Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für technische Fragen unserer Kunden und unterstütze sie am Telefon.
- Arbeitgeber: Führender Anbieter von Praxissoftware und IT-Dienstleistungen im Gesundheitswesen.
- Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und attraktive Gesundheitsleistungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Digitalisierung des Gesundheitssystems und verbessere Praxisabläufe.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Erfahrung als Callcenteragent mit IT-Kenntnissen.
- Andere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein zukunftssicherer Arbeitsplatz.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die medatixx GmbH & Co. KG ist gemeinsam mit ihren Tochterunternehmen I-Motion GmbH und mediDOK Software Entwicklungsgesellschaft mbH ein führender Anbieter von Praxissoftware und IT‑Dienstleistungen für ambulante medizinische Einrichtungen Deutschlands. Gut 850 Mitarbeiter entwickeln die Praxisprogramme von medatixx kontinuierlich weiter und bieten zentrale und Vor‑Ort‑Dienstleistungen für alle Organisationsformen der ambulanten Versorgung an.
Ihre Aufgaben
- Sie sind erster Ansprechpartner unserer Kunden in allen technischen Fragen.
- Als Vorstufe des 1st-Level-Support leisten Sie je nach Situation und Umfang erste Unterstützung am Telefon.
- Sie schildern in unserem Ticketsystem strukturiert und zielgerecht die Probleme des Kunden und leiten diese an die zuständigen Fachabteilungen weiter.
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung oder eine Ausbildung als Callcenteragent mit Erfahrung in der IT-Branche.
- Idealerweise haben Sie bereits ein gutes technisches Verständnis und/oder Kenntnisse im Gesundheitswesen.
- Neben Ihrem freundlichem, verbindlichem und sicherem Auftreten sind Sie kunden- und serviceorientiert und bringen eine Hands‑on‑Mentalität sowie lösungsorientiertes Denken mit.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.
Unser Angebot
- Sinnstiftende Tätigkeit durch die Mitarbeit an der Digitalisierung des Gesundheitssystems und der Verbesserung von Praxisabläufen.
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer wachstumsstarken Branche.
- Individuelle Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Hybride Arbeitsmodelle und Flexibilität durch Gleitzeit.
- 30 Urlaubstage, Überstundenausgleich durch Freizeit.
- Attraktives Paket an Gesundheits‑ und Sozialleistungen (z.B. Bezuschussung von Bildschirmarbeitsbrille, Grippeschutzimpfung, Arbeitgeberzuschuss zur privaten Altersvorsorge, Fitness‑ und Gesundheitsapp und Dienstfahrrad).
- Krippen‑ und Kindergartenzuschuss.
- Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken.
- Firmen‑ und Teamevents.
Wir leben Vielfalt und freuen uns über jede Bewerbung unter "Jetzt bewerben!"
Mitarbeiter (m/w/d) in der technischen Telefonzentrale Arbeitgeber: medatixx
Kontaktperson:
medatixx HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) in der technischen Telefonzentrale
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellen oder Insider-Infos, die dir einen Vorteil verschaffen können. Wir bei StudySmarter unterstützen dich gerne dabei, Kontakte zu knüpfen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die medatixx GmbH & Co. KG und ihre Produkte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Verbesserung der Praxisabläufe beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und dich schneller zu kontaktieren. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen direkt an die richtigen Personen gelangen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) in der technischen Telefonzentrale
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Gliedere deine Unterlagen in übersichtliche Abschnitte, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden können. Ein gut organisiertes Dokument hinterlässt einen positiven Eindruck!
Pass auf die Details auf!: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung gründlich zu überprüfen. Ein paar kleine Fehler können den Unterschied machen, also sei sorgfältig!
Bewirb dich direkt bei uns!: Nutze unsere Website für deine Bewerbung. So kannst du sicher sein, dass alles an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen und darauf, dich bald kennenzulernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei medatixx vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen zu demonstrieren. Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen der medatixx GmbH & Co. KG und überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten in der Rolle des ersten Ansprechpartners einbringen kannst.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Position stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die zeigen, wie du Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast. Zeige, dass du lösungsorientiert denkst und bereit bist, auch in stressigen Situationen freundlich und hilfsbereit zu bleiben.
✨Strukturierte Problemlösung präsentieren
Da du Probleme im Ticketsystem strukturiert weiterleiten musst, überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme identifiziert und gelöst hast. Bereite eine kurze Geschichte vor, die zeigt, wie du systematisch an eine Herausforderung herangegangen bist.
✨Fließende Deutschkenntnisse unter Beweis stellen
Da fließende Deutschkenntnisse gefordert sind, achte darauf, während des Interviews klar und präzise zu kommunizieren. Übe vorher einige technische Begriffe und Formulierungen, die in der Branche üblich sind, um sicherzustellen, dass du dich gut ausdrücken kannst.