Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Veranstalter bei der Einrichtung von Events und berate Kunden am Telefon.
- Unternehmen: Dynamisches Team in der Event- und Ticketing-Branche in Dresden.
- Vorteile: Lunch-Meal Bonus, exklusive Tickets, persönliche Weiterbildung und Team-Events.
- Weitere Informationen: Flexibles Arbeiten in einem spannenden, dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und gestalte unvergessliche Events mit.
- Qualifikationen: Veranstaltungskaufmann/frau oder Quereinsteiger mit Affinität für Software und Events.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 50000 € pro Jahr.
Deine Reise beginnt hier! In den Weiten der Veranstaltersphären suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung für unser Office in Dresden um weitere, höhere und schnellere Kreise im Eventhimmel zu ziehen. Du suchst ein Team voller POW! und PENG! und viel BOOM im daily Business? Dann kontaktiere uns…besser jetzt als später!
Deine Aufgaben
- Support von Veranstaltern beim Einrichten neuer oder bestehender Events in unserem System.
- Veranstaltungen, Saalpläne, Preislisten, Layouts, Kontingente und Shops anlegen.
- Kundenberatung und -support am Telefon.
- Bestückung des Helpdesks für mehr Automation im Kundensupport.
- Begleitung von Events off- oder online.
Dein Profil
- Veranstaltungskaufmann/frau, Bachelor, Master, Betriebsfachwirt/in (Ausbildung und/oder Studium) oder Quereinsteiger mit entsprechenden Qualifikationen.
- Hohe Affinität für Software und Eventthemen.
- Wortgewandtheit und sensationeller Schreibstil in Deutsch und (idealerweise) Englisch.
- Flexibilität und Motivation in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
Warum wir?
- Lunch-Meal Bonus: Rabatt auf Mittagsbestellungen.
- Rabatte & Tickets: Exklusive Tickets für viele Events.
- Persönliche Weiterbildung: Freiräume zum Lernen.
- Team Happenings: Feierabendbier oder gemeinsames BBQ.
Noch einmal im Überblick
- Veranstaltungskaufmann/frau, Bachelor, Master, Betriebsfachwirt/in (Ausbildung und/oder Studium)
- Quereinsteiger willkommen
- Hohe Affinität für Software und Technik
- Souveräner Auftritt im Kundenkontakt
- Interesse an Eventthemen
- Wortgewandt in Deutsch (Schrift/Sprache), gute Englisch-Kenntnisse von Vorteil
- Bock auf Teamarbeit in einem dynamischen Umfeld (kein 9-to-5-Job)
- nice to have: Erfahrung im Projektmanagement
Customer Success Manager (w/m/d) im Ticketing Arbeitgeber: Media Ems
Als Arbeitgeber in der pulsierenden Eventbranche bieten wir dir die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Teams in Dresden zu werden, das mit Leidenschaft und Kreativität an der Spitze des Ticketings arbeitet. Unsere offene Unternehmenskultur fördert persönliche Weiterbildung und Teamzusammenhalt durch regelmäßige Team-Events und exklusive Rabatte auf Veranstaltungen. Hier hast du die Chance, in einem flexiblen Arbeitsumfeld zu wachsen und deine Fähigkeiten im Kundenkontakt und Projektmanagement weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager (w/m/d) im Ticketing erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Arbeitgeber auf dich zukommen. Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um direkt mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Zeig Interesse an ihren Projekten und stelle Fragen – das kommt gut an!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, als ob es dein erstes großes Event wäre! Informiere dich über das Unternehmen, seine Kultur und die aktuellen Projekte. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und einen Mehrwert bieten kannst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze deine Soft Skills! In der Rolle als Customer Success Manager sind Kommunikation und Empathie entscheidend. Übe, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten so präsentierst, dass sie zeigen, wie du Kunden erfolgreich unterstützen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und den ersten Schritt machst. Außerdem hast du so die besten Chancen, direkt ins Team zu kommen und Teil unserer aufregenden Events zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (w/m/d) im Ticketing mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns von deinen Erfahrungen und Leidenschaften.
Mach es klar und prägnant:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Schnickschnack. Wir schätzen eine strukturierte Darstellung deiner Qualifikationen und Erfahrungen.
Betone deine Soft Skills:Als Customer Success Manager ist es wichtig, dass du gut kommunizieren kannst. Hebe deine Fähigkeiten im Kundenkontakt hervor und zeige, wie du Probleme löst und Kunden glücklich machst.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Media Ems vorbereitet
✨Mach dich mit der Event-Welt vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich intensiv mit der Event- und Ticketing-Branche auseinandersetzen. Informiere dich über aktuelle Trends, wichtige Akteure und die Herausforderungen, die Veranstalter heute haben. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du nicht nur die Anforderungen verstehst, sondern auch echte Leidenschaft für das Thema mitbringst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir im Voraus einige konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenkontakt und Projektmanagement unter Beweis stellen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast oder wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Das macht deinen Auftritt viel überzeugender!
✨Zeige deine Flexibilität
Da der Job keinen typischen 9-to-5-Rhythmus hat, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität unter Beweis stellst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du mit unvorhergesehenen Situationen umgehst und wie du dich in einem dynamischen Umfeld anpassen kannst. Das zeigt, dass du bereit bist, dich den Herausforderungen des Jobs zu stellen.
✨Stelle Fragen!
Nutze die Gelegenheit, um während des Interviews Fragen zu stellen. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den aktuellen Projekten, den Teamdynamiken oder den nächsten großen Events, die geplant sind. So kannst du auch herausfinden, ob das Unternehmen wirklich zu dir passt.
