Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere ein tolles Einkaufserlebnis und unterstütze Kunden proaktiv.
- Unternehmen: MediaMarktSaturn, führend in Experience Electronics mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teamarbeit und die Chance, Kunden glücklich zu machen.
- Weitere Informationen: Vielfalt und Chancengleichheit sind uns wichtig – werde Teil unseres Teams!
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis und arbeite mit Technik, die begeistert.
- Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt und Teamarbeit, kein Abschluss nötig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Aufgaben
- Sicherstellung eines hervorragenden Einkaufserlebnisses durch die proaktive Begrüßung und schnelle Orientierung der KundInnen im Markt
- Gewährleistung des Check-Ins bei online gebuchten Terminen sowie die Vereinbarung und Koordination von Beratungsterminen
- Proaktive Informationsweitergabe über aktuelle Aktionen an die KundInnen und Sicherstellung, dass Nichtkäufer die Gelegenheit erhalten, ihren Bedarf zu decken
- Zusammenarbeit mit dem Solution Manager zur Schaffung kundenorientierter Lösungen
- Durchführung von Kundenbefragungen
- Verabschiedung der KundInnen für eine langfristige Kundenbindung
Profil
- Hervorragende Kunden- und Dienstleistungsorientierung zur Förderung einer positiven und einladenden Atmosphäre im Markt
- Ausgeprägtes Serviceverständnis sowie Verständnis für unser Geschäftsmodell
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Empathie
- Koordinations- und Organisationsstärke zur effizienten Planung der Beratungstermine
- Teamplayer mit Freude am gemeinsamen Erfolg
- Bereitschaft zur Unterstützung des Teams auch nachmittags, abends und an Samstagen
Fähigkeiten
- Es ist kein Abschluss erforderlich
- Du beherrscht Deutsch
Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience (m/w/d) Arbeitgeber: Media Markt Bad Hersfeld
MediaMarktSaturn Deutschland bietet eine dynamische Arbeitsumgebung, in der Mitarbeiter die Möglichkeit haben, das Einkaufserlebnis aktiv mitzugestalten und ihre Fähigkeiten im Kundenservice weiterzuentwickeln. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Vielfalt fördert das Unternehmen eine positive Kultur, in der jeder Mitarbeiter geschätzt wird und die Chance hat, sich beruflich zu entfalten. Zudem profitieren die Mitarbeiter von flexiblen Arbeitszeiten und einer engen Verzahnung von stationärem und online Handel, was die Arbeit besonders abwechslungsreich und spannend macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf die Stelle als Kundenberater bewirbst, zeige dein Interesse direkt. Besuche den Markt, sprich mit den Mitarbeitern und stelle Fragen. So kannst du einen ersten Eindruck hinterlassen und zeigst, dass dir das Kundenerlebnis am Herzen liegt.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei MediaMarktSaturn arbeiten. Sie können dir Insider-Tipps geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeit und Empathie in konkreten Situationen unter Beweis stellen kannst. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Teamplayer-Qualitäten zeigen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die richtige Plattform für deine Bewerbung nutzt. Außerdem hast du so die Möglichkeit, dich über aktuelle Aktionen und Entwicklungen bei MediaMarktSaturn zu informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Aufgaben und Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen passen – das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Media Markt Bad Hersfeld vorbereitet
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit ein hervorragendes Einkaufserlebnis für Kunden geschaffen hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und proaktiv auf sie eingehst.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Übe, klar und empathisch zu kommunizieren. Du solltest in der Lage sein, Informationen verständlich zu vermitteln und auf Fragen der Interviewer einzugehen. Rollenspiele mit Freunden können dir helfen, deine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern.
✨Teamarbeit betonen
Bereite dich darauf vor, Beispiele zu geben, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und bereit bist, auch außerhalb deiner regulären Arbeitszeiten zu unterstützen, um den gemeinsamen Erfolg zu fördern.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von MediaMarktSaturn, indem du Fragen stellst. Informiere dich über deren Werte und wie sie Vielfalt und Inklusion fördern. Das zeigt, dass du dich mit dem Unternehmen identifizieren kannst.
