Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und skaliere operative Prozesse im B2B SaaS-Bereich.
- Unternehmen: Schnell wachsendes SaaS-Startup mit echtem Impact im Gesundheitswesen.
- Vorteile: Hohe Gestaltungsfreiheit, enge Zusammenarbeit im Gründerteam und Remote-Arbeit.
- Weitere Informationen: Ideal für kreative Köpfe, die in einem Startup wachsen wollen.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse von Grund auf und übernehme Verantwortung in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Langjährige Erfahrung im Customer Service und Projektmanagement im B2B SaaS.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 72000 - 84000 € pro Jahr.
Über uns: medflex ist eine schnell wachsende SaaS-Plattform für digitale Patientenkommunikation und Prozessautomatisierung im Gesundheitswesen. Wir helfen Praxen, MVZs und Kliniken, Abläufe zu digitalisieren und ihren Patientenservice neu zu denken.
Deine Mission: Als COO übernimmst du die Gesamtverantwortung für das operative Geschäft – von Customer Success über Onboarding bis Projektmanagement. Du sorgst dafür, dass Prozesse skalieren, Kunden begeistert sind und das Team messbar effizient arbeitet.
Wachstumsphase – kein Konzern: Wir sind noch ein Startup in einer intensiven Wachstumsphase. Viele Strukturen entstehen gerade erst – du wirst sie aktiv mit aufbauen. Das ist keine rein strategische Rolle: Du packst mit an, arbeitest eng mit dem Team und gehst auch mal selbst in Kundenprojekte. Wenn du Freude daran hast, Dinge von Grund auf zu gestalten, zu optimieren und Verantwortung zu übernehmen – passt du perfekt. Wenn du dich lieber auf Strategie und Reporting beschränkst, ist es noch zu früh.
Was du mitbringst:
- Mehrjährige Erfahrung als Operations Manager / COO / Head of Customer Success in einem B2B SaaS- oder Beratungsunternehmen
- Hintergrund in Unternehmensberatung oder Prozessautomatisierung
- Startup-Erfahrung, Zahlenfokus und Leadership-Mindset
- Erfahrung im Gesundheitswesen ist ein Plus, aber kein Muss
- Leidenschaft für Kundenerfolg, Effizienz und Skalierbarkeit
Deine Aufgaben:
- Aufbau und Skalierung operativer Prozesse
- Leitung der Bereiche Customer Service, Onboarding, Success & Delivery
- Beratung von B2B-Kunden bei Prozessautomatisierung und Workflow-Optimierung
- Entwicklung von KPIs und Steuerungsmodellen
- Enge Zusammenarbeit mit CEO & Product-Team
Ganz offen: Wir suchen keine Quereinsteiger, sondern eine Persönlichkeit mit langjähriger, nachweisbarer Erfahrung im Customer Service, beratungsintensiven Kundenprojektmanagement und der End-to-End-Verantwortung für die Customer Journey im B2B-SaaS-Umfeld. Wenn Du aus einer anderen Branche kommen oder bisher vor allem in Konzernstrukturen gearbeitet hast, wird diese Rolle wahrscheinlich nicht optimal zu Dir passen.
Warum medflex?
- Schnell wachsendes SaaS-Unternehmen mit echtem Impact
- Enge Zusammenarbeit im Gründerteam
- Hohe Gestaltungsfreiheit, klare Verantwortung
- Remote-first mit Sitz in Deutschland
Interesse? Bewirb dich direkt hier auf LinkedIn.
COO B2B SaaS Arbeitgeber: medflex.de
medflex ist ein dynamisches und schnell wachsendes SaaS-Unternehmen im Gesundheitswesen, das seinen Mitarbeitern eine hohe Gestaltungsfreiheit und die Möglichkeit bietet, aktiv an der Entwicklung von Prozessen und Strukturen mitzuwirken. In einem inspirierenden Startup-Umfeld fördern wir eine offene und kollaborative Arbeitskultur, in der jeder Mitarbeiter die Chance hat, sich weiterzuentwickeln und einen echten Einfluss auf den Kundenerfolg zu nehmen. Mit einem Remote-first Ansatz und einem engagierten Gründerteam bieten wir nicht nur spannende Herausforderungen, sondern auch die Möglichkeit, Teil einer bedeutenden Veränderung im Gesundheitswesen zu sein.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so COO B2B SaaS erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns wissen, wenn du Fragen hast oder Unterstützung brauchst!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu verfeinern und sicherzustellen, dass du selbstbewusst auftrittst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Branche! Sprich über deine Erfahrungen im B2B SaaS-Bereich und wie du Prozesse optimiert hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Person erreicht und du die besten Chancen hast, gehört zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um COO B2B SaaS mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig. Lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist und was dich an der Rolle als COO reizt.
Mach es konkret!:Vermeide allgemeine Floskeln und sei spezifisch. Erzähl uns von deinen bisherigen Erfolgen im B2B SaaS-Bereich und wie du Prozesse optimiert hast. Zahlen und Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen.
Pass auf die Struktur auf!:Eine klare und übersichtliche Struktur deiner Bewerbung macht es uns leichter, deine Qualifikationen nachzuvollziehen. Gliedere deine Unterlagen gut und achte auf eine saubere Formatierung – das zeigt Professionalität!
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So können wir deine Bewerbung schneller bearbeiten und du bist gleich im richtigen System. Mach den ersten Schritt und zeig uns, dass du bereit bist, mit uns zu wachsen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei medflex.de vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über medflex und deren Werte. Da sie ein schnell wachsendes Startup sind, ist es wichtig, dass du zeigst, dass du in eine dynamische Umgebung passt und bereit bist, aktiv mitzugestalten.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Karriere, in denen du erfolgreich Prozesse optimiert oder Kunden begeistert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Erfahrungen greifbar zu machen und zeigen, dass du die Anforderungen der Rolle verstehst.
✨Frage nach den Herausforderungen
Zeige Interesse an den aktuellen Herausforderungen, mit denen medflex konfrontiert ist. Stelle Fragen dazu, wie du als COO zur Lösung dieser Probleme beitragen kannst. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Denkweise.
✨Sei bereit, Verantwortung zu übernehmen
Da die Rolle nicht nur strategisch, sondern auch operativ ist, sei darauf vorbereitet, konkrete Schritte zu nennen, die du unternehmen würdest, um das Team und die Kundenprojekte voranzubringen. Das zeigt, dass du bereit bist, selbst anzupacken.
