Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und bearbeite Aufträge für Offline-Mediakanäle.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit Fokus auf persönliche Entwicklung.
- Vorteile: 13,5 Monatsgehälter, 30 Tage Urlaub und attraktive Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Mobile Working, Fitnesskurse und individuelle Förderprogramme.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Arbeitsalltag und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium und erste Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Aufgaben
- Als Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) bist du für die Kundenberatung und die Abwicklung der Kundenaufträge für alle Offline-Mediakanäle verantwortlich.
- Die Beratung unserer Kunden und Dienstleister gehört zu deinen täglichen Aufgaben.
- Du disponierst eigenverantwortlich Werbeaufträge, darunter fällt vor allem die Buchung von Anzeigen und Prospektbeilagen.
- Du wickelst selbständig Kundenaufträge ab und stellst den korrekten Ablauf sicher.
- Du behältst den Überblick über die zugehörigen Budgets und erstellst entsprechende Reportings.
- Du bist stetig im Austausch mit anderen Fachbereichen über schnittstellenübergreifende Themen.
- Neue Ideen und Konzepte bringst du aktiv mit in das Daily Business ein.
Profil
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium erfolgreich abgeschlossen und bringst erste Erfahrung in der Betreuung von Kunden oder sogar der Mediaplanung mit.
- Du bist sicher im Umgang mit MS-Excel.
- Deine Kunden überzeugst du durch dein freundliches Auftreten und deine stets lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Du bist es gewohnt, dich und deine Arbeit selbstständig zu strukturieren und behältst jederzeit den Überblick.
- Die Arbeit im Team bereitet dir Spaß, du kommunizierst stets auf Augenhöhe und hast Lust bei und mit uns etwas zu bewegen.
Warum wir?
- Bei uns erhältst du 13,5 Monatsgehälter, 30 Tage Urlaub sowie attraktive Leistungen zur betrieblichen Altersvorsorge und das in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis.
- Weil uns deine persönliche Entwicklung wichtig ist, erwartet dich ein strukturiertes Onboarding, ein umfangreiches Schulungsangebot sowie individuelle Förderprogramme.
- Damit wir dir deinen Arbeitsalltag erleichtern können, ermöglichen wir dir Mobile Working, die Nutzung diverser Serviceleistungen, wie Apothekendienst und Reinigungsservice, sowie Vergünstigungen über Corporate Benefits.
- Deine Gesundheit liegt uns am Herzen und daher bieten wir dir Fitnesskurse in unserem eigenen Fitnessraum, ergonomische Beratungen unserer Physiotherapeutin und täglich frisches Obst an.
- Und weil wir die Mobilität unserer Mitarbeitenden unterstützen, erhältst du neben ausreichend Parkmöglichkeiten die Möglichkeit zur Nutzung von Bikeleasing oder JobRad.
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Customer Operations Arbeitgeber: MEDIA CENTRAL GmbH
Als Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Customer Operations profitierst du von einem dynamischen und unterstützenden Arbeitsumfeld, das auf persönliche Entwicklung und Teamarbeit setzt. Mit 13,5 Monatsgehältern, 30 Tagen Urlaub und einem umfangreichen Schulungsangebot bieten wir dir nicht nur attraktive finanzielle Anreize, sondern auch die Möglichkeit, deine Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen. Unsere moderne Arbeitskultur fördert Flexibilität durch Mobile Working und sorgt mit Fitnesskursen sowie Gesundheitsangeboten für dein Wohlbefinden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Customer Operations erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei MEDIA CENTRAL GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Customer Operations mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei MEDIA CENTRAL GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MEDIA CENTRAL GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über MEDIA CENTRAL GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
