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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und bearbeite Anfragen mit höchster Serviceorientierung.
- Arbeitgeber: MEDI-MARKT unterstützt hilfsbedürftige Menschen mit medizinischen Hilfsmitteln.
- Mitarbeitervorteile: Genieße kostenlose Getränke, Rabatte und einen Zuschuss zum Deutschlandticket.
- Warum dieser Job: Verändere das Leben älterer Menschen und arbeite in einem wertschätzenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen in der Kundenberatung sind wünschenswert.
- Andere Informationen: Moderne Büros und ein Mentor unterstützen dich bei deiner Einarbeitung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unser Motto: Gut beraten- besser leben. Wir unterstützen hilfs- und pflegebedürftige Menschen sowie deren Angehörige mit unserer Homecareexpertise. MEDI-MARKT ist einer der führenden Direktanbieter rund um die Versorgung mit medizinischen Verbrauchs- und Hilfsmitteln.
Stell Dir vor, Deine Arbeit verändert das Leben unserer älteren Generation. Unsere Eltern, Großeltern, und Menschen, die uns ein Leben lang begleitet und unterstützt haben, brauchen nun unsere Hilfe. Ihre Bedürfnisse zu verstehen und ihnen eine einfühlsame und kompetente Beratung zu bieten – das ist unsere Mission bei MEDI-MARKT! Als Mitarbeiter in der telefonischen Kundenberatung bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden. Du sorgst dafür, dass jede Anfrage mit höchstem Maß an Serviceorientierung bearbeitet wird, und findest für jedes Anliegen eine passende Lösung. Mit Deinem Einfühlungsvermögen und Deiner Freude am Kundenkontakt trägst Du dazu bei, dass Pflegebedürftige und ihre Angehörigen sich jederzeit auf uns verlassen können – für eine würdevolle und bestmögliche Unterstützung.
Werde Teil unseres Teams und unterstütze uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit als
Mitarbeiter* (m/w/d) für die telefonische Kundenberatung
– am Standort Isenbüttel –
* die ausschließliche Verwendung der männlichen Form soll explizit als geschlechtsunabhängig verstanden werden und dient nur der vereinfachten Lesbarkeit
- Wir legen großen Wert auf ein partnerschaftliches und wertschätzendes Miteinander
- Auf Deine Aufgabe wirst Du bestens vorbereitet – ein Mentor sowie zahlreiche Kollegen stehen dir zur Seite, um Dich jederzeit zu unterstützen
- Dein Arbeitsplatz befindet sich in einem sehr schönen, modernen Büro mit bestmöglicher Ausstattung
- Wir bezuschussen Deine Betriebliche Altersvorsorge – weil wir auch heute schon für Dich an morgen denken
- Für Leib & Seele ist gesorgt – Getränke stehen Dir kostenlos zur Verfügung und weitere Annehmlichkeiten zeigen wir Dir in einem persönlichen Gespräch auf
- Als Mitarbeiter genießt Du Rabatte und Vergünstigungen – nicht nur auf unsere eigenen Produkte, sowie die Möglichkeit des Bikeleasings
- Der Zuschuss zum Deutschlandticket ist für uns selbstverständlich
Deine Aufgaben:
Qualifizierte telefonische Kundenberatung und Pflege von Kundenkontakten
Bearbeitung von Kundenanfragen, die per E-Mail und per Post eingehen
Effiziente Auftragsbearbeitung und Organisation des Bestellprozesses
Sicherstellung einer hohen Servicequalität und umfassender Kundenzufriedenheit
Übernahme eines vielseitigen und modernen Aufgabenbereiches mit hohem Maß an Eigenverantwortung
Dein Profil:
- Verantwortungsvolle Persönlichkeit mit einem guten Gespür für unterschiedliche Kundenbedürfnisse
- Bestenfalls erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder medizinnahe Ausbildung
- Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung wünschenswert
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Stressresistenz
- Hohe kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann werde Teil unseres Erfolgsteams! Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin.
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter* (m/w/d) für die telefonische Kundenberatung Arbeitgeber: Medi-Markt Homecare
Kontaktperson:
Medi-Markt Homecare HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter* (m/w/d) für die telefonische Kundenberatung
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von MEDI-MARKT. Ein tiefes Verständnis für das Angebot hilft dir, im Gespräch mit Kunden kompetent und einfühlsam zu agieren.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige Empathie in deinen Gesprächen. Überlege dir, wie du auf die Bedürfnisse älterer Menschen eingehen kannst, um ihnen das Gefühl zu geben, dass sie verstanden und gut beraten werden.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit anderen in der Branche. Besuche Veranstaltungen oder Online-Foren, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Herausforderungen und Lösungen in der telefonischen Kundenberatung zu erfahren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter* (m/w/d) für die telefonische Kundenberatung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensmission: Informiere dich über die Mission von MEDI-MARKT und deren Engagement für hilfs- und pflegebedürftige Menschen. Zeige in deiner Bewerbung, dass du diese Werte teilst und bereit bist, einen positiven Einfluss auf das Leben der Kunden zu haben.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die telefonische Kundenberatung im Mittelpunkt dieser Position steht, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben besonders auf deine Kommunikationsfähigkeiten eingehen. Nenne konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung oder in einem ähnlichen Bereich hast, stelle sicher, dass du diese in deiner Bewerbung klar und prägnant darstellst. Dies kann deine Eignung für die Stelle unterstreichen.
Schreibe ein individuelles Anschreiben: Verfasse ein persönliches Anschreiben, das auf die spezifischen Anforderungen der Stelle eingeht. Erkläre, warum du dich für die Position interessierst und wie du zur hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Medi-Markt Homecare vorbereitest
✨Verstehe die Mission von MEDI-MARKT
Informiere dich über die Werte und die Mission des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung der Unterstützung hilfsbedürftiger Menschen verstehst und bereit bist, einen positiven Einfluss auf ihr Leben zu haben.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Überlege dir mögliche Fragen, die Kunden stellen könnten, und wie du darauf reagieren würdest. Dies zeigt deine Fähigkeit zur Problemlösung und dein Einfühlungsvermögen in die Bedürfnisse der Kunden.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich auszudrücken, um deine Kommunikationsstärke zu zeigen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone im Gespräch, wie wichtig dir Kundenzufriedenheit ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist und wie du eine hohe Servicequalität gewährleistet hast.
