Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und unterstütze sie bei Ticketfragen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Eventmanagement mit einem energiegeladenen Team.
- Vorteile: Lunch-Meal Bonus, exklusive Event-Tickets und persönliche Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Team-Happenings und ein freundliches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und erlebe die Eventbranche hautnah.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundensupport von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Reise beginnt hier! In der Welt des Eventmanagements suchen wir derzeit nach energetischer Unterstützung, um neue und aufregende Wege im Eventsektor zu erkunden. Bist du auf der Suche nach einem Team, das energiegeladen ist und Freude an der Arbeit hat? Dann nimm Kontakt mit uns auf – am besten sofort!
Deine Aufgaben
- Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie rund um unser Ticketing-Angebot.
- Kundenanfragen beantworten: Per Telefon, E-Mail und Chat.
- Problemlösung: Hilfestellung bei Ticketfragen, Preisen und Eventdetails.
- Support bei Änderungen: Begleitung bei Stornierungen, Umbuchungen und alternativen Ticketoptionen.
- Teamwork: Austausch mit Kollegen für optimale Lösungen.
Dein Profil
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Idealerweise erste Erfahrung im Kundensupport (Event/E-Commerce).
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am Kontakt mit Menschen.
- Kommunikationsstärke (Telefon & Schrift) und sicherer Umgang mit MS Office.
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil.
- Lösungsorientiert, geduldig und belastbar – auch in Stresssituationen.
- Teamfähig und mit Affinität zur Eventbranche.
Warum wir?
- Lunch-Meal Bonus
- Exklusive Tickets für Events
- Persönliche Weiterbildung
- Regelmäßige Team-Happenings
Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) Arbeitgeber: Media Ems
IPoint ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, aktiv an zukunftsweisenden Themen wie Compliance und Nachhaltigkeit zu arbeiten. Mit einer offenen und wertschätzenden Teamkultur, flexiblen Arbeitsmodellen und einem attraktiven Vergütungspaket fördert IPOINT nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern auch deine persönliche Entfaltung. Hier kannst du Verantwortung übernehmen, Ideen einbringen und gemeinsam mit einem internationalen Team innovative Lösungen für renommierte Unternehmen entwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundensupport interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeig uns, dass du bereit bist, Teil unseres Teams zu werden!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Events und Dienstleistungen, damit du im Gespräch glänzen kannst. Wir lieben es, wenn Bewerber zeigen, dass sie sich wirklich für uns interessieren.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Ob am Telefon oder per E-Mail, wir suchen nach jemandem, der klar und freundlich kommunizieren kann. Übe ein paar typische Kundenanfragen, um sicherer zu werden.
✨Tipp Nummer 4
Teamarbeit ist der Schlüssel! Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir Zusammenarbeit ist. Wir sind ein energiegeladenes Team und freuen uns darauf, jemanden zu finden, der gut zu uns passt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Zeig deine Motivation!:Erkläre uns, warum du Teil unseres Teams werden möchtest. Was begeistert dich an der Eventbranche? Deine Leidenschaft wird uns überzeugen und zeigt, dass du gut zu uns passt!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite und wir können dich schneller kontaktieren!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Media Ems vorbereitet
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, das Unternehmen und seine Dienstleistungen genau zu verstehen. Informiere dich über ihre Eventmanagement-Philosophie und die Art von Veranstaltungen, die sie organisieren. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundensupport, die deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen. Wenn du eine Situation beschreiben kannst, in der du einem Kunden geholfen hast, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da Teamarbeit in dieser Position wichtig ist, solltest du während des Interviews betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kollegen zusammengearbeitet hast. Teile Geschichten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und deinen Beitrag zu einem positiven Teamumfeld zeigen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zu Weiterbildungsmöglichkeiten oder Team-Happenings sind immer gut!
