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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Veranstalter bei der Einrichtung von Events und berate Kunden am Telefon.
- Arbeitgeber: Dynamisches Team in der Eventbranche mit viel Energie und Spaß.
- Mitarbeitervorteile: Rabatte auf Mittagessen, exklusive Tickets und persönliche Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und gestalte unvergessliche Events.
- Gewünschte Qualifikationen: Veranstaltungskaufmann/frau oder Quereinsteiger mit Softwareaffinität.
- Andere Informationen: Flexibles Arbeiten in einem spannenden, dynamischen Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 35000 - 50000 € pro Jahr.
Deine Reise beginnt hier! In den Weiten der Veranstaltersphären suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung für unser Office in Dresden um weitere, höhere und schnellere Kreise im Eventhimmel zu ziehen. Du suchst ein Team voller POW! und PENG! und viel BOOM im daily Business? Dann kontaktiere uns…besser jetzt als später!
Deine Aufgaben
- Als Customer Success Manager bzw. Projekt Manager supportest Du Veranstalter beim Einrichten neuer oder bestehender Events in unserem System.
- Veranstaltungen, Saalpläne, Preislisten, Layouts, Kontingente und Shops anlegen – sind Teil Deiner Kernaufgaben.
- Am Nachmittag folgen dann das ein oder andere nette Telefonat, bei welchem Du unsere Kunden berätst und supportest.
- Am Abend bestückst Du noch kurz den Helpdesk für mehr Automation im Kundensupport.
- Du begleitest off- oder online erfolgreich das nächste Event.
Dein Profil
- Du nennst Dich Veranstaltungskaufmann/frau, Bachelor, Master, Betriebsfachwirt/in (Ausbildung und / oder Studium) oder sagst als Quereinsteiger Deine Qualifikationen entsprechen unseren Anforderungen an einen Customer Success Manager?
- Insofern Du bereits aus der Welt des (Event-) Ticketings oder aus einem Bereich der IT-Weiten kommst, sind die Weichen schon einmal richtig gestellt.
- Als Quereinsteiger in diesen spannenden Sektor setzen wir mindestens eine hohe Affinität für Software und Eventthemen voraus.
- Deine Wortgewandtheit und Dein sensationeller Schreibstil in Deutsch und (idealerweise) Englisch ermöglichen Dir jeden Tag einen souveränen Auftritt vor unseren Kunden.
- Du bist flexibel (kein 9-to-5-Typ), hast Bock in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und gemeinsam mit dem Team große Ergebnisse zu erzielen.
Warum wir?
- Lunch-Meal Bonus: Als Teammitglied erhältst Du einen Rabatt auf Deine Mittagsbestellungen.
- Rabatte & Tickets: Als Partner vieler Events kommt unser Team in den Genuss exklusiver Tickets.
- Persönliche Weiterbildung: Uns sind Freiräume wichtig, damit Du auch Neues dazulernen kannst.
- Team Happenings: Ob Feierabendbier oder gemeinsames BBQ, wir feiern den Team Vibe.
Noch einmal im Überblick
- Veranstaltungskaufmann/frau, Bachelor, Master, Betriebsfachwirt/in (Ausbildung und/oder Studium)
- Quereinsteiger willkommen
- Hohe Affinität für Software und Technik
- Souveräner Auftritt im Kundenkontakt
- Aus der Welt des (Event-)Ticketings oder der IT, Interesse an Eventthemen
- Wortgewandt in Deutsch (Schrift/Sprache), gute Englisch-Kenntnisse von Vorteil
- Bock auf Teamarbeit in einem dynamischen Umfeld (kein 9-to-5-Job)
- nice to have: Erfahrung im Projektmanagement
Customer Success Manager (w/m/d) im Ticketing Arbeitgeber: Media Ems
Kontaktperson:
Media Ems HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (w/m/d) im Ticketing
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Arbeitgeber auf dich zukommen. Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um direkt mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse an der Event- und Ticketing-Welt!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du dir typische Fragen über den Customer Success Manager anschaust. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
✨Tipp Nummer 3
Nutze jede Gelegenheit, um dein Netzwerk zu erweitern. Besuche Events, Messen oder Webinare, die sich um Eventmanagement und Ticketing drehen. So kannst du nicht nur wertvolle Kontakte knüpfen, sondern auch mehr über die Branche lernen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist und erleichtert den Prozess für alle. Lass uns wissen, warum du Teil unseres dynamischen Teams werden möchtest!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (w/m/d) im Ticketing
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns von deinen Erfahrungen und Leidenschaften.
Mach es klar und prägnant: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Schnickschnack. Wir schätzen eine strukturierte Darstellung deiner Qualifikationen!
Betone deine Soft Skills: Als Customer Success Manager ist der Kontakt zu unseren Kunden entscheidend. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit hervor – das sind die Dinge, die uns wirklich begeistern!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Website. Dort kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Also, zögere nicht und klick dich durch!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Media Ems vorbereitest
✨Mach dich mit der Event-Welt vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich intensiv mit der Event- und Ticketing-Branche auseinandersetzen. Informiere dich über aktuelle Trends, wichtige Akteure und die Herausforderungen, mit denen Veranstalter konfrontiert sind. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du nicht nur die Anforderungen verstehst, sondern auch echte Leidenschaft für das Thema mitbringst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir im Voraus einige konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenkontakt und Projektmanagement verdeutlichen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast oder wie du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Das macht deinen Auftritt authentisch und überzeugend.
✨Zeige deine Flexibilität
Da die Stelle einen dynamischen Arbeitsalltag erfordert, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Anpassungsfähigkeit unter Beweis stellst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du mit unerwarteten Situationen umgehst und welche Strategien du anwendest, um in einem sich schnell ändernden Umfeld erfolgreich zu sein.
✨Stelle Fragen!
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den aktuellen Projekten, den Herausforderungen im Team oder den Möglichkeiten zur persönlichen Weiterbildung. Das zeigt, dass du aktiv an der Rolle interessiert bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.