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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und bearbeite Anfragen mit höchster Serviceorientierung.
- Arbeitgeber: MEDI-MARKT ist ein führender Anbieter für medizinische Hilfsmittel und Homecareexpertise.
- Mitarbeitervorteile: Genieße kostenlose Getränke, Rabatte und Zuschüsse zum Deutschlandticket sowie eine betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Verändere das Leben älterer Menschen und arbeite in einem unterstützenden Team mit modernem Büro.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und idealerweise Erfahrung in der Kundenberatung haben.
- Andere Informationen: Vollzeitstelle in Isenbüttel mit einem Mentor zur Unterstützung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unser Motto: Gut beraten- besser leben. Wir unterstützen hilfs- und pflegebedürftige Menschen sowie deren Angehörige mit unserer Homecareexpertise. MEDI-MARKT ist einer der führenden Direktanbieter rund um die Versorgung mit medizinischen Verbrauchs- und Hilfsmitteln.
Stell Dir vor, Deine Arbeit verändert das Leben unserer älteren Generation. Unsere Eltern, Großeltern, und Menschen, die uns ein Leben lang begleitet und unterstützt haben, brauchen nun unsere Hilfe. Ihre Bedürfnisse zu verstehen und ihnen eine einfühlsame und kompetente Beratung zu bieten – das ist unsere Mission bei MEDI-MARKT!
Als Mitarbeiter in der telefonischen Kundenberatung bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden. Du sorgst dafür, dass jede Anfrage mit höchstem Maß an Serviceorientierung bearbeitet wird, und findest für jedes Anliegen eine passende Lösung. Mit Deinem Einfühlungsvermögen und Deiner Freude am Kundenkontakt trägst Du dazu bei, dass Pflegebedürftige und ihre Angehörigen sich jederzeit auf uns verlassen können – für eine würdevolle und bestmögliche Unterstützung.
Warum MEDI-MARKT:
- Wir legen großen Wert auf ein partnerschaftliches und wertschätzendes Miteinander.
- Auf Deine Aufgabe wirst Du bestens vorbereitet – ein Mentor sowie zahlreiche Kollegen stehen dir zur Seite, um Dich jederzeit zu unterstützen.
- Dein Arbeitsplatz befindet sich in einem sehr schönen, modernen Büro mit bestmöglicher Ausstattung.
- Wir bezuschussen Deine Betriebliche Altersvorsorge – weil wir auch heute schon für Dich an morgen denken.
- Für Leib & Seele ist gesorgt – Getränke stehen Dir kostenlos zur Verfügung und weitere Annehmlichkeiten zeigen wir Dir in einem persönlichen Gespräch auf.
- Als Mitarbeiter genießt Du Rabatte und Vergünstigungen – nicht nur auf unsere eigenen Produkte, sowie die Möglichkeit des Bikeleasings.
- Der Zuschuss zum Deutschlandticket ist für uns selbstverständlich.
Deine Aufgaben:
- Qualifizierte telefonische Kundenberatung und Pflege von Kundenkontakten.
- Bearbeitung von Kundenanfragen, die per E-Mail und per Post eingehen.
- Effiziente Auftragsbearbeitung und Organisation des Bestellprozesses.
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und umfassender Kundenzufriedenheit.
- Übernahme eines vielseitigen und modernen Aufgabenbereiches mit hohem Maß an Eigenverantwortung.
Dein Profil:
- Verantwortungsvolle Persönlichkeit mit einem guten Gespür für unterschiedliche Kundenbedürfnisse.
- Bestenfalls erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder medizinnahe Ausbildung.
- Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung wünschenswert.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Stressresistenz.
- Hohe kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann werde Teil unseres Erfolgsteams! Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin.
Dein Ansprechpartner: Team Personalabteilung +49 621 391 56 12 53
Mitarbeiter* (m/w/d) für die telefonische Kundenberatung Arbeitgeber: MEDI-MARKT Homecare GmbH
Kontaktperson:
MEDI-MARKT Homecare GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter* (m/w/d) für die telefonische Kundenberatung
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Bedürfnisse der Zielgruppe, die MEDI-MARKT unterstützt. Ein tiefes Verständnis für die Herausforderungen und Wünsche von hilfs- und pflegebedürftigen Menschen wird dir helfen, empathisch und kompetent in der telefonischen Kundenberatung zu agieren.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familienmitgliedern, um sicherzustellen, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Dies wird dir helfen, in der realen Beratungssituation selbstbewusst aufzutreten.
✨Tip Nummer 3
Nutze Netzwerke oder Plattformen, um dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von MEDI-MARKT auszutauschen. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Mitarbeiter geben, was dir bei deinem Gespräch helfen kann.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die deine Serviceorientierung und dein Einfühlungsvermögen zeigen. Diese persönlichen Geschichten können einen bleibenden Eindruck hinterlassen und deine Eignung für die Position unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter* (m/w/d) für die telefonische Kundenberatung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensmission: Informiere dich über die Werte und die Mission von MEDI-MARKT. Zeige in deiner Bewerbung, dass du die Bedeutung der Unterstützung hilfsbedürftiger Menschen verstehst und bereit bist, einen positiven Beitrag zu leisten.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die telefonische Kundenberatung im Mittelpunkt dieser Position steht, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben besonders auf deine Kommunikationsfähigkeiten eingehen. Nenne konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung oder in einem ähnlichen Bereich hast, stelle sicher, dass du diese in deiner Bewerbung klar und prägnant darstellst. Dies kann deine Chancen erhöhen, zum Vorstellungsgespräch eingeladen zu werden.
Schreibe ein individuelles Anschreiben: Verfasse ein persönliches Anschreiben, das auf die spezifischen Anforderungen der Stelle eingeht. Erkläre, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Bedürfnissen von MEDI-MARKT passen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MEDI-MARKT Homecare GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Mission von MEDI-MARKT
Informiere dich über die Werte und die Mission des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung der Unterstützung hilfsbedürftiger Menschen verstehst und bereit bist, einen positiven Einfluss auf ihr Leben zu haben.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Überlege dir mögliche Fragen, die Kunden stellen könnten, und wie du darauf reagieren würdest. Dies zeigt deine Fähigkeit zur Problemlösung und dein Einfühlungsvermögen in die Bedürfnisse der Kunden.
✨Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor
Da die telefonische Kundenberatung eine Schlüsselrolle spielt, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen in der Kundenberatung bereit haben. Betone, wie du auch in stressigen Situationen ruhig und professionell bleibst.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Erkläre, wie wichtig dir Kundenzufriedenheit ist und gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit einen exzellenten Service geboten hast. Dies wird deine Eignung für die Position unterstreichen.
