Responsable des reseaux sociaux et de l engagement communautaire

Rejoignez MSF OCG en tant que Responsable des réseaux sociaux et de l'engagement communautaire à Genève ! Nous recherchons des personnes prêtes à contribuer à notre mission humanitaire.

Inclusivité et votre expérience : si vous ne remplissez pas exactement toutes les exigences de MSF OCG, nous nous engageons à promouvoir une culture inclusive qui soutient et amplifie les voix diverses de nos membres du personnel. Nous nous efforçons de créer des lieux de travail où des équipes aux parcours, caractéristiques, perspectives, idées et expériences divers travaillent ensemble pour faire avancer la mission sociale de MSF et obtenir de meilleurs résultats pour nos patients et les communautés avec lesquelles nous travaillons. Nous comprenons que certaines personnes hésitent à postuler à un emploi si elles ne remplissent pas toutes les exigences listées. La recherche montre que cela est particulièrement vrai pour les femmes. Si vous pensez que votre profil correspond à ce poste, nous vous invitons à postuler même si vous ne remplissez pas toutes les exigences listées. Nous encourageons les candidatures de personnes de tous genres, âges, orientations sexuelles, ethnies, origines, religions, croyances, capacités et toute autre diversité. MSF ne tolère pas l'exploitation et les abus sexuels, ni aucune forme de discrimination ou de harcèlement, y compris le harcèlement sexuel. Toutes les personnes sélectionnées seront soumises à des vérifications de références.

Contexte et mission

Médecins Sans Frontières est une organisation médicale et humanitaire indépendante qui fournit des soins aux personnes dans le besoin, aux personnes touchées par des catastrophes naturelles ou d'origine humaine, et aux victimes de conflits, sans discrimination et sans égard à la race, la religion, la croyance ou l'affiliation politique (Charte MSF). Le mouvement MSF est structuré autour de 5 centres opérationnels soutenus par 24 sections et bureaux dans le monde. Le centre MSF Genève (MSF OCG) est l'un de ces centres. Sa mission est de développer et de mettre en œuvre l'approche organique des réseaux sociaux de MSF Suisse pour les publics francophones, en renforçant l'engagement de l'audience et en soutenant les parcours numériques plus larges des sympathisants. Assurer que les canaux de réseaux sociaux contribuent à la sensibilisation, à l'engagement, au plaidoyer et à l'acquisition de sympathisants grâce à un contenu pertinent, à l'engagement communautaire et à l'analyse.

Responsabilités

• Définir et mettre en œuvre l'approche organique des réseaux sociaux : définir et mettre en œuvre la stratégie organique des réseaux sociaux pour les publics francophones, en veillant à ce que les priorités des canaux, les choix éditoriaux et l'engagement de l'audience soutiennent les objectifs d'engagement numérique de MSF Suisse.
• Développer et maintenir les normes et guides des réseaux sociaux : développer et améliorer continuellement les guides, les normes éditoriales et les pratiques d'engagement communautaire pour assurer la cohérence, la qualité et l'utilisation efficace des réseaux sociaux.
• Planification éditoriale et contenu des réseaux sociaux : diriger la planification, la création et le cadrage éditorial du contenu des réseaux sociaux, en veillant à ce que les messages soient pertinents, accessibles et alignés sur les besoins, les priorités et les exigences de l'audience.
• Surveiller et optimiser la performance des réseaux sociaux : en collaboration avec l'analyste numérique, analyser la performance, les insights d'audience et les tendances d'engagement pour identifier des opportunités, améliorer l'efficacité du contenu et affiner la stratégie des réseaux sociaux.
• Gérer et renforcer les communautés en ligne : gérer l'engagement communautaire sur les canaux de réseaux sociaux prioritaires, en favorisant des interactions significatives et en encourageant les audiences à agir dans le cadre de la stratégie d'engagement numérique plus large.
• Collaborer aux projets numériques et aux campagnes : contribuer aux projets numériques, aux campagnes et aux événements, en assurant l'alignement entre les activités des réseaux sociaux et les objectifs numériques plus larges.
• Contribuer à la veille numérique et au partage des connaissances : identifier les tendances émergentes, les développements et les meilleures pratiques, et intégrer ces connaissances pour améliorer les activités d'engagement numérique et l'apprentissage.
• Superviser et soutenir le stagiaire de l'Unité d'Engagement Numérique : superviser, guider et développer le stagiaire de l'Unité d'Engagement Numérique francophone, en assurant la qualité de la livraison, le développement des compétences et l'alignement avec les objectifs de l'équipe.

Profil recherché

• Formation : Diplôme universitaire en marketing numérique, communication ou un domaine connexe, ou expérience pertinente équivalente.
• Expérience : Expérience en communication numérique avec un accent sur la gestion des réseaux sociaux. Expérience dans le développement et la mise en œuvre d'approches de planification éditoriale et de contenu organique pour les réseaux sociaux. Expérience dans l'engagement des audiences en ligne et le soutien aux objectifs d'engagement numérique. Expérience dans la contribution à des projets et campagnes interfonctionnels. Une expérience dans le soutien ou la supervision de contributeurs juniors est un atout.
• Langues : Français : maîtrise courante. Anglais : un atout (B1).
• Compétences / Compétences techniques : Connaissance de la gestion organique des réseaux sociaux, en particulier Facebook, Instagram et LinkedIn. Compréhension de l'engagement de l'audience, de la performance du contenu et de l'analyse des réseaux sociaux. Compréhension des tendances, de la création de contenu et des pratiques de gestion communautaire. Sensibilisation aux principes humanitaires et aux contextes sensibles. Jugement éditorial et compétences en engagement de contenu et en renforcement de communauté. Compétences analytiques et de résolution de problèmes. Compétences en planification, gestion de projet et gestion des parties prenantes. Adaptabilité face aux changements et aux tendances.

Conditions d'emploi

• Poste à temps plein 100% (40h/semaine).
• Contrat à durée indéterminée.
• Lieu de travail : Genève.
• Début idéal : octobre.
• Salaire annuel brut (pour 100%) : de CHF 85'000.- à CHF 95'000.- (salaire selon expérience équivalente et grille salariale interne).
• 25 jours de congés payés par an, plus tous les jours fériés suisses tombant pendant la période contractuelle.
• Régime de retraite : cotisation retraite couverte aux 3/4 par MSF, 1/4 par le personnel.
• Soutien disponible pour les candidats éligibles au permis de travail.

Les candidats sont invités à soumettre leur candidature exclusivement via notre plateforme de recrutement en suivant ces directives :

• CV (maximum 2 pages)
• Lettre de motivation (maximum 1 page)
• Les documents doivent être soumis en anglais ou en français.
• La date limite est le 6 septembre.
• Nous nous réservons le droit de clôturer cette offre plus tôt si nous recevons un nombre suffisant de candidatures de qualité.
• Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
• Veuillez noter que nous ne souhaitons pas utiliser les services d'agences de recrutement ou de placement.