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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage and optimize our Operations Support Systems, especially our ticketing system.
- Arbeitgeber: Media Broadcast, a leading service provider in the audiovisual media industry.
- Mitarbeitervorteile: 4-day work week, flexible hours, remote work, and attractive salary.
- Andere Informationen: Inclusive culture with great career growth and employee discounts.
- Warum dieser Job: Join a dynamic team and shape the future of media technology.
- Gewünschte Qualifikationen: IT education or equivalent experience, strong knowledge of IT processes.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Gestalte mit uns eine der spannendsten Branchen: die Welt der audiovisuellen Medien. Teile mit uns die Faszination für TV, Radio, Multimedia-Plattformen, Streaming und Broadcasting. Media Broadcast ist ein Unternehmen der freenet AG und Deutschlands größter Serviceprovider der Rundfunk- und Medienbranche. Wir sind Marktführer bei digitalen Hörfunk- und TV-Plattformen wie DAB+ und DVB-T2 HD. Als erstes Unternehmen seiner Art hat Media Broadcast die 4-Tage-Woche eingeführt und bietet dadurch seinen Mitarbeitenden die Möglichkeit einer ausgewogenen Work-Life-Balance.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Manager (m/w/d) Operations Support Systems zur Verstärkung unseres Teams an unserem Standort Eschborn.
Prozesse im Bereich der Operations Support Systeme (insb. unseres Ticketsystems) eigenverantwortlich managen und eng mit den Fachabteilungen sowie IT-Dienstleistern abstimmen. Im Einzelnen sind dies folgende Aufgaben:
- Betrieb, Administration und Weiterentwicklung des Ticketsystems
- Sicherstellung eines störungsfreien Systembetriebs inkl. Monitoring, Fehleranalyse und Troubleshooting (Incident-, Problem-, Change- und Release-Management)
- Umsetzung von Konfigurationsänderungen, Workflows und Berechtigungen
- Analyse von Anforderungen aus den Fachbereichen sowie Ableitung technischer Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit Operations, Service Desk, Asset Management und Change-Management
- Steuerung von IT-Dienstleistern bei der Umsetzung neuer Anforderungen
- Planung und Koordination der Aktivitäten zur Wirkbetriebsaufnahme (Abnahme und Integrationstests)
- Prozessgestaltung und Dokumentation bei Implementierung und Änderungen der Applikationen
- Pflege der Systemdokumentation und Erstellung von Nutzerhandbüchern
- Durchführung von Datenimporten (z. B. Kundendaten, Massendaten) und Unterstützung bei Reporting Anforderungen
- Unterstützung bei Rollouts, Updates, Tests sowie bei der Prozessoptimierung
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich (oder vergleichbare Qualifikation). Gute Kenntnisse in IT-Prozessen (ITIL: Incident, Change, Asset). Verständnis von Betriebsprozessen. Erfahrung im Umgang mit Datenbanken und Schnittstellen von Vorteil. Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Lösungsorientierung. Kommunikationsstark, teamfähig und serviceorientiert. Zuverlässigkeit und Genauigkeit. Englische Sprachkenntnisse.
Vier-Tage-Woche, Gleitzeit und ein attraktives Gehalt. Mobiles Arbeiten (ca. 2 Tage die Woche). Verantwortungsvolle Arbeit in einem spannenden & abwechslungsreichen Arbeitsumfeld. Vielfältige & inklusive Unternehmenskultur. Offene Türen, abteilungsübergreifende Kommunikation & gemeinschaftliche Entscheidungswege. Betriebliche Altersvorsorge. Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten. Attraktive Mitarbeiterrabatte (beispielsweise Mobilfunkverträge oder Leasingfahrzeuge) & ein vergünstigtes Deutschlandticket. Firmenfitness & Urban Sports Club.
IT-Manager (m/w/d) Operations Support Systems Arbeitgeber: MEDIA BROADCAST
Kontaktperson:
MEDIA BROADCAST HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Manager (m/w/d) Operations Support Systems
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Stell Fragen, teile deine Interessen und zeig, dass du wirklich an der Position interessiert bist!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren, und frage nach möglichen offenen Positionen oder Praktika. Zeig Initiative!
✨Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor!
Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Überlege dir, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Stelle passen. Übe Antworten auf häufige Fragen und bereite eigene Fragen vor, um dein Interesse zu zeigen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du eine Stelle bei Media Broadcast im Auge hast, bewirb dich direkt über unsere Website. So zeigst du, dass du wirklich Teil unseres Teams werden möchtest und erleichterst uns den Prozess!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Manager (m/w/d) Operations Support Systems
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Unternehmenskultur passen.
Pass deine Unterlagen an: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deinen Lebenslauf sowie dein Anschreiben an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die für die Position als IT-Manager wichtig sind.
Klarheit und Struktur: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um Informationen übersichtlich zu präsentieren. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Also, klick dich rein und leg los!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MEDIA BROADCAST vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit der Welt der audiovisuellen Medien vertraut. Informiere dich über aktuelle Trends in TV, Radio und Streaming. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Chancen in dieser Branche verstehst.
✨ITIL-Kenntnisse hervorheben
Da die Stelle Kenntnisse in IT-Prozessen wie Incident- und Change-Management erfordert, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennen. Bereite dich darauf vor, wie du diese Prozesse erfolgreich umgesetzt hast.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Bereite dich auf Fragen vor, die dein analytisches Denken testen. Du könntest gebeten werden, ein Problem zu lösen oder eine technische Anforderung zu analysieren. Übe, deine Gedanken klar und strukturiert zu präsentieren.
✨Teamarbeit betonen
Die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen ist entscheidend. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Zeige, dass du kommunikationsstark und serviceorientiert bist.