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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du gibst Produkteinformationen und unterstützt Kunden bei digitalen Lösungen.
- Arbeitgeber: Ein mitarbeiterorientiertes Unternehmen in einer zukunftsträchtigen Branche.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, großzügiger Pausenraum und umfassende Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Französisch oder Italienisch; IT-Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Bereitschaft zu geteilten Diensten ist notwendig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir bieten Dir:
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer zukunftsträchtigen Branche
- Eine offene und mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur
- Klar geregelte Arbeitszeiten; 40-Stunden-Woche, geteilte Dienste bevorzugt (vormittags und nachmittags je 4 Stdn.); Öffnungszeiten: Uhr
- Einen grosszügigen Pausenraum mit Terrasse
- Fundierte Einführungsphase von fünf Tagen à 8 Stdn. und erste Einsätze begleitet
Dein Aufgabenfeld:
- Du gibst Produkteinformationen zum gewählten Versicherungsmodell der Kund:innen ab
- Registrierung von Arztbesuchen der Kund:innen
- Customer Support für digitale Portallösungen
Dein Profil:
- Kommunikationsstärke in (Schweizer-)Deutsch und gute Kenntnisse in Französisch und/oder Italienisch werden vorausgesetzt; Englisch von Vorteil
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität
- Gute IT-Anwenderkenntnisse
- Fähigkeit, in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
- Bereitschaft, geteilte Dienste zu leisten (vormittags und nachmittags je 4 Stunden)
Du möchtest Deine kommunikativen Fähigkeiten anwenden und einer flexiblen Tätigkeit nachgehen? Dann werde Teil unseres starken Teams und unterstütze Menschen in verschiedensten Lebenslagen.
Bewerbungen welche die Anforderungen in Bezug auf Sprachen nicht erfüllen, werden nicht berücksichtigt.
Customer Care Consultant In Bern Arbeitgeber: Medi24 AG
Kontaktperson:
Medi24 AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Care Consultant In Bern
✨Tip Nummer 1
Um in der Kundenbetreuung erfolgreich zu sein, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten aktiv trainieren. Übe, klare und präzise Informationen zu vermitteln, insbesondere auf (Schweizer-)Deutsch, da dies eine Grundvoraussetzung für die Stelle ist.
✨Tip Nummer 2
Da Flexibilität und die Bereitschaft zu geteilten Diensten wichtig sind, überlege dir, wie du deine Zeit effektiv managen kannst. Zeige in Gesprächen, dass du bereit bist, dich an die Arbeitszeiten anzupassen und auch in hektischen Situationen ruhig zu bleiben.
✨Tip Nummer 3
Nutze jede Gelegenheit, um deine IT-Kenntnisse zu verbessern, insbesondere im Umgang mit digitalen Portallösungen. Dies wird dir helfen, im Customer Support effizienter zu arbeiten und einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die verschiedenen Versicherungsmodelle, die das Unternehmen anbietet. Ein gutes Verständnis der Produkte wird dir helfen, kompetente Informationen an die Kund:innen weiterzugeben und ihre Fragen besser zu beantworten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Care Consultant In Bern
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position als Customer Care Consultant.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen widerspiegelt. Betone deine Kommunikationsstärke in (Schweizer-)Deutsch sowie deine Kenntnisse in Französisch und/oder Italienisch.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Hebe deine Kundenorientierung und Flexibilität hervor.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass du alle geforderten Sprachkenntnisse klar darstellst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Medi24 AG vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da Kommunikationsstärke in (Schweizer-)Deutsch und gute Kenntnisse in Französisch und/oder Italienisch gefordert sind, solltest du dich darauf vorbereiten, in diesen Sprachen zu kommunizieren. Übe, wie du Informationen klar und verständlich übermitteln kannst.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele vor, die deine ausgeprägte Kundenorientierung demonstrieren. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast oder wie du Probleme gelöst hast, um die Zufriedenheit der Kunden sicherzustellen.
✨Bleibe ruhig unter Druck
In hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren, ist entscheidend. Überlege dir Strategien, wie du Stress bewältigen kannst, und teile diese im Interview mit, um deine Fähigkeit zur Problemlösung zu zeigen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über die Unternehmenskultur und die Produkte, die angeboten werden. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an der Firma hast und verstehe, wie du zur Mission des Unternehmens beitragen kannst.
