Bilingual Disability Claims Specialist

Als Bilingual Disability Claims Specialist arbeiten Sie in einem dynamischen und talentierten Team von Fachleuten in einer energiegeladenen Arbeitsumgebung. Sie unterstützen unsere Mitglieder durch Krankheit, Genesung und Rückkehr zur Arbeit, indem Sie ihnen behindertenbezogene Leistungen und proaktive Fallmanagementdienste anbieten. In dieser Rolle helfen Sie den Mitgliedern, ihr Potenzial für ein produktives Leben bestmöglich zu erkennen.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Verantwortlich für die Bearbeitung von Behindertenansprüchen vom ersten Entscheid bis zum Aufbau des richtigen Fallmanagementplans, einschließlich der Identifizierung der benötigten Unterstützungen für jeden Fall, der Überwachung der Behandlung und der Erreichung des Plans sowie der Zusammenarbeit mit dem Antragsteller, dem Arbeitgeber und den beteiligten Anbietern.
• Aktives Fallmanagement von Akten, regelmäßige Kommunikation mit allen Beteiligten und Bewertung der Nutzung von Anspruchswerkzeugen (Rehabilitation usw.) sowie Anforderung fortlaufender medizinischer Unterstützung nach Bedarf.
• Bewertung wichtiger Daten im Lebenszyklus des Anspruchs und Sicherstellung, dass die Fallmanagementpläne regelmäßig aktualisiert werden.
• Sicherstellen, dass die erforderlichen Aufgaben innerhalb des zugewiesenen Fallbestands die Servicelevelstandards erfüllen.
• Rechtzeitige und potenziell schwierige Entscheidungen treffen und diese effektiv kommunizieren, während Eskalationen mit Arbeitgebern und Antragstellern verwaltet werden.
• Aufbau effektiver Beziehungen zu wichtigen Interessengruppen (den Antragstellern, den Behandlungsanbietern und Ärzten, den Arbeitgebern, Gruppenadministratoren, Personalabteilungen und Anwälten), um die Genesung und Rückkehr zur Arbeit zu unterstützen.
• Sicherstellen einer effektiven und konsistenten Nutzung unseres elektronischen Fallmanagementsystems.

Qualifikationen:

• Bildung: Universitätsabschluss oder ein abgeschlossenes College-Diplom im Bereich Arbeitsgesundheit, Behindertenmanagement, Kinesiologie, Bildung, Personalwesen, Rechtswissenschaften (Vorteile, aber nicht erforderlich).
• Berufserfahrung: Wir suchen Kandidaten mit einer Kombination aus Ausbildung und/oder Erfahrung mit gut entwickelten analytischen, entscheidungsfindenden und problemlösenden Fähigkeiten. Erfahrung im Management von Behindertenansprüchen, Versicherungsleistungen, Erwachsenenbildung, Kinesiologie oder anderen gesundheitsbezogenen Branchen oder neue Absolventen mit einem Abschluss oder Diplom im Behindertenmanagement, Kinesiologie, Rehabilitationsmedizin oder anderen Gesundheitswissenschaften sind willkommen.
• Erfahrung in einem professionellen Umfeld, in dem Sie die Fähigkeit unter Beweis gestellt haben, kritische Entscheidungen zu treffen, Probleme zu lösen, im Team und autonom zu arbeiten, um schnell zu reagieren und Kunden bei der Navigation durch komplexe Situationen zu helfen.
• Erfahrung in der Überprüfung von Verträgen, medizinischen Akten und Berichten; Bewertung verschiedener Informationsquellen zur Entscheidungsfindung und Beratung von Kunden ist ein definitiver Vorteil.
• Computerkenntnisse: Kenntnisse in Microsoft Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook). Starke technische Eignung: Fähigkeit, mehrere Softwareanwendungen gleichzeitig zu nutzen und dabei detaillierte Online-Notizen und Informationen zu verfolgen.
• Sprachkenntnisse: Die Position erfordert Zweisprachigkeit, um den Bedürfnissen englischsprachiger Kunden gerecht zu werden.
• Berufliche Erfahrung: Außergewöhnliche schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten. Gut entwickelte organisatorische und Priorisierungsfähigkeiten. Positive Einstellung mit dem Antrieb zum Erfolg und einem Engagement für qualitativ hochwertigen Service. Innovativer Denkansatz zur Verbesserung der betrieblichen Effizienz und die Fähigkeit, Veränderungen zu beeinflussen, mit einem primären Fokus auf die Bedürfnisse der Kunden. Erfahrung in der Bereitstellung von Kundenbetreuung, Unterstützung und Hilfe mit der Fähigkeit, komplexe und schwierige Informationen klar zu kommunizieren. Starke Initiative, Führung und strategisches Denken. Ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten, um unabhängig und mit allen Ebenen der Organisation zu arbeiten. Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld eine hohe Genauigkeit aufrechtzuerhalten.

Vorteile:

• Flexible Arbeitszeiten und Betonung der Work-Life-Balance.
• Umfassende Gesundheits-, Seh- und Zahnversicherung, die ab dem ersten Tag zu 100 % vom Arbeitgeber bezahlt wird.
• 100 % arbeitgeberfinanzierter beitragsorientierter Pensionsplan.
• Jährlicher Anreizbonus, der Ihren Beitrag zu unserem Erfolg anerkennt.
• Bezahlter Urlaub und zusätzliches Urlaubsprogramm.
• Wellness-Leistungen, Gesundheitsressourcen und Rabatte auf Fitnesscenter.
• 15-wöchiges bezahltes Schulungsprogramm zur Unterstützung Ihres Erfolgs und Ihrer Autonomie.
• Karrierewachstumschancen, die Sie ermutigen, Ihren Leidenschaften zu folgen und neue Fähigkeiten zu erlernen.

Vergütungsbereich: $69,934.53 – $81,954.53 (CAD)

Diese Ausschreibung bezieht sich auf eine bestehende Vakanz in unserer Organisation. Der Grundvergütungsbereich kann je nach erfolgreichem Kandidaten oder anderen relevanten, arbeitsbezogenen Faktoren wie Wissen, Fähigkeiten, Qualifikationen, Erfahrungen und Ausbildung/Schulung variieren. Berechtigte Medavie-Mitarbeiter können an verschiedenen leistungsbasierten Anreizprogrammen teilnehmen; Zahlungen unter diesen Programmen sind diskretionär und unterliegen sowohl individuellen als auch organisatorischen Ergebnissen.

Wir glauben, dass unsere Mitarbeiter die Gemeinschaften widerspiegeln sollten, die wir bedienen, und begrüßen Bewerbungen von Kandidaten aller Hintergründe. Um die bestmögliche Erfahrung zu bieten, unterstützen wir Sie bei Bedarf mit Anpassungen oder Änderungen in jeder Phase des Rekrutierungsprozesses. Informieren Sie einfach unser Rekrutierungsteam über Ihre Bedürfnisse. Wir setzen uns dafür ein, dass Rekrutierung, Bindung, Aufstieg und Vergütung fair und zugänglich sind und alle relevanten Menschenrechts- und Datenschutzgesetze eingehalten werden. Wir schätzen jeden, der Interesse an dieser Position gezeigt hat. Nur die ausgewählten Kandidaten werden kontaktiert.

Unser Rekrutierungsprozess kann automatisierte Tools, einschließlich KI, umfassen, um bei der Sichtung von Bewerbungen zu helfen. Wenn Sie während des Bewerbungsprozesses auf technische Probleme stoßen, senden Sie bitte eine E-Mail.