Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und bearbeite Anliegen zu Abholung, Rücknahme und Kaufabwicklung.
- Unternehmen: MediaMarktSaturn Deutschland - führend in Experience Electronics.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teamarbeit und spannende Kundenevents.
- Weitere Informationen: Vielfältiges Team, das Chancengleichheit und Inklusion fördert.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis und arbeite mit innovativen Produkten.
- Qualifikationen: Serviceorientierte Ausbildung und Interesse an Consumer Electronics.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Aufgaben
- Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent.
- Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
- Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen.
- Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur.
- Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents.
- Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden.
- Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um.
Profil
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie).
- Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
- Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
- Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert.
- Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg.
- Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen.
Über uns
MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Die besten Lösungen entstehen, wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlüssel, um unsere Vision, Experience Champion zu werden, zu erreichen. Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion – werde Teil unseres Teams!
Art des Stellenangebotes: Intern
Fähigkeiten: Es ist kein Abschluss erforderlich. Du beherrscht Deutsch.
Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d) Arbeitgeber: Media Markt Landsberg am Lech
MediaMarktSaturn Deutschland bietet eine dynamische und inklusive Arbeitsumgebung, in der Mitarbeiter ihre Leidenschaft für Technik und Kundenservice ausleben können. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Teamarbeit fördern wir eine Kultur, die Vielfalt schätzt und Chancengleichheit garantiert. Unsere Standorte sind nicht nur modern ausgestattet, sondern bieten auch flexible Arbeitszeiten, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu unterstützen.
Kontaktdaten:
Media Markt Landsberg am Lech Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater bewirbst, zeige dein Interesse direkt. Besuche unsere Filialen, sprich mit den Mitarbeitern und stelle Fragen. Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und gibt dir einen Vorteil gegenüber anderen Bewerbern.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von MediaMarktSaturn auf LinkedIn oder besuche lokale Events. Oft erfährst du so Insider-Infos über die Unternehmenskultur und kannst wertvolle Kontakte knüpfen, die dir bei deiner Bewerbung helfen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Consumer Electronics Branche und über unsere Produkte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch leidenschaftlich über Technik sprechen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote informieren und deine Chancen erhöhen, Teil unseres Teams zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Kundenorientierung:Da wir im Kundenservice arbeiten, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in der Kundenberatung hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast!
Mach es übersichtlich:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deinen Prozess schneller bearbeiten und dich besser kennenlernen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Media Markt Landsberg am Lech vorbereitet
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast. Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice und betone, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist.
✨Produktkenntnisse demonstrieren
Informiere dich über aktuelle Trends und Produkte in der Consumer Electronics Branche. Sei bereit, Fragen zu beantworten oder deine Meinung zu bestimmten Produkten zu teilen, um dein Interesse und Wissen zu zeigen.
✨Teamgeist betonen
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen im Team zu sprechen. Hebe hervor, wie du zur Teamdynamik beigetragen hast und wie wichtig dir der gemeinsame Erfolg ist. Das zeigt, dass du gut ins Team passt.
✨Proaktive Problemlösungsfähigkeiten präsentieren
Denke an Situationen, in denen du proaktiv Lösungen für Kundenbeschwerden gefunden hast. Erkläre, wie du Herausforderungen angegangen bist und welche Schritte du unternommen hast, um eine positive Lösung zu finden.
