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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und bearbeite Anliegen zu Abholung, Rücknahme und Kaufabwicklung.
- Arbeitgeber: MediaMarktSaturn, führend in Experience Electronics mit einem starken Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem spannenden, technologiegetriebenen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv mit und arbeite mit innovativen Produkten.
- Gewünschte Qualifikationen: Serviceorientierte Ausbildung und Begeisterung für Consumer Electronics.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Aufgaben
- Beratung der Kunden und Bearbeitung von Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) – leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
- Administrative Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
- Vermarktung der Produkte auf den verschiedenen Online‑Plattformen
- Kontaktpflege zu internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
- Aktive Unterstützung bei Kundenevents
- Positive und proaktive Haltung gegenüber Kunden und Bereitstellung einfacher, effizienter Lösungen für Kundenbeschwerden
- Einhalten von vorgegebenen nationalen Standardrichtlinien, -prozessen und Verhaltensweisen sowie deren Umsetzung
Profil
- Abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
- Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und lösungsorientiert
- Teamplayer und Spaß an gemeinsamem Erfolg
- Bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen
Über uns
MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel‑Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping‑Apps. Wir suchen deshalb für unsere Märkte neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams!
Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d) Arbeitgeber: Media Markt Berlin-Schöneweide
Kontaktperson:
Media Markt Berlin-Schöneweide HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle im Kundenservice anstrebst, schau dir die Unternehmen genau an und besuche sie, um ein Gefühl für die Atmosphäre zu bekommen. Zeig dein Interesse, indem du direkt mit Mitarbeitern sprichst und Fragen stellst.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit Leuten aus der Branche über LinkedIn oder lokale Events. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden. Wir bei StudySmarter unterstützen dich dabei, die richtigen Kontakte zu knüpfen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch leidenschaftlich über die Branche bist. Das macht einen großen Unterschied!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Wenn du eine Stelle gefunden hast, die dir gefällt, zögere nicht und bewirb dich direkt. Wir bei StudySmarter helfen dir, den Bewerbungsprozess zu optimieren und deine Chancen zu erhöhen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine Begeisterung!: Erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Kundenberater interessierst und was dir an der Consumer Electronics Branche gefällt. Deine Leidenschaft wird in deiner Bewerbung deutlich spürbar sein!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen und vielleicht schon bald im Team begrüßen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Media Markt Berlin-Schöneweide vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über MediaMarktSaturn verschaffen. Schau dir die neuesten Produkte und Trends in der Consumer Electronics Branche an. Das zeigt dein Interesse und deine Begeisterung für die Marke.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten zeigen. Sei bereit, diese im Gespräch zu teilen, um deine Eignung für die Position als Kundenberater zu untermauern.
✨Stelle Fragen
Zeige dein Interesse, indem du Fragen stellst. Frag nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie der typische Arbeitsalltag aussieht. Das zeigt, dass du aktiv mitdenken möchtest und dich für die Rolle interessierst.
✨Sei du selbst
Authentizität ist wichtig! Zeige deine Persönlichkeit und deinen Enthusiasmus für die Position. Ein freundliches Lächeln und eine positive Einstellung können viel bewirken und helfen, eine Verbindung zu deinem Gesprächspartner aufzubauen.