Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere ein tolles Einkaufserlebnis und unterstütze Kunden proaktiv.
- Arbeitgeber: MediaMarktSaturn, führend in Experience Electronics mit einem starken Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teamarbeit und die Chance, Kunden glücklich zu machen.
- Andere Informationen: Vielfalt und Inklusion sind uns wichtig – werde Teil unseres dynamischen Teams!
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis und arbeite mit Technik, die begeistert.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt und Teamarbeit, kein Abschluss nötig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Aufgaben
- Sicherstellung eines hervorragenden Einkaufserlebnisses durch die proaktive Begrüßung und schnelle Orientierung der KundInnen im Markt
- Gewährleistung des Check-Ins bei online gebuchten Terminen sowie die Vereinbarung und Koordination von Beratungsterminen
- Proaktive Informationsweitergabe über aktuelle Aktionen an die KundInnen und Sicherstellung, dass Nichtkäufer die Gelegenheit erhalten, ihren Bedarf zu decken
- Zusammenarbeit mit dem Solution Manager zur Schaffung kundenorientierter Lösungen
- Durchführung von Kundenbefragungen
- Verabschiedung der KundInnen für eine langfristige Kundenbindung
Profil
- Hervorragende Kunden- und Dienstleistungsorientierung zur Förderung einer positiven und einladenden Atmosphäre im Markt
- Ausgeprägtes Serviceverständnis sowie Verständnis für unser Geschäftsmodell
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Empathie
- Koordinations- und Organisationsstärke zur effizienten Planung der Beratungstermine
- Teamplayer mit Freude am gemeinsamen Erfolg
- Bereitschaft zur Unterstützung des Teams auch nachmittags, abends und an Samstagen
Über uns
MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Die besten Lösungen entstehen, wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlüssel, um unsere Vision, Experience Champion zu werden, zu erreichen. Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion – werde Teil unseres Teams!
Art des Stellenangebotes: Intern
Fähigkeiten: Es ist kein Abschluss erforderlich. Du beherrscht Deutsch.
Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience (m/w/d) Arbeitgeber: Media Markt Elmshorn
Kontaktperson:
Media Markt Elmshorn HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wirst, zeige dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Informiere dich über aktuelle Aktionen und Trends im Bereich Customer Experience, damit du im Gespräch glänzen kannst.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist das A und O! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von MediaMarktSaturn in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Engagement und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeit und Empathie in konkreten Beispielen zeigen kannst. Das hilft dir, im Gespräch authentisch und überzeugend rüberzukommen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Zeig uns, dass du ein Teamplayer bist und bereit, auch mal nachmittags oder abends zu arbeiten – das kommt gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Betone deine Kundenorientierung: Da der Fokus auf Customer Experience liegt, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie wichtig dir ein hervorragendes Einkaufserlebnis ist. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kunden begeistert hast!
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten übersichtlich darzustellen. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich vielleicht bald im Team begrüßen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Media Markt Elmshorn vorbereitest
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit ein hervorragendes Einkaufserlebnis für Kunden geschaffen hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, proaktiv auf sie einzugehen.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Übe, klar und empathisch zu kommunizieren. Du solltest in der Lage sein, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und aktiv zuzuhören. Dies ist besonders wichtig, um die Kundenbindung zu fördern und Lösungen zu finden.
✨Teamarbeit betonen
Bereite dich darauf vor, Beispiele zu geben, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und Freude daran hast, gemeinsam Erfolge zu erzielen. Das wird bei MediaMarktSaturn sehr geschätzt.
✨Flexibilität und Einsatzbereitschaft zeigen
Sei bereit, über deine Verfügbarkeit zu sprechen. Betone deine Bereitschaft, auch nachmittags, abends und an Samstagen zu arbeiten. Das zeigt dein Engagement und deine Flexibilität, was für die Position wichtig ist.