Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und biete ein herausragendes Einkaufserlebnis.
- Arbeitgeber: MediaMarktSaturn, führend in Experience Electronics mit einem starken Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem innovativen Unternehmen, das Technik liebt.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv und arbeite mit spannenden Produkten der Consumer Electronics.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Handel und eine serviceorientierte Ausbildung sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Verantwortlichkeiten & Qualifikationen
- Sie sind erster Ansprechpartner für die Kunden bei Problemen und bieten ein herausragendes Omnichannel Einkaufserlebnis - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent.
- Sie bieten den Kunden die entsprechende Aufmerksamkeit in Bezug auf Produktrücknahme, Umtausch, Änderungen, Reparaturen, usw.
- Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
- Sie sind für Ihre Teamkollegen erster Ansprechpartner (m/w/d) für Fragen zum Thema Serviceangebote im Markt.
- Sie koordinieren Aufgaben Ihrer TeamkollegInnen nach Vorgabe Ihrer Führungskraft und fördern eine effiziente Zusammenarbeit.
- Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur.
- Sie stellen sicher, dass alle Richtlinien und Prozesse im Bereich Kasse / Information / Service eingehalten werden.
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie).
- Sie bringen Berufserfahrung im Handel mit und haben ein ausgezeichnetes Service Verständnis.
- Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
- Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
- Sie sind kommunikations- und umsetzungsstark.
- Sie bringen eine hohe Koordinations- und Organisationsfähigkeit mit.
- Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg.
- Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen.
Über uns
MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams!
Kundenberater Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Media Markt Idar-Oberstein
Kontaktperson:
Media Markt Idar-Oberstein HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Kundenservice (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Sprich mit Leuten in der Branche, besuche Messen oder Events und knüpfe Kontakte. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Empfehlungen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, als wäre es ein wichtiges Projekt. Informiere dich über das Unternehmen, übe häufige Fragen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für Technik und Kundenservice! Wenn du bei einem Gespräch oder einer Networking-Veranstaltung bist, sprich über aktuelle Trends in der Consumer Electronics Branche und teile deine Meinungen dazu.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für die Jobsuche! Auch wenn diese Stelle geschlossen ist, gibt es immer neue Möglichkeiten. Halte Ausschau nach neuen Angeboten und bewirb dich direkt über uns – so bist du immer einen Schritt voraus!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach echten Menschen, die Leidenschaft für den Kundenservice haben.
Betone deine Erfahrungen!: Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice hervor. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden begeistert hast oder Probleme gelöst hast. Das zeigt uns, dass du das Zeug dazu hast, unser Team zu bereichern.
Achte auf Details!: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen – und nicht immer den besten.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und du alle Informationen erhältst, die du brauchst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Media Markt Idar-Oberstein vorbereitest
✨Verstehe die Kundenorientierung
Mach dir klar, dass der Kundenservice im Mittelpunkt steht. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du herausragenden Service geboten hast. Zeige, dass du leidenschaftlich und kompetent auf Kundenanliegen eingehst.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Handel und wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst und klar kommunizieren kannst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist.
✨Kenntnisse über Produkte und Trends
Informiere dich über aktuelle Trends in der Consumer Electronics Branche. Sei bereit, darüber zu sprechen, welche Produkte du spannend findest und warum. Das zeigt dein Interesse und deine Fachkenntnis.
✨Teamarbeit betonen
Bereite Beispiele vor, die deine Teamfähigkeit unter Beweis stellen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Das ist wichtig für die Rolle als Kundenberater.