Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und bearbeite Anliegen zu Abholung, Rücknahme und Kaufabwicklung.
- Unternehmen: MediaMarktSaturn Deutschland - führend in Experience Electronics.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teamarbeit und spannende Events.
- Weitere Informationen: Vielfältiges Team mit Chancen für alle – werde Teil unserer Vision!
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis und arbeite mit neuester Technik.
- Qualifikationen: Serviceorientierte Ausbildung und Interesse an Consumer Electronics.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Aufgaben
- Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent.
- Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
- Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen.
- Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur.
- Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents.
- Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden.
- Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um.
Profil
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie).
- Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
- Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
- Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert.
- Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg.
- Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen.
Über uns
MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. Wir suchen deshalb für unsere Märkte neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Die besten Lösungen entstehen, wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlüssel, um unsere Vision, Experience Champion zu werden, zu erreichen. Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion – werde Teil unseres Teams!
Anstellungsart: Intern
Art des Stellenangebotes: Intern
Fähigkeiten
Es ist kein Abschluss erforderlich. Du beherrscht Deutsch.
Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d) Arbeitgeber: Media Markt Hamburg-Hummelsbüttel
MediaMarktSaturn Deutschland bietet eine dynamische und inklusive Arbeitsumgebung, in der Mitarbeiter ihre Leidenschaft für Technik und Kundenservice ausleben können. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Teamarbeit fördern wir eine Kultur, die Vielfalt schätzt und Chancengleichheit garantiert. Unsere Standorte sind nicht nur modern ausgestattet, sondern bieten auch flexible Arbeitszeiten, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu unterstützen.
Kontaktdaten:
Media Markt Hamburg-Hummelsbüttel Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche Messen oder Events, die mit der Consumer Electronics Branche zu tun haben. So kannst du direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen über offene Stellen. Oft erfährt man durch persönliche Kontakte von Jobmöglichkeiten, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen übst und deine Antworten darauf vorbereitest. Zeige, dass du die Werte und die Kultur des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du hast die Chance, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst! Zeig uns, warum du für die Stelle als Kundenberater im Kundenservice brennst und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Kundenorientierung:In deiner Bewerbung solltest du unbedingt hervorheben, wie wichtig dir der Kundenkontakt ist. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Umgang mit Kunden und wie du Probleme gelöst hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Einstellung mitbringst!
Mach es übersichtlich:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du organisiert bist und die nötigen Fähigkeiten mitbringst.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Media Markt Hamburg-Hummelsbüttel vorbereitet
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast. Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice und wie du stets bestrebt bist, die beste Lösung für die Kunden zu finden.
✨Produktkenntnisse demonstrieren
Informiere dich über aktuelle Trends und Produkte in der Consumer Electronics Branche. Sei bereit, Fragen zu beantworten oder sogar Empfehlungen auszusprechen, um dein Interesse und Wissen zu zeigen.
✨Teamgeist betonen
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen im Team zu sprechen. Hebe hervor, wie du zur Teamdynamik beiträgst und wie wichtig dir der gemeinsame Erfolg ist. Das zeigt, dass du gut ins Team passt.
✨Proaktive Haltung einnehmen
Sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du proaktiv Lösungen für Probleme gefunden hast. Dies zeigt, dass du nicht nur reaktiv bist, sondern auch Initiative ergreifst, um das Kundenerlebnis zu verbessern.
