Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und bearbeite Anfragen mit höchster Serviceorientierung.
- Unternehmen: MEDI-MARKT, führender Anbieter im Bereich medizinische Hilfsmittel.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, kostenlose Getränke, Rabatte und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Moderne Büros und ein unterstützendes Team warten auf dich!
- Warum dieser Job: Verändere das Leben älterer Menschen durch einfühlsame Beratung und Unterstützung.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und idealerweise eine kaufmännische Ausbildung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Unser Motto: Gut beraten - besser leben. Wir unterstützen hilfs- und pflegebedürftige Menschen sowie deren Angehörige mit unserer Homecareexpertise. MEDI-MARKT ist einer der führenden Direktanbieter rund um die Versorgung mit medizinischen Verbrauchs- und Hilfsmitteln.
Stell Dir vor, Deine Arbeit verändert das Leben unserer älteren Generation. Unsere Eltern, Großeltern und Menschen, die uns ein Leben lang begleitet und unterstützt haben, brauchen nun unsere Hilfe. Ihre Bedürfnisse zu verstehen und ihnen eine einfühlsame und kompetente Beratung zu bieten – das ist unsere Mission bei MEDI-MARKT!
Als Mitarbeiter in der telefonischen Kundenberatung bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden. Du sorgst dafür, dass jede Anfrage mit höchstem Maß an Serviceorientierung bearbeitet wird und findest für jedes Anliegen eine passende Lösung. Mit Deinem Einfühlungsvermögen und Deiner Freude am Kundenkontakt trägst Du dazu bei, dass Pflegebedürftige und ihre Angehörigen sich jederzeit auf uns verlassen können – für eine würdevolle und bestmögliche Unterstützung.
Warum MEDI-MARKT:
- Wir legen großen Wert auf ein partnerschaftliches und wertschätzendes Miteinander.
- Auf Deine Aufgabe wirst Du bestens vorbereitet - ein Mentor sowie zahlreiche Kollegen stehen Dir zur Seite, um Dich jederzeit zu unterstützen.
- Dein Arbeitsplatz befindet sich in einem sehr schönen, modernen Büro mit bestmöglicher Ausstattung.
- Flexible Arbeitszeiten gewährleisten eine ausgewogene Work-Life-Balance.
- Wir bezuschussen Deine Betriebliche Altersvorsorge – weil wir auch heute schon für Dich an morgen denken.
- Für Leib & Seele ist gesorgt – Getränke stehen Dir kostenlos zur Verfügung und weitere Annehmlichkeiten zeigen wir Dir in einem persönlichen Gespräch auf.
- Als Mitarbeiter genießt Du Rabatte und Vergünstigungen – nicht nur auf unsere eigenen Produkte, sowie die Möglichkeit des Bikeleasings.
- Der Zuschuss zum Jobticket ist für uns selbstverständlich.
Deine Aufgaben:
- Qualifizierte telefonische Kundenberatung und Pflege von Kundenkontakten.
- Bearbeitung von Kundenanfragen, die per E-Mail und per Post eingehen.
- Effiziente Auftragsbearbeitung und Organisation des Bestellprozesses.
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und umfassender Kundenzufriedenheit.
- Übernahme eines vielseitigen und modernen Aufgabenbereiches mit hohem Maß an Eigenverantwortung.
Dein Profil:
- Verantwortungsvolle Persönlichkeit mit einem guten Gespür für unterschiedliche Kundenbedürfnisse.
- Bestenfalls erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder medizinnahe Ausbildung.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Stressresistenz.
- Hohe kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise.
- Sichere MS-Office Kenntnisse von Vorteil.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann werde Teil unseres Erfolgsteams! Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin.
Sachbearbeiter/Kundenberater* (m/w/d) Arbeitgeber: MEDI-MARKT Homecare GmbH
MEDI-MARKT ist ein hervorragender Arbeitgeber, der sich durch eine wertschätzende und partnerschaftliche Unternehmenskultur auszeichnet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem modernen Arbeitsplatz in Mannheim und umfangreichen Mitarbeiterbenefits wie betrieblicher Altersvorsorge und Rabatten auf Produkte bietet das Unternehmen nicht nur eine ausgewogene Work-Life-Balance, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Hier hast Du die Chance, einen echten Unterschied im Leben hilfsbedürftiger Menschen zu machen und Teil eines engagierten Teams zu werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter/Kundenberater* (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter/Kundenberater* interessierst, zögere nicht, direkt bei MEDI-MARKT anzurufen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt Engagement und kann dir einen Vorteil verschaffen!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei MEDI-MARKT arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut vor! Informiere dich über MEDI-MARKT und deren Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in die Rolle einbringen kannst. Zeige im Gespräch, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und bereit bist, einen Unterschied zu machen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das ist der direkteste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung die richtigen Leute erreicht. Außerdem kannst du so sicherstellen, dass du alle Informationen und Anforderungen für die Stelle berücksichtigst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter/Kundenberater* (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die mit Herz und Verstand arbeiten.
Pass deine Unterlagen an!:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. Zeig uns, dass du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Hebe deine Erfahrungen hervor!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenkontakt oder in der Beratung. Wir wollen wissen, wie du mit verschiedenen Kundenbedürfnissen umgehst und welche Erfolge du erzielt hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Website. Dort kannst du deine Bewerbung direkt einreichen und sicherstellen, dass sie schnell bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Nachricht!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MEDI-MARKT Homecare GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Mission von MEDI-MARKT
Mach dich mit dem Motto 'Gut beraten - besser leben' vertraut. Überlege dir, wie du in deiner Rolle als Sachbearbeiter/Kundenberater* dazu beitragen kannst, das Leben der hilfsbedürftigen Menschen zu verbessern. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens teilst und bereit bist, diese in deiner täglichen Arbeit umzusetzen.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Denke an häufige Anliegen, die Kunden haben könnten, und überlege dir passende Lösungen. Übe, wie du empathisch und kompetent auf verschiedene Situationen reagieren kannst. Das zeigt, dass du nicht nur die Produkte kennst, sondern auch ein Gespür für die Bedürfnisse der Kunden hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören. Im Interview kannst du dies demonstrieren, indem du Fragen stellst und auf die Antworten des Interviewers eingehst.
✨Hebe deine Serviceorientierung hervor
Betone, wie wichtig dir eine hohe Servicequalität ist und wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast. Teile konkrete Beispiele, in denen du durch deine Unterstützung einen positiven Unterschied gemacht hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für die Rolle mitbringst.
