Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden empathisch und bearbeite Retouren eigenständig.
- Unternehmen: medi, ein innovatives Unternehmen mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Weihnachtsgeld.
- Weitere Informationen: Ergonomischer Arbeitsplatz und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse aktiv mit und schaffe echten Mehrwert für Kunden.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Sachbearbeitung (w/m/d) Kundencenter in Teilzeit bei medi in Bayreuth. Beraten. Klären. Kommunizieren. Koordinieren.
Sie möchten Kund:innen nicht nur betreuen, sondern wirklich weiterhelfen? Im Retourenmanagement bei medi kombinieren Sie Empathie mit Fachkompetenz, um echten Mehrwert zu schaffen, im Einklang mit unseren Qualitäts- und Kulanzrichtlinien. Als kommunikative Schnittstelle zwischen Kund:innen, Team und Fachabteilungen behalten Sie den Überblick, klären Rückfragen und gestalten Prozesse aktiv mit.
Ihre Aufgaben:
- Kundennutzen: Sie beraten empathisch und kompetent, um den größtmöglichen Mehrwert für unsere Kund:innen und Partner zu schaffen, im Einklang mit medi-Vorgaben wie Kulanz und Wirtschaftlichkeit.
- Teamwork: Sie unterstützen Ihre Kolleg:innen im Team und arbeiten bereichsübergreifend mit relevanten Abteilungen zusammen.
- Kommunikation: Sie halten Ihre Teamleitung oder Koordinator:innen bei Prozessänderungen oder Störungen aktiv auf dem Laufenden.
- Beratung & Klärung: Sie übernehmen die telefonische Produktberatung bei Retouren und bearbeiten Rückfragen zu unvollständigen Reklamationen.
- Retourenmanagement: Sie bearbeiten eigenständig Retouren aus verschiedenen Fachbereichen und betreuen definierte Kund:innen als direkte Ansprechperson.
Das bringen Sie mit:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste Erfahrungen im Umgang mit Kunden
- Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Sicherer Umgang mit MS Office
Das bieten wir Ihnen:
- 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten bilden die Basis Ihrer Work-Life-Balance.
- Freuen Sie sich auf Weihnachtsgeld (13. Monatsgehalt) und Urlaubsgeld – als Wertschätzung für Ihren Einsatz.
- Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen, darum erwartet Sie ein ergonomischer Arbeitsplatz mit höhenverstellbarem Schreibtisch, Physiotherapie im Haus sowie Sport- und Gesundheitsangebote.
- Wir fördern Ihre fachliche und persönliche Entwicklung mit einem breiten Schulungsangebot und individuellen Weiterbildungen.
- Für Ihre Familie bieten wir Kinderbetreuungszuschüsse, reservierte Kita-Plätze und Unterstützung bei der Pflege von Angehörigen.
- Mit dem flexiblen Freizeitausgleich – stundenweise oder in ganzen Tagen – schaffen Sie sich zusätzlich Raum für das, was Ihnen wichtig ist.
- In unseren Betriebsrestaurants genießen Sie täglich wechselnde, vergünstigte Gerichte – Kaffee, Kakao und Wasser gibt’s kostenlos.
- Profitieren Sie von Corporate Benefits, regionalen Rabatten mit der medi Card und attraktiven Mitarbeiterkonditionen auf unsere Produkte von medi, CEP und ITEM m6.
- In unserem Parkhaus stehen Ihnen ausreichend kostenfreie Stellplätze zur Verfügung – bei weiterer Anfahrt erhalten Sie außerdem jeden Monat einen Tankgutschein.
Sachbearbeitung (w/m/d) Kundencenter in Teilzeit Arbeitgeber: medi GmbH & Co. KG
medi GmbH & Co. KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen als Global LMS Manager (w/m/d) die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, 30 Tagen Urlaub und einem starken Fokus auf persönliche sowie fachliche Weiterentwicklung schaffen wir eine positive Work-Life-Balance. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Wertschätzung, während wir gleichzeitig auf die Gesundheit unserer Mitarbeitenden achten und zahlreiche Benefits wie Kinderbetreuungszuschüsse und attraktive Mitarbeiterkonditionen anbieten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeitung (w/m/d) Kundencenter in Teilzeit erhalten könntest
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie medi GmbH & Co. KG. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beimedi GmbH & Co. KG ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beimedi GmbH & Co. KG und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeitung (w/m/d) Kundencenter in Teilzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei medi GmbH & Co. KG darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei medi GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von medi GmbH & Co. KG entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei medi GmbH & Co. KG zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
