Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und bearbeite Anliegen zu Rückgaben, Umtausch und Reparaturen.
- Unternehmen: Media Markt Göttingen – ein dynamisches Unternehmen im Bereich Consumer Electronics.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Mitarbeiterrabatte, 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und tolle Karrierechancen in einem spannenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und hilf Kunden mit ihren Anliegen.
- Qualifikationen: Serviceorientierte Ausbildung und Interesse an Consumer Electronics.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Arbeitgeber: Media Markt Göttingen TV-HiFi-Elektro GmbH
Vollzeit oder Teilzeit (Vormittag, Nachmittag) – Quereinstieg möglich
Aufgaben
- Beratung der Kunden und Bearbeitung von Anliegen zu Online-Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) – leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
- Administrative Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung etc.
- Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
- Unterstützung aktiv bei Kundenevents
- Positive und proaktive Haltung gegenüber Kunden, effiziente Lösungen für Beschwerden bieten
- Einhalten und Umsetzung der nationalen Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen
Qualifikationen
- Abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
- Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und lösungsorientiert
- Teamplayer mit Spaß am gemeinsamen Erfolg
- Bereitschaft, das Team auch nachmittags, abends und an Samstagen zu unterstützen
Benefits
- Attraktive Tarifvergütung
- Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
- Passgenaue Trainings & Weiterbildungen
- 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
- Weihnachts- & Urlaubsgeld
Kundenberater Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Media Markt Göttingen TV-HiFi-Elektro GmbH
Media Markt Göttingen TV-HiFi-Elektro GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine dynamische und kundenorientierte Arbeitsumgebung bietet. Mit attraktiven Tarifvergütungen, umfangreichen Mitarbeiterrabatten und gezielten Weiterbildungsangeboten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem sorgt die positive Teamkultur und die Möglichkeit, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten, für ein erfüllendes Arbeitsleben.
Kontaktdaten:
Media Markt Göttingen TV-HiFi-Elektro GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater Kundenservice (m/w/d) erhalten könntest
✨Bau deine Sichtbarkeit auf!
Im Kundenservice ist es entscheidend, wie gut du online und offline sichtbar bist. Überlege dir, auf Plattformen wie Xing oder LinkedIn ein Profil zu erstellen, das deine Fähigkeiten im Kundenumgang und deine Erfahrungen im Bereich Kundenservice hervorhebt. Teile dort regelmäßig Inhalte oder Fälle, in denen du einen herausragenden Kundenservice geleistet hast!
✨Netzwerk mit anderen Freiberuflern!
Da du freiberuflich arbeitest, ist Networking das A und O! Schließe dich lokalen Gruppen oder Online-Communities für Freiberufler im Kundenservice an. Oft werden dort Aufträge geteilt oder Partner gesucht, die dich weiterempfehlen können.
✨Portfolio aufbauen!
Erstelle ein Portfolio, das deine bisherigen Projekte und Erfolge im Kundenservice dokumentiert. Zeige potenziellen Kunden, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche positiven Rückmeldungen du erhalten hast. Visualisiere deine Erfolge in einer ansprechenden Weise!
✨Direkt bewerben, statt nur zu suchen!
Häufig verstecken sich die besten Aufträge für Freiberufler im Kundenservice direkt bei Unternehmen wie Media Markt Göttingen TV-HiFi-Elektro GmbH. Nutze unsere Webseite, um dich direkt dort zu bewerben. Oftmals sind sie auf der Suche nach engagierten Freelancern und freuen sich über kreative, maßgeschneiderte Bewerbungen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige, was du kannst!:Für eine freiberufliche Position im Kundenservice ist dein Portfolio entscheidend. Füge Beispiele für vergangene Kundeninteraktionen oder Projekte hinzu, in denen du deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden unter Beweis gestellt hast. Das wird potenzielle Auftraggeber überzeugen!
Entwickle eine starke Selbstbeschreibung:In deiner Bewerbung solltest du deutlich machen, was dich als Dienstleister auszeichnet. Spreche über deine Stärken im Kundenservice, wie deine Kommunikationsfähigkeiten oder Problemlösungsansätze. Das gibt Media Markt Göttingen TV-HiFi-Elektro GmbH einen Einblick, wie du mit deren Kunden umgehen würdest.
Nenne deine Verfügbarkeit und Preise:Da du freiberuflich arbeitest, ist es wichtig, deine Verfügbarkeit und deine Preisgestaltung klar zu kommunizieren. Überlege dir, wie viele Stunden pro Woche du arbeiten kannst und was es dir wert ist – das hilft, Missverständnisse im Vorfeld zu vermeiden.
Beziehe dich auf die Unternehmenswerte:Jede Firma hat ihre eigenen Werte. Informiere dich über Media Markt Göttingen TV-HiFi-Elektro GmbH und integriere deren Leitideen in deine Bewerbung. Wenn du zeigen kannst, dass deine Werte mit denen von Media Markt Göttingen TV-HiFi-Elektro GmbH übereinstimmen, wird das deine Chancen auf eine Zusammenarbeit erhöhen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Media Markt Göttingen TV-HiFi-Elektro GmbH vorbereitet
✨Bereite deinen Kundenservice-Portfolio vor
Als Freiberufler ist es entscheidend, ein starkes Portfolio vorzulegen. Zeig uns, welche Erfahrungen du im Kundenservice gesammelt hast und wie du Probleme gelöst hast. Vielleicht hast du sogar Beispiele, wo du proaktiv einen Service verbessert hast – das kommt immer gut an!
✨Dynamik in der Kommunikation zeigen
Im Kundenservice dreht sich alles um Kommunikation! Bereite dich darauf vor, in deinem Interview Beispiele zu nennen, wo du exzellente Kommunikationsfähigkeiten gezeigt hast. Denk daran, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder positive Rückmeldungen erhalten hast.
✨Verstehe die Tools und Technologien
Bist du schon mit den gängigen Kundenservice-Tools vertraut? Ob CRM-Systeme oder Ticketing-Software, nimm dir die Zeit, die Tools zu recherchieren, die Media Markt Göttingen TV-HiFi-Elektro GmbH verwendet. Wenn du zeigst, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten, setzt du dich von anderen ab.
✨Biete flexible Lösungen an
Als Freelancer ist Flexibilität ein großes Plus! Sei bereit zu erklären, wie du dich an verschiedene Kunden und deren Bedürfnisse anpassen kannst. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du flexibel reagieren musstest – das wird die Entscheidungsträger überzeugen.
