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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere ein tolles Einkaufserlebnis und unterstütze Kunden proaktiv.
- Arbeitgeber: MediaMarktSaturn, führend in Experience Electronics mit einem starken Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teamarbeit und die Chance, das Kundenerlebnis zu gestalten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und forme das Einkaufserlebnis für unsere Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt und Teamarbeit, kein Abschluss erforderlich.
- Andere Informationen: Vielfalt und Inklusion sind uns wichtig – bring deine Perspektive ein!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2800 € pro Monat.
Aufgaben
- Sicherstellung eines hervorragenden Einkaufserlebnisses durch die proaktive Begrüßung und schnelle Orientierung der KundInnen im Markt
- Gewährleistung des Check-Ins bei online gebuchten Terminen sowie die Vereinbarung und Koordination von Beratungsterminen
- Proaktive Informationsweitergabe über aktuelle Aktionen an die KundInnen und Sicherstellung, dass Nichtkäufer die Gelegenheit erhalten, ihren Bedarf zu decken
- Zusammenarbeit mit dem Solution Manager zur Schaffung kundenorientierter Lösungen
- Durchführung von Kundenbefragungen
- Verabschiedung der KundInnen für eine langfristige Kundenbindung
Profil
- Hervorragende Kunden- und Dienstleistungsorientierung zur Förderung einer positiven und einladenden Atmosphäre im Markt
- Ausgeprägtes Serviceverständnis sowie Verständnis für unser Geschäftsmodell
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Empathie
- Koordinations- und Organisationsstärke zur effizienten Planung der Beratungstermine
- Teamplayer mit Freude am gemeinsamen Erfolg
- Bereitschaft zur Unterstützung des Teams auch nachmittags, abends und an Samstagen
MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Die besten Lösungen entstehen, wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlüssel, um unsere Vision, Experience Champion zu werden, zu erreichen. Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion – werde Teil unseres Teams!
Anstellungsart: Intern
Fähigkeiten: Es ist kein Abschluss erforderlich. Du beherrschst Deutsch.
Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience (m/w/d) Arbeitgeber: Media Markt München-Euroindustriepark
Kontaktperson:
Media Markt München-Euroindustriepark HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen wirst, zeige dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Informiere dich über aktuelle Aktionen und Trends im Bereich Customer Experience, um im Gespräch glänzen zu können.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist das A und O! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und dich mit Leuten aus der Branche auszutauschen. Oft erfährt man so von ungeschriebenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps für den Bewerbungsprozess.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeit und Empathie in konkreten Beispielen zeigen kannst. Das hilft dir, im Gespräch authentisch und überzeugend rüberzukommen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Zeige uns, dass du ein Teamplayer bist und bereit, das Kundenerlebnis aktiv mitzugestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist. Wir suchen nach authentischen Persönlichkeiten, die unsere Kunden begeistern können. Lass deine Leidenschaft für den Kundenservice durchscheinen!
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da du im Kundenservice arbeitest, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsstärke hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und wie du ihre Bedürfnisse erkannt hast.
Mach es persönlich: Vermeide Standardfloskeln und passe deine Bewerbung an die Stelle an. Zeig uns, warum du genau zu uns und der Position als Kundenberater passt. Wir lieben individuelle Ansätze!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Media Markt München-Euroindustriepark vorbereitest
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kunden geholfen hast. Zeige, dass du ein Gespür für die Bedürfnisse der Kunden hast und wie du deren Einkaufserlebnis verbessert hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Übe, klar und empathisch zu kommunizieren. Du solltest in der Lage sein, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und aktiv zuzuhören. Das zeigt, dass du die Anliegen der Kunden ernst nimmst.
✨Teamarbeit betonen
Bereite dich darauf vor, Beispiele zu geben, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone, dass du bereit bist, auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten zu unterstützen, um den gemeinsamen Erfolg zu fördern.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von MediaMarktSaturn, indem du Fragen stellst. Informiere dich über deren Werte und wie sie Vielfalt und Inklusion fördern. Das zeigt, dass du gut ins Team passen würdest.