Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere ein tolles Einkaufserlebnis und unterstütze Kunden bei ihren Bedürfnissen.
- Unternehmen: MediaMarktSaturn, führend in Experience Electronics mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teamarbeit und die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen.
- Weitere Informationen: Vielfalt und Inklusion sind uns wichtig – werde Teil eines großartigen Teams!
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv und arbeite mit Technik, die begeistert.
- Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt und Teamarbeit, keine speziellen Abschlüsse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 500 - 1500 € pro Monat.
Aufgaben
- Sicherstellung eines hervorragenden Einkaufserlebnisses durch die proaktive Begrüßung und schnelle Orientierung der KundInnen im Markt
- Gewährleistung des Check-Ins bei online gebuchten Terminen sowie die Vereinbarung und Koordination von Beratungsterminen
- Proaktive Informationsweitergabe über aktuelle Aktionen an die KundInnen und Sicherstellung, dass Nichtkäufer die Gelegenheit erhalten, ihren Bedarf zu decken
- Zusammenarbeit mit dem Solution Manager zur Schaffung kundenorientierter Lösungen
- Durchführung von Kundenbefragungen
- Verabschiedung der KundInnen für eine langfristige Kundenbindung
Profil
- Hervorragende Kunden- und Dienstleistungsorientierung zur Förderung einer positiven und einladenden Atmosphäre im Markt
- Ausgeprägtes Serviceverständnis sowie Verständnis für unser Geschäftsmodell
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Empathie
- Koordinations- und Organisationsstärke zur effizienten Planung der Beratungstermine
- Teamplayer mit Freude am gemeinsamen Erfolg
- Bereitschaft zur Unterstützung des Teams auch nachmittags, abends und an Samstagen
Über uns
MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Die besten Lösungen entstehen, wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlüssel, um unsere Vision, Experience Champion zu werden, zu erreichen. Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion – werde Teil unseres Teams!
Anstellungsart: Intern
Art des Stellenangebotes: Intern
Fähigkeiten
- Es ist kein Abschluss erforderlich
- Du beherrscht Deutsch
Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience (m/w/d) Arbeitgeber: Media Markt Mannheim-Sandhofen
MediaMarktSaturn Deutschland bietet eine dynamische und inklusive Arbeitsumgebung, in der Mitarbeiter die Möglichkeit haben, das Kundenerlebnis aktiv mitzugestalten. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und persönlicher Entwicklung fördert das Unternehmen eine positive Atmosphäre, in der Vielfalt geschätzt wird. Die flexible Arbeitszeitgestaltung und die enge Verzahnung von stationärem Handel und Online-Angeboten machen MediaMarktSaturn zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die sich für Technik begeistern.
Kontaktdaten:
Media Markt Mannheim-Sandhofen Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf die Stelle als Kundenberater bewirbst, zeige dein Interesse direkt. Besuche unsere Märkte, sprich mit den Mitarbeitern und erlebe das Kundenerlebnis hautnah. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Networking ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen. Vielleicht gibt es jemanden in deinem Netzwerk, der bei MediaMarktSaturn arbeitet und dir wertvolle Tipps geben kann oder sogar eine Empfehlung aussprechen kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über aktuelle Aktionen und Produkte von MediaMarktSaturn. Zeige, dass du die Marke kennst und verstehst, was ein hervorragendes Einkaufserlebnis ausmacht.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für Technik und Kundenservice in deiner Bewerbung zu betonen – das kommt immer gut an!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Kundenorientierung:Da der Fokus auf Customer Experience liegt, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie wichtig dir ein hervorragendes Einkaufserlebnis ist. Teile Beispiele, wo du das bereits erfolgreich umgesetzt hast!
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Media Markt Mannheim-Sandhofen vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir Gedanken darüber, was ein hervorragendes Einkaufserlebnis ausmacht. Überlege, wie du proaktiv auf die Bedürfnisse der KundInnen eingehen kannst und bringe konkrete Beispiele mit, wie du in der Vergangenheit Kunden erfolgreich beraten hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da Kommunikation eine Schlüsselkompetenz ist, solltest du während des Interviews klar und empathisch sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren und zeige, dass du aktiv zuhören kannst, um auf die Fragen und Anliegen der Interviewer einzugehen.
✨Teamarbeit betonen
Bereite dich darauf vor, Beispiele für erfolgreiche Teamarbeit zu teilen. Zeige, wie du in der Vergangenheit mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen und wie du das Team unterstützen kannst, um das Kundenerlebnis zu verbessern.
✨Flexibilität und Einsatzbereitschaft
Sei bereit, über deine Flexibilität zu sprechen, insbesondere wenn es um Arbeitszeiten geht. Betone, dass du bereit bist, auch nachmittags, abends und an Samstagen zu arbeiten, um das Team und die KundInnen bestmöglich zu unterstützen.
