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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für technische Fragen unserer Kunden und unterstütze sie am Telefon.
- Arbeitgeber: Führender Anbieter von Praxissoftware und IT-Dienstleistungen im Gesundheitswesen.
- Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsleistungen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Digitalisierung des Gesundheitssystems und verbessere Praxisabläufe.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Erfahrung als Callcenteragent mit IT-Kenntnissen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Die medatixx GmbH & Co. KG ist gemeinsam mit ihren Tochterunternehmen I-Motion GmbH und mediDOK Software Entwicklungsgesellschaft mbH ein führender Anbieter von Praxissoftware und IT‑Dienstleistungen für ambulante medizinische Einrichtungen Deutschlands. Gut 850 Mitarbeiter entwickeln die Praxisprogramme von medatixx kontinuierlich weiter und bieten zentrale und Vor‑Ort‑Dienstleistungen für alle Organisationsformen der ambulanten Versorgung an.
Ihre Aufgaben
- Sie sind erster Ansprechpartner unserer Kunden in allen technischen Fragen.
- Als Vorstufe des 1st-Level-Support leisten Sie je nach Situation und Umfang erste Unterstützung am Telefon.
- Sie schildern in unserem Ticketsystem strukturiert und zielgerecht die Probleme des Kunden und leiten diese an die zuständigen Fachabteilungen weiter.
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung oder eine Ausbildung als Callcenteragent mit Erfahrung in der IT-Branche.
- Idealerweise haben Sie bereits ein gutes technisches Verständnis und/oder Kenntnisse im Gesundheitswesen.
- Neben Ihrem freundlichem, verbindlichem und sicherem Auftreten sind Sie kunden- und serviceorientiert und bringen eine Hands‑on‑Mentalität sowie lösungsorientiertes Denken mit.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.
Unser Angebot
- Sinnstiftende Tätigkeit durch die Mitarbeit an der Digitalisierung des Gesundheitssystems und der Verbesserung von Praxisabläufen.
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer wachstumsstarken Branche.
- Individuelle Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Hybride Arbeitsmodelle und Flexibilität durch Gleitzeit.
- 30 Urlaubstage, Überstundenausgleich durch Freizeit.
- Attraktives Paket an Gesundheits‑ und Sozialleistungen (z.B. Bezuschussung von Bildschirmarbeitsbrille, Grippeschutzimpfung, Arbeitgeberzuschuss zur privaten Altersvorsorge, Fitness‑ und Gesundheitsapp und Dienstfahrrad).
- Krippen‑ und Kindergartenzuschuss.
- Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken.
- Firmen‑ und Teamevents.
Wir leben Vielfalt und freuen uns über jede Bewerbung unter "Jetzt bewerben!"
Mitarbeiter (m/w/d) in der technischen Telefonzentrale Arbeitgeber: medatixx
Kontaktperson:
medatixx HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) in der technischen Telefonzentrale
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erheblich steigern kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die medatixx GmbH & Co. KG und ihre Produkte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zum Team beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt an die richtige Stelle sendest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) in der technischen Telefonzentrale
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Mach es strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, warum du die perfekte Wahl für uns bist.
Technisches Know-how betonen: Da wir in der IT-Branche tätig sind, ist es wichtig, dass du dein technisches Verständnis und relevante Erfahrungen in deiner Bewerbung hervorhebst. Erzähl uns von deinen bisherigen Projekten oder Herausforderungen, die du gemeistert hast!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schneller bearbeiten und dich zeitnah kontaktieren!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei medatixx vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen zu demonstrieren. Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen der medatixx GmbH & Co. KG und überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten in der Rolle des ersten Ansprechpartners einbringen kannst.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Position stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die zeigen, wie du Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast. Zeige, dass du lösungsorientiert denkst und bereit bist, auch in stressigen Situationen freundlich und hilfsbereit zu bleiben.
✨Strukturierte Problemlösung präsentieren
Da du Probleme im Ticketsystem strukturiert weiterleiten musst, überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme identifiziert und gelöst hast. Bereite eine kurze Erklärung vor, wie du an die Analyse und Lösung von technischen Problemen herangehst.
✨Fließende Deutschkenntnisse unter Beweis stellen
Da fließende Deutschkenntnisse gefordert sind, achte darauf, während des Interviews klar und präzise zu kommunizieren. Übe eventuell einige technische Begriffe oder Phrasen, die in der Branche üblich sind, um sicherzustellen, dass du dich gut ausdrücken kannst.