ihr Profil
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder Sie sind Quereinsteiger (m/w/d) mit entsprechender Berufserfahrung im Bereich IT.
- Erfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im Helpdesk- oder Service-Desk-Bereich, sowie im Umgang mit IT-Hard- und Software und Windows-Betriebssystemen bringen Sie mit.
- Kenntnisse der Telematikinfrastruktur sind wünschenswert, aber kein Muss.
- Sie zeichnen sich durch Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und eine zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise aus.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.
Unser Angebot
- Sinnstiftende Tätigkeit durch die Mitarbeit an der Digitalisierung des Gesundheitssystems und der Verbesserung von Praxisabläufen.
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer wachstumsstarken Branche.
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Hybride Arbeitsmodelle und Flexibilität durch Gleitzeit.
- 30 Urlaubstage, Überstundenausgleich durch Freizeit.
- Attraktives Paket an Gesundheits- und Sozialleistungen (z.B. Bezuschussung von Bildschirmarbeitsbrille, Grippeschutzimpfung, Arbeitgeberzuschuss zur privaten Altersvorsorge, Fitness- und Gesundheitsapp und Dienstfahrrad).
- Krippen- und Kindergartenzuschuss.
- Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken.
- Firmen- und Teamevents.
Wir leben Vielfalt und freuen uns über jede Bewerbung unter – Jetzt bewerben!
IT-Support Spezialist (m/w/d) - 1st Level Arbeitgeber: medatixx
Kontaktperson:
medatixx HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support Spezialist (m/w/d) - 1st Level
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle im IT-Support anstrebst, dann nutze jede Gelegenheit, um dein Netzwerk zu erweitern. Sprich mit Leuten aus der Branche, besuche Events oder Webinare und zeige Interesse an den neuesten Entwicklungen in der IT.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen im IT-Support durchgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und Teamarbeit zeigen. Das gibt dir mehr Selbstvertrauen!
✨Tip Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! Wir haben viele spannende Stellenangebote, die auf dich warten. Ein direkter Bewerbungsweg zeigt dein Interesse und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Bleib dran und sei geduldig! Der Jobmarkt kann herausfordernd sein, aber lass dich nicht entmutigen. Halte deine Skills aktuell und zeige in deinen Gesprächen, dass du bereit bist, dazuzulernen und dich weiterzuentwickeln.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support Spezialist (m/w/d) - 1st Level
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Mach es klar und strukturiert: Halte deine Bewerbung übersichtlich. Verwende klare Absätze und eine logische Struktur, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden können. Das macht es uns leichter, dich zu verstehen!
Betone deine Erfahrungen: Egal ob du Quereinsteiger bist oder bereits Erfahrung im IT-Support hast, erzähl uns von deinen bisherigen Tätigkeiten. Zeige auf, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools du genutzt hast.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Karriereseite. Dort kannst du deine Unterlagen direkt hochladen und sicherstellen, dass sie bei uns ankommen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei medatixx vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des 1st Level Supports vertraut. Überlege dir, welche typischen Anfragen und Probleme auftreten können und wie du darauf reagieren würdest. Das zeigt, dass du proaktiv bist und die Bedürfnisse des Unternehmens verstehst.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über die gängigen IT-Hard- und Softwarekenntnisse sowie über Windows-Betriebssysteme Bescheid weißt. Wenn du Kenntnisse zur Telematikinfrastruktur hast, bring diese zur Sprache. Das kann dir einen Vorteil verschaffen!
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da Teamarbeit und Kommunikation wichtig sind, übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und klar erklären kannst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast oder schwierige Situationen gemeistert hast.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Support-Team oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung – das kommt immer gut an!