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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze bei der Betreuung von Kund:innen und optimiere medflex-Lösungen.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines innovativen HealthTech-Startups, das Digitalisierung im Gesundheitswesen vorantreibt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Remote-Option und faire Bezahlung warten auf dich.
- Warum dieser Job: Erlebe ein motiviertes Team, das deine Ideen schätzt und dir wertvolle Einblicke bietet.
- Gewünschte Qualifikationen: Du bist Student:in mit technischem Verständnis und kommunizierst gerne.
- Andere Informationen: Keine Sorge, du lernst alles Notwendige bei uns!
Standort: Remote
Arbeitszeit: Teilzeit (ca. 20 Std./Woche)
Start: ab sofort
Was dich erwartet
Als Werkstudent:in unterstützt du uns bei der Betreuung unserer Kund:innen – insbesondere beim Einrichten und Optimieren unserer medflex-Lösungen. Dabei übernimmst du u. a. folgende Aufgaben:
- Telefonassistent einrichten & testen: Du unterstützt unser Team beim Aufsetzen und Konfigurieren des KI-Telefonassistenten. Du testest Anruf-Flows auf technische und sprachliche Korrektheit und gibst Feedback zur Nutzerführung. Du bearbeitest und schneidest Audiodateien, die später als Ansagen im Telefonassistenten zum Einsatz kommen.
- Kundenaccounts einrichten: Du legst neue medflex-Konten für Praxen und Kliniken an und sorgst dafür, dass alles reibungslos funktioniert.
- Support für Patient:innen & Praxisteams: Du beantwortest eingehende Fragen (schriftlich oder telefonisch) und unterstützt bei der Lösungsfindung. Du dokumentierst Anliegen im System und arbeitest eng mit den Teams aus Onboarding, Entwicklung und Produkt zusammen.
- Und sonst so…? Du bringst dich überall dort ein, wo Hilfe gebraucht wird – von kleinen internen Projekten bis zum Kundenfeedback.
Was du mitbringst
- Du bist eingeschriebene:r Student:in (z. B. Kommunikationswissenschaft, Informatik, Mediengestaltung, Gesundheitswesen o. Ä.).
- Du hast ein gutes technisches Verständnis und Lust, dich in digitale Tools einzuarbeiten.
- Du arbeitest strukturiert, verantwortungsbewusst und bist serviceorientiert.
- Du kommunizierst gerne, klar und auf Augenhöhe – mit Kolleg:innen genauso wie mit Kund:innen.
- Idealerweise hast du erste Erfahrungen im Support oder im Gesundheitsbereich – aber keine Sorge, du lernst den Rest bei uns.
Was wir dir bieten
- Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Studium vereinbaren lassen.
- Remote-Option: Arbeite bequem von zu Hause – oder besuche unser Büro in Konstanz.
- Einblick in ein wachsendes HealthTech-Startup, das Digitalisierung im Gesundheitswesen wirklich lebt.
- Ein motiviertes Team, das dich unterstützt, einarbeitet und deine Ideen ernst nimmt.
- Faire Bezahlung, moderne Tools und eine wertschätzende Arbeitskultur.
Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Erzähl uns, warum du perfekt zu unserem Customer Success Team passt – wir sind gespannt!
Mit Einreichen Deiner Bewerbung bestätigst Du, die Datenschutzrichtlinien zur Kenntnis genommen zu haben.
Kontaktperson:
medflex.de HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent:in (m/w/d) im Bereich Onboarding und Support
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Professoren, die möglicherweise Kontakte zu uns haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über unsere medflex-Lösungen und die Technologien, die wir verwenden. Zeige in Gesprächen, dass du dich bereits mit unseren Produkten auseinandergesetzt hast und Interesse an der Weiterentwicklung zeigst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während eines Interviews gestellt werden könnten. Überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und dein technisches Verständnis am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Gesundheitsbereich! Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen im HealthTech-Sektor, um in Gesprächen kompetent und engagiert aufzutreten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent:in (m/w/d) im Bereich Onboarding und Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den genannten Punkten passen.
Motivationsschreiben: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an der Arbeit im Customer Success Team reizt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und dein technisches Verständnis.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die Stelle an, indem du relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebst, die für die Rolle als Werkstudent:in im Onboarding und Support wichtig sind. Achte darauf, dass er klar strukturiert und übersichtlich ist.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt sind und deine Kontaktdaten aktuell sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei medflex.de vorbereitest
✨Verstehe die medflex-Lösungen
Informiere dich im Vorfeld über die medflex-Lösungen und deren Funktionen. Zeige im Interview, dass du ein gutes technisches Verständnis hast und bereit bist, dich in digitale Tools einzuarbeiten.
✨Bereite Beispiele für Kundenkommunikation vor
Da der Job viel Kundenkontakt beinhaltet, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung oder deinem Studium parat haben, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deinen serviceorientierten Ansatz verdeutlichen.
✨Fragen zur Teamarbeit stellen
Zeige Interesse an der Zusammenarbeit im Team, indem du Fragen stellst, wie das Onboarding-Team mit anderen Abteilungen zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du teamorientiert bist und die Bedeutung von interdisziplinärer Kommunikation verstehst.
✨Sei offen für Feedback
Da du Anruf-Flows testen und Feedback zur Nutzerführung geben wirst, ist es wichtig, dass du zeigst, dass du konstruktives Feedback schätzt und bereit bist, deine Ansichten zu hinterfragen und anzupassen.
