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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze bei der Betreuung von Kund:innen und optimiere medflex-Lösungen.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines innovativen HealthTech-Startups, das Digitalisierung im Gesundheitswesen vorantreibt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Remote-Option und faire Bezahlung warten auf dich.
- Warum dieser Job: Erlebe ein motiviertes Team, das deine Ideen schätzt und dir wertvolle Einblicke bietet.
- Gewünschte Qualifikationen: Du bist Student:in mit technischem Verständnis und kommunizierst gerne.
- Andere Informationen: Keine Sorge, du lernst alles Notwendige bei uns!
Standort: Remote
Arbeitszeit: Teilzeit (ca. 20 Std./Woche)
Start: ab sofort
Was dich erwartet
- Telefonassistent einrichten & testen: Du unterstützt unser Team beim Aufsetzen und Konfigurieren des KI-Telefonassistenten. Du testest Anruf-Flows auf technische und sprachliche Korrektheit und gibst Feedback zur Nutzerführung. Du bearbeitest und schneidest Audiodateien, die später als Ansagen im Telefonassistenten zum Einsatz kommen.
- Kundenaccounts einrichten: Du legst neue medflex-Konten für Praxen und Kliniken an und sorgst dafür, dass alles reibungslos funktioniert.
- Support für Patient:innen & Praxisteams: Du beantwortest eingehende Fragen (schriftlich oder telefonisch) und unterstützt bei der Lösungsfindung. Du dokumentierst Anliegen im System und arbeitest eng mit den Teams aus Onboarding, Entwicklung und Produkt zusammen.
- Und sonst so…? Du bringst dich überall dort ein, wo Hilfe gebraucht wird – von kleinen internen Projekten bis zum Kundenfeedback.
Was du mitbringst
- Du bist eingeschriebene:r Student:in (z. B. Kommunikationswissenschaft, Informatik, Mediengestaltung, Gesundheitswesen o. Ä.).
- Du hast ein gutes technisches Verständnis und Lust, dich in digitale Tools einzuarbeiten.
- Du arbeitest strukturiert, verantwortungsbewusst und bist serviceorientiert.
- Du kommunizierst gerne, klar und auf Augenhöhe – mit Kolleg:innen genauso wie mit Kund:innen.
- Idealerweise hast du erste Erfahrungen im Support oder im Gesundheitsbereich – aber keine Sorge, du lernst den Rest bei uns.
Was wir dir bieten
- Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Studium vereinbaren lassen.
- Remote-Option: Arbeite bequem von zu Hause – oder besuche unser Büro in Konstanz.
- Einblick in ein wachsendes HealthTech-Startup, das Digitalisierung im Gesundheitswesen wirklich lebt.
- Ein motiviertes Team, das dich unterstützt, einarbeitet und deine Ideen ernst nimmt.
- Faire Bezahlung, moderne Tools und eine wertschätzende Arbeitskultur.
Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Erzähl uns, warum du perfekt zu unserem Customer Success Team passt – wir sind gespannt!
Mit Einreichen Deiner Bewerbung bestätigst Du, die Datenschutzrichtlinien zur Kenntnis genommen zu haben.
Kontaktperson:
medflex.de HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent:in (m/w/d) im Bereich Onboarding und Support
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Professoren, die möglicherweise Kontakte zu uns haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über unsere medflex-Lösungen und die Technologien, die wir verwenden. Zeige in einem Gespräch, dass du dich bereits mit unseren Produkten auseinandergesetzt hast und wie du zur Verbesserung beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Support-Bereich vor. Überlege dir, wie du auf häufige Kundenanfragen reagieren würdest und welche Lösungen du anbieten könntest.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, klar und präzise zu kommunizieren, sowohl schriftlich als auch mündlich. Dies ist besonders wichtig, da du mit Kunden und Kollegen auf Augenhöhe interagieren wirst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent:in (m/w/d) im Bereich Onboarding und Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den genannten Punkten passen.
Motivationsschreiben: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an der Arbeit im Customer Success Team reizt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und dein technisches Verständnis.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die Stelle an, indem du relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebst, die für die Rolle als Werkstudent:in im Onboarding und Support wichtig sind. Achte darauf, dass er übersichtlich und professionell gestaltet ist.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt sind und deine Kontaktdaten aktuell sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei medflex.de vorbereitest
✨Verstehe die medflex-Lösungen
Informiere dich im Vorfeld über die medflex-Lösungen und deren Funktionen. Zeige im Interview, dass du ein gutes technisches Verständnis hast und bereit bist, dich in digitale Tools einzuarbeiten.
✨Bereite Beispiele für Kundenkommunikation vor
Da der Job viel Kundenkontakt beinhaltet, solltest du konkrete Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten parat haben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden oder Teamkollegen kommuniziert hast.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone im Gespräch, wie wichtig dir der Kundenservice ist. Erkläre, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Lösungen findest, um die Zufriedenheit der Kunden sicherzustellen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig wertvolle Informationen über den weiteren Verlauf.
