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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support internal customers with IT solutions and troubleshoot issues remotely and on-site.
- Arbeitgeber: Join Medela, a leader in healthcare solutions focused on improving quality of life since 1961.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy perks like mobile office options, employee events, free drinks, and a great work atmosphere.
- Warum dieser Job: Be part of a growing company where you can make an impact with innovative products.
- Gewünschte Qualifikationen: You need an IT degree, 2 years of experience, and strong communication skills in German and English.
- Andere Informationen: Work in a modern environment with opportunities for personal development and responsibility.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Medela mit Sitz im Kanton Zug/Schweiz wurde 1961 von Olle Larsson gegründet. Das Unternehmen wird heute von seinem Sohn Michael Larsson geleitet. Medela hat zwei Unternehmensbereiche, \“Human Milk\“, mit weltweit anerkannter Grundlagenforschung und führend in der Entwicklung und Herstellung von Stillprodukten und Gesamtlösungen, und \“Healthcare\“, spezialisiert auf die Entwicklung und Herstellung von hochwertigen medizinischen Vakuumtechnologielösungen.
Als erfolgreich expandierende Tochtergesellschaft benötigen wir Verstärkung!
Für unseren europaweiten IT Service Desk suchen wir Dich ab sofort an unserem Standort Dietersheim bei München als
Deine Verantwortlichkeiten – anspruchsvoll
Du hast Spaß an Informatik-Lösungen, weißt wie man Probleme analysiert und löst und unterstützt unsere internen Kunden, damit sie effizient mit den verfügbaren Systemen arbeiten können. Als Teil des virtuell verteilten europäischen IT Service Desk Teams arbeitest Du aktiv an der Umsetzung der IT-Strategie mit und berichtest an die Teamleitung des europäischen IT Service Desk.
Deine vielfältigen Aufgaben:
- Störungsannahme und Fehlerbehebung via Remote und vor Ort (1stund 2ndLevel)
- Installation und Verwaltung von Arbeitsplatzstationen, Druckern sowie mobilen Geräten wie Laptops, Tablets, Smartphones
- Verwaltung des Active Directory, O365, Microsoft Teams und der lokalen Applikationen
- Bestellungen und Verwaltung der IT-Hardware und Verbrauchsmaterialien
- Dokumentation und Erstellung von Enduser-Guidelines und Trainingsunterlagen sowie Pflege der Knowledge Management Datenbank
- Durchführung von Mitarbeiterschulungen im IT Umfeld
- Unterstützung von Projekten auf lokaler oder regionaler Ebene
Deine Qualifikation – fundiert
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
- Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT Service Desk
- Priorisierung von Aufgaben und effiziente Umsetzung
- Fähigkeit, unabhängig und als Teil eines virtuellen Teams zu arbeiten
- Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
- Hohe Eigenmotivation, Selbstorganisation und Serviceorientierung
- Stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten auf allen Ebenen eines internationalen Unternehmens
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Perspektiven – attraktiv
Auf Dich warten spannende und herausfordernde Aufgaben in einem stark wachsenden Unternehmen sowie in einem zukunftsorientierten Geschäftsfeld, in dem „Lebensqualität“ den Mittelpunkt allen Handelns bildet. Medela bietet Dir alle Vorzüge eines Erfolgsunternehmens, angefangen bei einem modernen Arbeitsumfeld bis hin zu der Arbeit mit innovativen Produkten, die eine hohe Reputation genießen. Neben vielen Mitarbeiterbenefits (z.B. Mitarbeiterevents, kostenlose Getränke und frisches Obst, betriebliche Altersvorsorge, Mobile Office), triffst Du bei uns auf offene Türen, kurze Entscheidungswege und genießt ein sehr gutes Betriebsklima. Nach einer umfassenden Einarbeitung übernimmst Du Deine Aufgaben eigenverantwortlich und kannst Dich weiterentwickeln.
Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
Bitte bewirb Dich online unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deines Gehaltswunsches über unser Bewerberportal.
#J-18808-Ljbffr
IT Service Desk Specialist Arbeitgeber: Medela
Kontaktperson:
Medela HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Desk Specialist
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den spezifischen IT-Systemen und Tools vertraut, die Medela verwendet, wie Active Directory, O365 und Microsoft Teams. Zeige in deinem Gespräch, dass du bereits Erfahrung mit diesen Technologien hast oder bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Problemlösungsfähigkeiten zu geben. Überlege dir Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich technische Probleme gelöst hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Da Kommunikation eine Schlüsselkompetenz ist, übe, wie du technische Informationen klar und verständlich an nicht-technische Benutzer weitergeben kannst. Dies wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu überzeugen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Unternehmenskultur von Medela und deren Fokus auf Lebensqualität. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte des Unternehmens teilst und wie du zur Verbesserung der Lebensqualität durch IT-Lösungen beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Desk Specialist
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Medela und ihre Unternehmensbereiche. Verstehe die Produkte und Dienstleistungen, die sie anbieten, um in deinem Anschreiben gezielt darauf eingehen zu können.
Anschreiben erstellen: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position als IT Service Desk Specialist unterstreicht. Betone deine Erfahrungen im IT-Bereich und wie du zur Umsetzung der IT-Strategie beitragen kannst.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf alle relevanten Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebt, die für die Stelle wichtig sind. Achte darauf, deine Fähigkeiten in der Fehlerbehebung und im Kundenservice klar darzustellen.
Online-Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über das Bewerberportal von Medela ein. Achte darauf, alle geforderten Informationen und Dokumente, einschließlich deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Gehaltswunsches, vollständig anzugeben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Medela vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über Medela und ihre Mission, insbesondere im Bereich 'Human Milk' und 'Healthcare'. Zeige während des Interviews, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im IT Service Desk, insbesondere zu Störungsannahme, Fehlerbehebung und der Verwaltung von Active Directory und O365. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da starke Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Mitarbeiterschulung und im Umgang mit internen Kunden präsentieren kannst.
✨Fragen zur Teamarbeit stellen
Da die Rolle Teil eines virtuellen Teams ist, stelle Fragen zur Teamdynamik und den Arbeitsabläufen. Dies zeigt dein Interesse an der Zusammenarbeit und hilft dir, die Unternehmenskultur besser zu verstehen.
