Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Live Chat.
- Unternehmen: Medbase Gruppe, die innovative pharmazeutische Lösungen bietet.
- Vorteile: Flexible Arbeitsmodelle, attraktive Vergütungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Karrierechancen und Unterstützung für Sport- und Freizeitaktivitäten.
- Warum dieser Job: Gestalte das Leben der Menschen positiv mit einem engagierten Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Aufgaben
- Du wickelst Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Live Chat ab und bearbeitest abwechslungsreiche Themen wie die Verarbeitung von Onlineshop‑Bestellungen oder Abklärungen mit Ärzten und Patienten.
- Du erfasst Nachbestellungen, die uns per Telefon oder E-Mail erreichen, und bist zuständig für die Stammdatenerfassung und -mutation.
- Du bist für die Terminkoordination der Kühlwarenbestellungen verantwortlich und führst allgemeine administrative Aufgaben durch.
Qualifikationen / Stärken
- Du hast eine kaufmännische Grundausbildung oder eine abgeschlossene Ausbildung als Fachmann/-frau.
- Du hast Erfahrung in der Kundenbetreuung – sei es persönlich, telefonisch oder per E-Mail.
- Du hast sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie sehr gute Französischkenntnisse (B2) oder Italienisch von Vorteil.
- Du bist eine empathische, initiative und teamorientierte Persönlichkeit.
- Du bist in der Lage, alle MS Office Programme anzuwenden.
Benefits
- Work‑Life‑Balance: Flexible Arbeitsmodelle, unbezahlter Urlaub und zusätzliche Ferientage ab dem 50. Lebensjahr.
- Attraktive Vergütungen & Zusatzleistungen: Pensionskasse, umfassende Versicherungen und Prämien für Mitarbeiterempfehlungen.
- Weiterbildung & Karriere: Jährliches Weiterbildungsbudget, individuelle Förderprogramme und gezielte Karrieremöglichkeiten.
- Sport & Freizeit: Finanzielle Unterstützung für Fitnessabonnements, Sportevents, Kulturangebote und attraktive Reisevergünstigungen.
Mitarbeiter Kundenservice (a) 80-100% Arbeitgeber: Medbase
Die Medbase Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine ausgewogene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitsmodelle und zusätzliche Urlaubstage bietet. Mit einem starken Fokus auf Weiterbildung und individuelle Karriereförderung sowie attraktiven Zusatzleistungen wie Pensionskassen und Sportförderungen, schaffen wir ein unterstützendes und dynamisches Arbeitsumfeld, das die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Kundenservice (a) 80-100% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter im Kundenservice bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine nette E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zum Vorstellungsgespräch erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Medbase Gruppe und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Stelle passen. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens teilst und bereit bist, einen positiven Beitrag zu leisten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell bearbeitet wird. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Schreibe deine Bewerbung so, dass sie authentisch und ehrlich wirkt. Vermeide es, zu formell zu sein – wir schätzen einen lockeren, aber professionellen Ton.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen in der Kundenbetreuung. Ob am Telefon, per E-Mail oder im persönlichen Kontakt – wir möchten wissen, wie du mit Kunden umgehst und welche Herausforderungen du gemeistert hast.
Sprache ist wichtig:Da wir sehr gute Deutschkenntnisse erwarten, achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Wenn du auch Französisch oder Italienisch sprichst, erwähne das unbedingt – das könnte dir einen Vorteil verschaffen!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Um den Prozess für alle zu erleichtern, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schneller bearbeiten und du bist gleich im richtigen System – das macht alles einfacher!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Medbase vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung in der Kundenbetreuung. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder wie du eine Anfrage erfolgreich gelöst hast.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse gefordert sind, solltest du während des Interviews sicherstellen, dass du diese Fähigkeiten demonstrierst. Vielleicht kannst du einige Sätze auf Französisch einfügen, um zu zeigen, dass du die Sprache beherrschst.
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Medbase Gruppe und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
